Автоматизація обслуговування клієнтів: найкращі застосунки та програми

Spiceworks

Spiceworks - це безкоштовний інструмент для управління ІТ-підтримкою, який допомагає організаціям ефективно обробляти запити клієнтів та спрощує командну співпрацю.

AiSensy

AiSensy - це платформа для автоматизації чатів у WhatsApp, яка допомагає бізнесу покращити продажі та обслуговування клієнтів.

Trengo

Trengo - це платформа для управління взаємодією з клієнтами, що дозволяє спростити комунікацію через кілька каналів з одного інтерфейсу.

GetBotAI

GetBotAI - це AI-асистент для чату, пошуку, написання, перекладу та обробки медіа, з функціями виявлення плагіату та AI-детекції.

HelpDesk

HelpDesk - це онлайн-система управління запитами клієнтів, що централізує всі комунікації та дозволяє ефективно вирішувати проблеми через єдину платформу.

Autoresponder Bot

Autoresponder Bot - програма для автоматичних відповідей у Facebook та Instagram, що налаштовує відповіді на коментарі та повідомлення, проводить розіграші.

SquadStack

SquadStack - це платформа з підтримкою AI для автоматизації обслуговування клієнтів, що забезпечує взаємодію через різні канали зв'язку.

Hiver

Hiver - це платформа для комунікації та співпраці в Gmail, що полегшує управління електронною поштою та покращує підтримку клієнтів.

Pine AI

Pine AI - ваш помічник, який вирішує проблеми з комунальними рахунками, веде переговори та захищає ваші права без прямого втручання.

JivoChat

JivoChat — безкоштовний додаток для чату в прямому ефірі, що об'єднує комунікацію з клієнтами на різних платформах.

Genesys Cloud

Genesys Cloud CX – хмарна платформа управління контактними центрами, що інтегрує канали зв'язку, застосування AI і аналітику для покращення обслуговування клієнтів.

Sobot

Sobot - це платформа контактного центру для обслуговування клієнтів, яка включає чат-ботів, голосові дзвінки та автоматизацію завдань.

TeamSupport

TeamSupport - це програмне забезпечення для управління обслуговуванням клієнтів після продажу, яке покращує задоволеність клієнтів і знижує відтік.

Build Chatbot

Додаток Build Chatbot дозволяє створювати AI чат-ботів за кілька хвилин, обробляти запити та витягувати інформацію з різних форматів файлів і медіа.

Morph.ai

Morph.ai - платформа для створення чат-ботів у WhatsApp, що надає бізнес-рішення для підтримки клієнтів, генерації лідів і автоматизації маркетингу.

Chative

Chative — платформа для спілкування, що об'єднує канали та автоматизує підтримку клієнтів з використанням AI, дозволяючи бізнесам продавати через соціальні мережі.

Kore.AI

Kore.ai - платформа для створення та управління віртуальними помічниками й чатами на основі штучного інтелекту для бізнесу.

Dealism

Dealism — помічник на основі штучного інтелекту для автоматизації продажів у WhatsApp та Instagram: відповідає клієнтам 24/7, обробляє запити, збирає й конвертує ліди.

MercadoBot

MercadoBot автоматизує обслуговування клієнтів у вашому магазині на MercadoLibre, відповідає на запити та обробляє повідомлення.

Kodif

Kodif - це платформа на базі штучного інтелекту, що автоматизує підтримку клієнтів, пропонуючи інструменти для оптимізації обслуговування та вдосконалення користувацького досвіду.

chatof.ai

ChatOf.ai - платформа для створення та розгортання AI-чатботів для бізнесу, забезпечує безкодовий конструктор та інтеграцію з різними каналами комунікації.

Droxy

Droxy - це платформа для створення AI-агентів, які взаємодіють із клієнтами, обробляють запити та автоматизують обслуговування з використанням голосу бренду.

Jekka.ai

Jekka.ai – це чат-бот на базі ШІ, який відповідає на запитання клієнтів, assists purchases та підвищує продажі, підтримуючи 175 мов.

DenserAI

DenserAI - хмарна платформа для підприємств, що використовує AI для автоматизації обробки запитів клієнтів та аналізу даних, забезпечуючи точні відповіді.

Cognigy

Cognigy - платформа штучного інтелекту для покращення обслуговування клієнтів, що дозволяє бізнесу створювати AI-агентів для миттєвої й персоналізованої підтримки.

Blip

Blip - платформа AI для автоматизації спілкування з клієнтами через чат-ботів, що покращує обслуговування та маркетинг компаній.

Aide

Aide - це інструмент на базі ШІ для команди підтримки клієнтів, який покращує обробку запитів, швидкість відповідей і загальну ефективність.

Landbot

Landbot — платформа без коду для створення чат-ботів і AI-агентів у вебсайтах, WhatsApp та Messenger. Автоматизує підтримку, збір лідів, продажі, запис і обробку даних.

Omnichat

Omnichat - платформа для інтеграції комерційних чатів і штучного інтелекту, що покращує взаємодію з клієнтами і автоматизує продажі через WhatsApp та інші канали.

DevRev

DevRev - платформа для компаній SaaS, що інтегрує команди розробки, підтримки та менеджменту для покращення співпраці та автоматизації процесів.

ChatMaxima

ChatMaxima - це платформа для розмовного маркетингу, що поєднує AI-чат-ботів з людською підтримкою для ефективної взаємодії з клієнтами на різних каналах.

AgentsForce

AgentsForce - це платформа, що створює та управляє AI-агентами для автоматизації обробки запитів підтримки клієнтів, зменшуючи обсяг квитків на 50-70%.

Botmaker

Botmaker – платформа для автоматизації спілкування з клієнтами через цифрові канали, використовуючи гібридні боти та живих агентів.

VoiceSpin

Voicespin - це хмарне рішення VoIP для контактних центрів, що покращує управління дзвінками та SMS, автоматизує робочі процеси та інтегрує 50+ CRM-систем.

DuckHub AI

DuckHub AI автоматично відповідає на повідомлення клієнтів у WhatsApp, Facebook та Instagram для малих бізнесів, економлячи час власників.

Clanker Support

Віджет підтримки для сайтів: відповідає за документацією, передає складні звернення людині та зберігає весь ланцюжок розмови.

HALPER

HALPER — AI-додаток для малого бізнесу: автоматизує спілкування в Telegram та Instagram, кваліфікацію лідів, запис зустрічей, виставлення рахунків і бізнес-аналітику.

Taalk AI

Taalk AI - це платформа для розмовного ШІ, що покращує взаємодію з клієнтами через автоматизацію та персоналізацію підтримки.

KaraboAI

KaraboAI дозволяє створювати налаштовані AI-чатботи, які автоматизують обслуговування клієнтів і виконують дії на основі запитів користувачів.

AISTA

AISTA - платформа для створення AI чат-ботів на веб-сайтах, що покращує взаємодію з клієнтами та задоволення від обслуговування.

Talkdesk

Talkdesk - хмарна платформа контактного центру для автоматизації обслуговування клієнтів і оптимізації бізнес-процесів за допомогою AI.

BotStar

BotStar - це платформа для створення чат-ботів, що дозволяє бізнесу автоматизувати обслуговування клієнтів та збір даних через різні канали.

Zoko

Zoko - це платформа для інтеграції продажів та підтримки клієнтів у WhatsApp, що дозволяє підприємствам управляти комунікацією та взаємодією з клієнтами.

PolyAI

PolyAI створює розмовні асистенти для підприємств, які ведуть природні діалоги з клієнтами для вирішення їхніх проблем.

OmniChat

OmniChat - це платформа для інтеграції обслуговування клієнтів та електронної комерції через чат, яка використовує AI для персоналізації взаємодій.

Kustomer

Kustomer – CRM платформа для обслуговування клієнтів, що використовує AI для автоматизації запитів і покращення досвіду користувачів через різні канали спілкування.

Re:amaze

Re:amaze - платформа для обслуговування клієнтів, що об'єднує комунікації через чат, електронну пошту, SMS та соціальні мережі для бізнесу.

eDesk

eDesk - це платформа підтримки клієнтів для електронної комерції, що централізує запити, автоматизує процеси та полегшує обслуговування на різних каналах.

MARA

MARA - це AI помічник для відповідей на огляди, що дозволяє готелям швидко та персоналізовано реагувати на відгуки клієнтів.

Besty AI

Besty AI – це інструмент для автоматизації комунікацій та операцій в управлінні короткостроковою орендою та готелями.

Oho chat

OHO Chat - платформа для управління чатами, що інтегрує повідомлення з різних каналів, автоматизує відповіді та покращує обслуговування клієнтів.

Netcall

Netcall - платформа для автоматизації бізнес-процесів і взаємодії з клієнтами, що використовує AI для підвищення ефективності та зменшення витрат.

HappyFox

HappyFox - програмне забезпечення для служби підтримки клієнтів, яке обробляє запити через різні канали та інтегрується з бізнес-додатками.

Almo Chat

Almo Chat - це чат-бот на основі AI, який покращує взаємодії з клієнтами та підтримку 24/7, збирає відгуки і деталі користувачів.

AiChat

AiChat — платформа на базі генеративного ШІ для омніканальної взаємодії з клієнтами: голос, веб, чат і голографічні кіоски; автоматизація та персоналізація підтримки.

Talkative

Talkative — це платформа, що використовує AI для автоматизації взаємодії з клієнтами, інтегрує живу підтримку, чат та аналітику на різних каналах.

Wabo

Wabo - платформа для автоматизації спілкування з клієнтами через WhatsApp, що дозволяє управляти запитами та взаємодіями без потреби в програмуванні.

Orion AI Agent

Orion AI Agent спілкується з клієнтами в реальному часі, відповідає на запитання, збирає ліди та автоматично призначає зустрічі через кілька каналів без участі персоналу.

ProhostAI

ProhostAI - це штучно-інтелектуальна операційна система для автоматизації комунікацій з гостями та управління орендою на короткий термін.

IrisAgent

IrisAgent автоматизує підтримку клієнтів, використовуючи AI для швидшого вирішення квитків, аналізу, інтеграції даних та поліпшення комунікацій.