Магазин вебзастосунків

Знайдіть правильне програмне забезпечення та послуги.

WebCatalog Desktop

Перетворюйте вебсайти на десктопні застосунки за допомогою WebCatalog Desktop та отримуйте доступ до безлічі ексклюзивних застосунків для Mac, Windows. Використовуйте простори для впорядкування застосунків, легкого перемикання між багатьма акаунтами та максимальної продуктивності.

Програмне забезпечення контакт-центру - Найпопулярніші застосунки

Програмне забезпечення Contact Center — це комплексне рішення, призначене для керування та спрощення взаємодії з клієнтами через численні канали зв’язку, включаючи телефонні дзвінки, електронні листи, живі чати та соціальні мережі. Це програмне забезпечення має важливе значення для компаній, які надають перевагу обслуговуванню клієнтів і прагнуть покращити загальний досвід роботи з клієнтами. Ключові характеристики: * Автоматичний розподіл дзвінків (ACD): маршрутизує вхідні дзвінки найбільш відповідним агентам на основі попередньо визначених критеріїв, покращуючи час відповіді та задоволеність клієнтів. * Інтерактивна голосова відповідь (IVR): дозволяє клієнтам взаємодіяти з комп’ютеризованою системою для отримання інформації або маршрутизації своїх дзвінків без необхідності розмовляти з агентом. * Багатоканальна підтримка: інтегрує різні канали зв’язку, що дозволяє агентам обробляти запити з телефону, електронної пошти, чату та соціальних мереж в єдиному інтерфейсі. * Запис і моніторинг дзвінків: надає можливість записувати дзвінки для забезпечення якості, навчання та відповідності вимогам. * Аналітика та звітність у реальному часі: пропонує статистичні дані про кількість дзвінків, продуктивність агентів і показники задоволеності клієнтів, допомагаючи компаніям оптимізувати свою діяльність. * Інтеграція з управлінням взаємовідносинами з клієнтами (CRM): часто інтегрується з системами CRM, щоб надати агентам доступ до інформації та історії клієнтів, покращуючи персоналізоване обслуговування. * Управління персоналом: інструменти для планування, прогнозування та управління персоналом для забезпечення оптимального охоплення в години пік. Переваги: * Покращений досвід роботи з клієнтами: швидший час відповіді та персоналізоване обслуговування сприяють підвищенню рівня задоволеності та лояльності клієнтів. * Підвищена ефективність: оптимізує операції та скорочує час очікування, дозволяючи агентам ефективно обробляти більше запитів. * Економія: автоматизація процесів і оптимізація розподілу ресурсів можуть призвести до значного скорочення операційних витрат. * Масштабованість: пристосовується до мінливих потреб бізнесу за рахунок збільшення кількості дзвінків або додаткових каналів зв’язку. Підсумовуючи, програмне забезпечення контакт-центру є життєво важливим для організацій, які прагнуть покращити свої можливості обслуговування клієнтів, ефективно керувати взаємодією та підвищити задоволеність клієнтів.

Запит на новий застосунок


Salesforce

Salesforce

salesforce.com

Salesforce - платформа CRM для управління продажами, маркетингом, обслуговуванням клієнтів та аналітикою. Підтримує інтеграцію з мобільними пристроями.

Freshdesk

Freshdesk

freshdesk.com

Freshdesk - це платформа підтримки клієнтів, що консолідує запити з різних каналів та автоматизує процеси для покращення обслуговування.

Verizon

Verizon

verizon.com

Додаток Verizon дозволяє керувати обліковими записами, платити рахунки, змінювати плани і контролювати використання даних в одному місці.

Twilio

Twilio

twilio.com

Twilio - це хмарна комунікаційна платформа, яка дозволяє інтегрувати голос, SMS та відео в програми. забезпечує масштабовані рішення для бізнес-комунікацій.

CallRail

CallRail

callrail.com

CallRail - платформа для відстеження дзвінків та аналітики, яка допомагає бізнесам аналізувати та оптимізувати маркетингові кампанії.

Webex

Webex

webex.com

Webex Webinars — це платформа для вебінарів, яка дозволяє організовувати заходи для різної аудиторії з можливістю інтерактивності та багатомовності.

RingCentral

RingCentral

ringcentral.com

RingCentral Contact Center — це багатоканальне рішення для взаємодії з клієнтами, що включає голосовий зв'язок та понад 30 цифрових каналів.

GoTo

GoTo

goto.com

GoTo - це додаток для відеоконференцій та співпраці, що включає управління ІТ для підвищення ефективності роботи команд.

JustCall

JustCall

justcall.io

JustCall - платформа для бізнес-комунікацій, що дозволяє здійснювати дзвінки, надсилати SMS, автоматизувати процеси та інтегруватися з CRM в 70+ країнах.

CallHippo

CallHippo

callhippo.com

CallHippo - це програма для бізнесу, що полегшує телефонні дзвінки, має функції автоматизації та інтеграцію з CRM-системами для ефективної комунікації.

Aircall

Aircall

aircall.io

Aircall - хмарна платформа для управління дзвінками, інтегрована з CRM, що спрощує комунікацію для команд продажу та підтримки.

Five9

Five9

five9.com

Five9 - хмарна платформа для управління контактними центрами, що покращує обслуговування клієнтів через аналітику та інтеграцію з CRM-системами.

Vonage

Vonage

vonage.com

Додаток Vonage забезпечує обслуговування голосових та відео дзвінків, SMS і чатових повідомлень для бізнесу, підтримуючи ефективну співпрацю команди.

8x8 Work

8x8 Work

8x8.com

8x8 Work — це платформа для телефонних дзвінків, відеозустрічей та обміну повідомленнями, що забезпечує інтеграцію комунікацій та спілкування в різних робочих середовищах.

Zoho Voice

Zoho Voice

zoho.com

Zoho Voice - це хмарне телефонне рішення для бізнесу, що полегшує управління дзвінками, інтегрує робочі процеси та забезпечує аналітику дзвінків.

Adversus

Adversus

adversus.io

Adversus - автоматичний наборник, що оптимізує вихідні дзвінки, автоматизує процеси та покращує комунікацію для бізнесу.

Talkdesk

Talkdesk

talkdesk.com

Talkdesk - хмарна платформа контактного центру для автоматизації обслуговування клієнтів і оптимізації бізнес-процесів за допомогою AI.

Dialpad

Dialpad

dialpad.com

Dialpad - це платформа для бізнес-комунікацій, що інтегрує голос, відео та повідомлення з AI-аналітикою для поліпшення співпраці та обслуговування клієнтів.

Cloudtalk

Cloudtalk

cloudtalk.com

CloudTalk - програмне забезпечення для бізнес-дзвінків, що автоматизує управління дзвінками, інтегрується з CRM і покращує комунікацію з клієнтами.

Convoso

Convoso

convoso.com

Convoso - програмне забезпечення для контактних центрів, що підвищує ефективність продажів та управління лідами через хмарні рішення та омніканальні можливості.

Cisco

Cisco

cisco.com

Cisco Spaces — це хмарна платформа, що перетворює будівлі на розумні простори за допомогою сенсорів Cisco, забезпечуючи безпечний та зручний досвід.

LeadDesk

LeadDesk

leaddesk.com

LeadDesk- це хмарна платформа для кол-центрів, що підтримує продажі та обслуговування клієнтів, дозволяючи ефективно управляти дзвінками та контактами.

Sprinklr

Sprinklr

sprinklr.com

Sprinklr - це платформа для управління взаємодією з клієнтами через 30+ цифрових каналів, яка використовує AI для підвищення продуктивності агентів та аналітики.

Voiso

Voiso

voiso.com

Voiso - це хмарне рішення для контакт-центрів, яке покращує бізнес-метрики та обслуговування клієнтів з 24/7 підтримкою.

Nextiva

Nextiva

nextiva.com

Nextiva - це платформа для управління комунікаціями, що об'єднує голос, відео, SMS та обмін повідомленнями для покращення взаємодії з клієнтами.

KrispCall

KrispCall

krispcall.com

KrispCall - хмарна телефонна система для бізнесу, що пропонує номер для дзвінків, SMS, інтеграцію з CRM та управління дзвінками для покращення комунікацій.

CallTools.com

CallTools.com

calltools.com

CallTools.com - це хмарне рішення для кол-центрів, яке забезпечує управління дзвінками, аналітику та інтеграцію з CRM для збільшення продуктивності та покращення обслуговування клієнтів.

MightyCall

MightyCall

mightycall.com

MightyCall - система бізнес-телефонії, що дозволяє дзвонити і отримувати дзвінки з мобільних та планшетів, забезпечуючи управління комунікацією для підприємств.

TCN

TCN

tcn.com

TCN – це хмара програмного забезпечення для кол-центрів, що забезпечує інтеграцію інструментів для оптимізації взаємодії з клієнтами.

Squaretalk

Squaretalk

squaretalk.com

Squaretalk — це платформа для оптимізації ділових комунікацій, що пропонує рішення для управління дзвінками, інтеграцію з CRM та багатоканальне спілкування.

Regal.io

Regal.io

regal.io

Regal.io — це додаток, який зчитує наміри клієнтів у реальному часі та автоматизує взаємодію через AI-агентів і людських агентів.

Ringover

Ringover

ringover.com

Ringover - це хмарне рішення для бізнес-комунікації, що охоплює дзвінки, SMS, відеодзвінки та електронні листи для покращення обслуговування клієнтів.

Kixie

Kixie

kixie.com

Kixie - платформа для продажів, яка автоматизує виклики та смс, інтегрується з CRM і покращує продуктивність торгових команд.

Ziwo

Ziwo

ziwo.io

Ziwo - це хмарне програмне забезпечення контактного центру, що забезпечує обслуговування клієнтів через різні канали зв'язку.

3CX

3CX

3cx.com

3CX — це платформа для ділових комунікацій, яка об'єднує голосові, відео- та текстові сервіси в єдину систему з можливістю інтеграції та масштабування.

Gladly

Gladly

gladly.com

Gladly - програма для обслуговування клієнтів, що централізує взаємодію на всіх каналах, дозволяючи компаніям надавати персоналізовані послуги.

Aloware

Aloware

aloware.com

Aloware - це хмарна платформа для комунікації, яка інтегрується з CRM, спрощує роботу з клієнтами та управління взаємодією через різні канали зв'язку.

NICE inContact

NICE inContact

incontact.com

Nice inContact - хмарне рішення для управління взаємодією з клієнтами через різні канали, що оптимізує обслуговування та робочі процеси.

Genesys Cloud

Genesys Cloud

genesys.com

Genesys Cloud CX – хмарна платформа управління контактними центрами, що інтегрує канали зв'язку, застосування AI і аналітику для покращення обслуговування клієнтів.

Verint

Verint

verint.com

Verint - це платформа для управління досвідом клієнтів, яка допомагає бізнесу аналізувати зворотний зв'язок клієнтів і покращувати їхні стратегії залучення.

Creatio

Creatio

creatio.com

Creatio - всебічна платформа без коду для автоматизації робочих процесів і CRM, що покращує взаємодію з клієнтами та ефективність бізнесу.

Mitel MiCollab

Mitel MiCollab

mitel.com

Mitel MiCollab - це платформа для співпраці підприємств, яка об'єднує голосову, відео та текстову комунікацію в одному додатку на різних пристроях.

Exotel

Exotel

exotel.com

Exotel - це платформа для управління комунікаціями, що підтримує голосові дзвінки, автоматизує обробку клієнтських запитів і забезпечує інтеграцію з різними системами.

DCDial

DCDial

dcdial.com

DCDial – це хмарне рішення для контакт-центрів, яке допомагає компаніям досягати мільйонів клієнтів через текст та голос. Він автоматизує бізнес-процеси.

Cordless

Cordless

cordless.io

Cordless - сучасний хмарний кол-центр для команд підтримки клієнтів, що забезпечує дзвінки, аналіз розмов та інтеграцію з CRM.

MyOperator

MyOperator

myoperator.com

MyOperator - це платформа для управління комунікацією в бізнесі, з можливостями для дзвінків, чатів, аналітики та CRM інтеграції.

klink.cloud

klink.cloud

klink.cloud

klink.cloud - це хмарна платформа комунікації, що об'єднує взаємодію з клієнтами через різні канали для покращення обслуговування та управління контактами.

RingCX

RingCX

ringcentral.com

RingCX - платформа для ділової комунікації з підтримкою AI, яка інтегрує різні канали для покращення обслуговування клієнтів.

Sobot

Sobot

sobot.io

Sobot - це платформа контактного центру для обслуговування клієнтів, яка включає чат-ботів, голосові дзвінки та автоматизацію завдань.

TeleCMI

TeleCMI

telecmi.com

TeleCMI – це хмарна телефонна система для бізнесу, що підтримує зв'язок через віртуальні номери, SMS, моніторинг дзвінків та інтеграцію з CRM системами.

Dixa

Dixa

dixa.com

Dixa - платформа обслуговування клієнтів, що поєднує спілкування, маршрутизацію запитів та аналітику, забезпечуючи ефективну підтримку через різні канали.

AVOXI

AVOXI

avoxi.com

AVOXI - хмарна платформа для бізнес-комунікацій, що пропонує голосові рішення, інтеграцію з CRM і управління номерними сервісами для покращення обслуговування клієнтів.

Voximplant Kit

Voximplant Kit

voximplant.com

Voximplant Kit допомагає компаніям покращити обслуговування клієнтів, пропонуючи простий інтерфейс для створення багатоканальних контакт-центрів.

Toky

Toky

toky.co

Toky - це телефонна система для бізнесу, яка дозволяє компаніям спілкуватися через інтернет з використанням віртуальних номерів та інструментів для управління комунікацією.

Distrobird

Distrobird

distrobird.com

Distrobird - платформа для автоматизації продажів, що об'єднує електронну пошту, SMS, телефонні дзвінки, спільну скриньку та інші інструменти для управління продажами.

Ringflow

Ringflow

ringflow.com

Ringflow – це хмарна платформа для управління зв'язком з клієнтами, яка інтегрує різні канали в єдину систему.

Sinch

Sinch

sinch.com

Sinch - це платформа для інтеграції можливостей обміну повідомленнями, голосу та відео, що допомагає бізнесам покращити взаємодію з клієнтами через різні канали.

ULTATEL

ULTATEL

ultatel.com

ULTATEL - це хмарна платформа для бізнес-комунікацій, що забезпечує інтеграцію телефонії, відео, текстових повідомлень і бізнес-додатків.

VirtualPBX

VirtualPBX

virtualpbx.com

VirtualPBX — це хмарна телефонна система для бізнесу, що пропонує функції управління дзвінками, маршрутизацію, аналітику та підтримку, у тому числі запис викликів.

© 2025 WebCatalog, Inc.