Parahelp

Parahelp — це платформа підтримки клієнтів на базі ШІ, яка допомагає компаніям автоматизувати обслуговування клієнтів через електронну пошту, чат у реальному часі та Slack. Її агент підтримки клієнтів може використовувати під’єднані інструменти й API, щоб виконувати дії та вирішувати проблеми клієнтів, а не лише надавати інформацію. Команди можуть під’єднати контекст компанії та інструменти підтримки, а потім використовувати внутрішнього ШІ-агента Parahelp, щоб створювати, тестувати й удосконалювати агента підтримки клієнтів за допомогою інструкцій природною мовою. Симуляція та перевірка конфігурації допомагають командам оцінити, як агент опрацьовує сценарії підтримки, перш ніж розгорнути його в каналах взаємодії з клієнтами. Parahelp має засоби контролю доступу на основі ролей і зазначає, що платформа пройшла аудит SOC 2 Type II та відповідає вимогам GDPR. Також платформа заявляє, що дані клієнтів не використовуються для навчання моделей ШІ.

Відмова від відповідальності: WebCatalog не є афілійованим, пов’язаним, уповноваженим або схваленим Parahelp і не має з ним жодного офіційного зв’язку. Усі назви продуктів, логотипи та бренди є власністю відповідних власників.