Aircall

AirCall-це хмарна телефонна система, розроблена для впорядкування ділових комунікацій, інтегруючи управління дзвінками, інструменти взаємодії з клієнтами та аналітику даних. Він пропонує зручний інтерфейс, який спрощує налаштування та експлуатацію, що робить його доступним для команд різного розміру. Основні функції включають розширену маршрутизацію дзвінків, інтерактивну голосову відповідь (IVR), голосову пошту та запис викликів, які допомагають ефективно керувати вхідними та вихідними дзвінками.

AirCall інтегрується з понад 100 зовнішніми інструментами, включаючи популярні CRM, такі як Salesforce та HubSpot, що дозволяє бізнесу централізувати дані клієнтів та підвищити ефективність робочого процесу. Платформа підтримує моніторинг та аналітику дзвінків у режимі реального часу, надаючи уявлення про продуктивність кол-центру та поведінку клієнтів. Це дозволяє підприємствам приймати обґрунтовані рішення та покращувати якість послуг.

Хмарна архітектура AirCall гарантує, що всі дані зберігаються в центрі, полегшуючи безшовну співпрацю в різних командах. Її особливості особливо корисні для малого та середнього бізнесу, який прагне покращити свою комунікаційну інфраструктуру без великої технічної експертизи. Використовуючи AirCall, підприємства можуть оптимізувати свої комунікаційні стратегії, покращити залучення клієнтів та підвищити загальну ефективність роботи.