Ви розробник цього застосунку? Підтвердьте право власності, щоб керувати цією сторінкою.
Messello — це багатоканальна платформа підтримки клієнтів, яка об’єднує WhatsApp, Telegram, Instagram, Facebook Messenger, чат на веб-сайті, електронну пошту та SMS в одну спільну папку «Вхідні». Команди підтримки можуть керувати розмовами з клієнтами, призначати та маршрутизувати повідомлення, додавати теги, використовувати приватні нотатки та згадки, а також підтримувати єдину історію клієнтів по каналах зв’язку.
Платформа містить вбудовані інструменти підтримки штучного інтелекту, які створюють відповіді на основі вмісту з підключеного довідкового центру, пропонують відповіді, підсумовують ланцюжки розмов і допомагають із тегом і сортуванням. Команди також можуть налаштовувати правила автоматизації, стандартні відповіді та макроси, щоб зменшити кількість повторюваних завдань. Messello поєднує легку CRM із розкладом контактів, нотатками клієнтів, історією розмов, звітами про ефективність і відстеженням відхилень AI, що робить його придатним для малих підприємств, стартапів, команд електронної комерції, агентств та інших організацій, які керують спілкуванням із клієнтами за кількома каналами.
Відмова від відповідальності: платформа WebCatalog не є афілійованою, асоційованою, уповноваженою, визнаною або будь-яким іншим чином офіційно пов'язаною з «Messello». Усі назви продуктів, логотипи та бренди є власністю відповідних правовласників.
