Kommunicate — це платформа автоматизації обслуговування клієнтів на базі штучного інтелекту, розроблена для надання чудової взаємодії з клієнтами. Його головна функція включає в себе можливість використовувати генеративні чат-боти на основі ШІ та живий чат для автоматизації обслуговування клієнтів. Платформа допомагає ефективно масштабувати та автоматизувати спілкування з клієнтами. Інструмент містить «Kompose Chatbot Builder» і «Generative AI Chatbot», які використовуються для розробки та впровадження чат-ботів AI, адаптованих до конкретних потреб бізнесу. Завдяки функції інтеграції Dialogflow він дозволяє компаніям оптимізувати процес створення чат-ботів. Інші функції включають чат-бот із поширеними запитаннями, чат у прямому ефірі та рішення для конкретних галузей, таких як електронна комерція, охорона здоров’я, освіта та банківська справа. Можлива інтеграція з популярними платформами, покращуючи багатоканальний обмін повідомленнями та пропонуючи CRM, автоматизацію та аналітику. Крім того, це дозволяє створювати бізнес-чат-боти WhatsApp і керувати ними, покращуючи багатоканальне спілкування з клієнтами. Завдяки таким функціям, як безкодове створення чат-ботів і просте, точне й негайне навчання, це полегшує розгортання та інтеграцію plug-and-play. Його розроблено спеціально для автоматизації обслуговування клієнтів, щоб збільшити час першої відповіді, скоротити середній час вирішення, зменшити вартість вирішення та збільшити рівень утримання клієнтів.

Kommunicate-це всебічна платформа, розроблена для підвищення підтримки та залучення клієнтів за допомогою інтелектуальних рішень на основі чату. Він пропонує надійний набір інструментів, включаючи Kompose, розробник чатів без коду, який дозволяє користувачам створювати та налаштувати чат-боти, не вимагаючи великих знань про програмування. Ця функція безперешкодно інтегрується з популярними платформами, такими як Dialogflow, Amazon Lex та Facebook Messenger, що дозволяє бізнесу автоматизувати взаємодію клієнтів по декількох каналах.

Однією з ключових переваг комуніат є його здатність забезпечити повну екосистему для підтримки клієнтів. Він включає такі функції, як віджетів чату в прямому ефірі, довідкові центри та інтеграція з різними системами CRM. Платформа підтримує повідомлення в додатку, натискання сповіщень та розумних багатих повідомлень, що дозволяє бізнесу більш ефективно взаємодіяти з клієнтами. Крім того, Kommunicate пропонує потужну інформаційну панель для управління розмов, аналізу продуктивності агента та оптимізації операцій підтримки.

SDK з відкритим кодом Kommunicate робить його дуже налаштованим, що дозволяє розробникам адаптувати досвід чату до їх конкретних потреб. Він підтримує багатомовні чати та пропонує такі функції, як Bot-Human Handoff, забезпечуючи безшовний перехід між автоматизованою та людською підтримкою. Платформа призначена для роботи на різних платформах, включаючи Інтернет, Android та iOS, що робить його універсальним рішенням для підприємств, які прагнуть покращити свої можливості підтримки клієнтів.

Цей опис був створений штучним інтелектом (ШІ). ШІ може помилятися. Перевірте важливу інформацію.

Категорії:

Productivity

Програмне забезпечення для платформ ботів

Інше програмне забезпечення для обслуговування клієнтів

Вебсайт: kommunicate.io

Відмова від відповідальності: платформа WebCatalog не є афілійованою, асоційованою, уповноваженою, визнаною або будь-яким іншим чином офіційно пов'язаною з «Kommunicate». Усі назви продуктів, логотипи та бренди є власністю відповідних правовласників.

Kommunicate

Альтернативи

Вам також може сподобатися