Покращуйте свою роботу із десктопним застосунком для «Talkative» у WebCatalog Desktop для Mac, Windows.

Запуск застосунків у вікнах без зайвих елементів, але з удосконаленими можливостями.
Легко керуйте і перемикайтеся між кількома акаунтами й застосунками, не змінюючи браузери.

Талік-це передочне рішення обслуговування клієнтів AI, призначене для підвищення ефективності та ефективності кол-центрів. Він легко інтегрується з існуючими системами контактних центрів, пропонуючи цілий ряд інноваційних функцій, які автоматизують завдання та вдосконалюють взаємодію клієнтів.

По суті, балакучий забезпечує ** віртуальні агенти AI **, які є гнучкими, простими в управлінні та здатні розуміти запити клієнтів на декількох мовах. Ці агенти можуть спілкуватися з клієнтами природним шляхом, відповідаючи безпосередньо, або переводячи взаємодію живому агенту, коли це потрібно. Крім того, балакучі підтримують ** чат в прямому ефірі та відеодзвінки **, що дозволяє співробітникам контактного центру більш ефективно взаємодіяти з клієнтами через чат у режимі реального часу та стенограми, що генеруються AI для відеодзвінків.

Платформа також пропонує сумісність з популярними каналами обміну повідомленнями, такими як ** WhatsApp, SMS та Facebook Messaging **, гарантуючи, що взаємодії з клієнтами впорядковуються на різних платформах комунікації. Крім того, звіти про аналітику та відомості про AI Talkative ** надають цінні дані, які допоможуть зв’язатися з центрами оптимізації їхніх операцій, покращити досвід клієнтів та підвищити загальну ефективність.

Інтегруючи функціональні можливості голосу, електронної пошти та чату в єдиний досвід Omnichannel, балакуча спрощує операції для персоналу та покращує досвід клієнтів. Система призначена для навчання та адаптації до конкретних потреб кожного бізнесу, забезпечуючи постійне підвищення ефективності та задоволеності клієнтів.

Масштабуйте підтримку клієнтів за допомогою генеративного штучного інтелекту, навченого брендом. Imagine ChatGPT може точно й безпечно автоматизувати вашу взаємодію з клієнтами, допомагаючи вашим агентам із штучним інтелектом у живому чаті, WhatsApp, SMS і відео. Це балакучий. Talkative: залучення клієнтів на базі ШІ для контакт-центрів B2C Генеративний чат-бот зі штучним інтелектом Talkative може обробляти від 50% до 88% цифрових запитів, звільняючи ваших агентів від зосередження на складних питаннях. Наша платформа бездоганно інтегрує штучний інтелект і підтримку людей, гарантуючи, що клієнти завжди отримають необхідну допомогу. Ключові переваги: - Скоротіть час відповіді за допомогою цілодобового генеративного чату зі штучним інтелектом, навченого брендом, і чат-ботів понад 135 мовами. - Збільште продажі за допомогою персоналізованих відповідей служби підтримки клієнтів, які надають розумні поради щодо продукту - Зменште витрати за рахунок автоматизації звичайних запитів і плавної ескалації до живих агентів за допомогою ШІ, коли це необхідно - Легка інтеграція з контакт-центрами та CRM, такими як Mitel, NICE, Salesforce, Microsoft Teams and Dynamics і Genesys Інтуїтивно зрозумілий інтерфейс Talkative надає агентам можливості живого чату на основі штучного інтелекту, як-от Agent Assist і Suggested Knowledge Responses, що значно підвищує ефективність. Розширюйте охоплення за допомогою чату та чат-ботів із можливостями WhatsApp, SMS і Facebook Messenger, усі доступні в одній скляній панелі. Отримайте глибоке уявлення про взаємодію та поведінку клієнтів за допомогою аналізу штучного інтелекту, настроюваних інформаційних панелей, аналітики та звітності в реальному часі та багато-багато іншого. Завдяки Talkative провідні бренди, такі як Bugaboo, спостерігали на 50% менше запитів у чаті служби підтримки клієнтів, тоді як завантажений контакт-центр Healthspan досяг приголомшливих 88% ШІ-розв’язання складних запитів щодо продуктів – усі вони вирішувалися за допомогою ШІ.

Категорії:

Business

Програмне забезпечення для спільного перегляду

Програмне забезпечення для автоматизації обслуговування клієнтів

Вебсайт: gettalkative.com

Відмова від відповідальності: платформа WebCatalog не є афілійованою, асоційованою, уповноваженою, визнаною або будь-яким іншим чином офіційно пов'язаною з «Talkative». Усі назви продуктів, логотипи та бренди є власністю відповідних правовласників.

Talkative

Альтернативи

Вам також може сподобатися