Ви розробник цього застосунку? Підтвердьте право власності, щоб керувати цією сторінкою.
ZENVIA — це хмарна платформа для взаємодії з клієнтами та комунікаційна платформа, яка допомагає компаніям керувати взаємодією з клієнтами, продажами, маркетинговими кампаніями та операціями підтримки в одному цифровому середовищі. Він об’єднує багатоканальний зв’язок, автоматизацію, дані клієнтів і аналітику для підтримки повного шляху клієнта від створення потенційних клієнтів до післяпродажного обслуговування.
Платформа підтримує такі канали, як WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, SMS, електронна пошта, RCS і веб-чат. Компанії можуть використовувати спільні папки вхідних повідомлень, керування квитками, автоматичну маршрутизацію, сповіщення, чат-боти, робочі процеси кампаній, сегментацію аудиторії та персоналізовані повідомлення для організації розмов із клієнтами та підвищення ефективності відповідей.
ZENVIA також включає в себе функції штучного інтелекту для автоматизації повторюваних завдань, створення розмовного досвіду, формування розуміння клієнтів і підтримки команд обслуговування. Власні конектори та API забезпечують інтеграцію з CRM, ERP та іншими бізнес-системами, а інформаційні панелі та звіти допомагають відстежувати ефективність кампанії, діяльність у сфері обслуговування та залучення клієнтів. Його можливості призначені для організацій, які потребують програмного забезпечення для спілкування з клієнтами, автоматизації маркетингу, багатоканальної підтримки, автоматизації продажів і керування даними клієнтів.
Відмова від відповідальності: WebCatalog не є афілійованим, пов’язаним, уповноваженим або схваленим ZENVIA і не має з ним жодного офіційного зв’язку. Усі назви продуктів, логотипи та бренди є власністю відповідних власників.
