MercadoBot

Для продавців Mercado Libre, яким потрібно ефективніше обробляти запитання клієнтів і повідомлення щодо замовлень, MercadoBot автоматизує частину обслуговування до та після продажу. Він може відповідати на запитання про товари за допомогою ШІ або налаштованих автоматичних відповідей, зокрема відповідей на основі ключових слів, певних оголошень або встановленого графіка. Продавці також можуть використовувати чатбот для повідомлень після продажу, автоматично відповідати на перше повідомлення покупця, ділитися посиланнями на оплату та створювати довідкові меню з відповідями на поширені запитання. MercadoBot також пропонує інструменти для внутрішніх операторів, сповіщення про запаси, масовий друк транспортних етикеток, автоматизацію створення цифрових оголошень, сповіщення в Telegram про нові запитання та статистику. Сервіс може підійти продавцям, які хочуть скоротити обсяг повторюваної роботи з обслуговування клієнтів, водночас залишивши операторам можливість відповідати вручну.

Відмова від відповідальності: WebCatalog не є афілійованим, пов’язаним, уповноваженим або схваленим MercadoBot і не має з ним жодного офіційного зв’язку. Усі назви продуктів, логотипи та бренди є власністю відповідних власників.