Onlo — це платформа підтримки клієнтів зі штучним інтелектом для команд B2B SaaS, яка допомагає керувати та вирішувати розмови клієнтів через електронну пошту, Slack і веб-чат в єдиному робочому просторі. Він розроблений для централізації операцій підтримки, щоб команди могли обробляти вхідні запити, автоматизувати відповіді та передавати складні проблеми без перемикання між кількома інструментами.

Додаток містить багатоканальну скриньку вхідних повідомлень, відповіді за допомогою штучного інтелекту, засновані на підключених джерелах знань, робочі процеси з продажу квитків і ескалації, а також посібники без коду для поширених сценаріїв підтримки, таких як відшкодування, запитання про адаптацію та сортування помилок. Він також підтримує широкомовні та автоматизовані послідовності електронних листів, керування контактами та аналітику для відстеження швидкості вирішення, часу відповіді та продуктивності команди. Onlo може підключатися до таких інструментів, як Stripe, Linear, HubSpot, Sentry, Notion і контенту довідкового центру, щоб підтримувати робочі процеси, залишаючись на зв’язку та з урахуванням контексту.

Відмова від відповідальності: платформа WebCatalog не є афілійованою, асоційованою, уповноваженою, визнаною або будь-яким іншим чином офіційно пов'язаною з «Onlo». Усі назви продуктів, логотипи та бренди є власністю відповідних правовласників.