Udesk
Ви розробник цього застосунку? Підтвердьте право власності, щоб керувати цією сторінкою.
Udesk — це багатоканальна платформа обслуговування клієнтів на основі штучного інтелекту, яка допомагає компаніям керувати взаємодією з клієнтами за допомогою текстових повідомлень, мобільних пристроїв, телефону, електронної пошти, чату, відеочату та соціальних мереж. Він поєднує засоби зв’язку, програмне забезпечення служби підтримки та функції підтримки клієнтів у централізованому робочому просторі для організації запитів на обслуговування та відповіді на них. (udeskglobal.com)
Основні можливості включають багатоканальну підтримку, керування колл-центром, продаж квитків, чат-боти зі штучним інтелектом, голосові чат-боти, базу знань на базі LLM, допомогу агента, інструменти голосу клієнта, моніторинг якості, а також звітність і аналітику. Ці функції підтримують керування запитами клієнтів, автоматичні відповіді, відстеження продуктивності послуг, оцінку якості розмови та доступ до відповідної інформації для агентів служби підтримки. Udesk розроблено для організацій у таких галузях, як роздрібна торгівля, фінанси, охорона здоров’я, подорожі, виробництво, уряд і логістика.
Відмова від відповідальності: WebCatalog не є афілійованим, пов’язаним, уповноваженим або схваленим Udesk і не має з ним жодного офіційного зв’язку. Усі назви продуктів, логотипи та бренди є власністю відповідних власників.
