Web uygulamaları için uygulama mağazası

Doğru yazılımı ve hizmetleri bulun.

WebCatalog Desktop

WebCatalog Desktop ile web sitelerini masaüstü uygulamalarına dönüştürün ve Mac, Windows için çok sayıda özel uygulamaya erişin. Uygulamaları düzenlemek, birden fazla hesap arasında kolaylıkla geçiş yapmak ve üretkenliğinizi daha önce hiç olmadığı kadar artırmak için alanları kullanın.

Dijital Müşteri Hizmetleri Platformları - En Popüler Uygulamalar

Dijital Müşteri Hizmetleri Platformları, dijital kanallar aracılığıyla müşteri etkileşimlerini ve desteğini geliştirmek için tasarlanmış kapsamlı çözümlerdir. Bu platformlar, verimli, duyarlı ve kişiselleştirilmiş hizmet sunmak ve genel müşteri deneyimini iyileştirmek için teknolojiden yararlanıyor. Dijital Müşteri Hizmetleri Platformları, işletmelere e-posta, mesajlaşma, web portalları, sohbet ve sosyal medya dahil olmak üzere çeşitli dijital iletişim kanalları aracılığıyla destek sunma yetkisi verir. Temel olarak bu çözümler, müşteri sorgularını birleştiren ve bunları müşteri destek temsilcilerinin derhal yanıtlayabileceği destek bildirimlerine dönüştüren bir yardım masası işlevi görür. Bu platformlar, e-postalardan ve portallardan bilet almanın yanı sıra, müşteri hizmetleri temsilcilerinin web sitesi ziyaretçileriyle gerçek zamanlı olarak etkileşime girmesine olanak tanıyan canlı sohbet özelliklerine de sahiptir. Pek çok müşterinin yardıma başvurmadan önce sorunları bağımsız olarak çözmeyi tercih ettiğinin bilincinde olarak bu platformlar aynı zamanda self servis seçeneklerini de içeriyor. Bu, müşterilerin bir temsilcinin yardımına ihtiyaç duymadan bilgilere erişmesine ve görevleri tamamlamasına olanak tanır. Pek çok platform, müşterilerin şirketin ürünleri veya hizmetleriyle ilgili sık sorulan soruları gidermek için makaleler ve eğitimler gibi kaynakları bulabilecekleri markalı bir bilgi tabanı oluşturma olanağı sunar. Dijital Müşteri Hizmetleri Platformlarının Temel Özellikleri: * Çok Kanallı Destek: Müşterilerle e-posta, sohbet, sosyal medya ve telefon gibi çeşitli kanallar aracılığıyla etkileşime geçerek temas noktalarında kusursuz bir deneyim sağlayın. * Yapay Zeka ve Otomasyon: Sık sorulan soruları yanıtlamak için sohbet robotlarından ve otomatik yanıtlardan yararlanın ve insan temsilcilerinin daha karmaşık sorunlar için serbest kalmasını sağlayın. * Veri Analitiği: Tercihler ve davranışlar hakkında bilgi edinmek için müşteri etkileşimlerini ve geri bildirimlerini analiz ederek hizmet stratejilerinin optimize edilmesine yardımcı olun. * Self Servis Seçenekleri: Müşterilere, doğrudan destek olmadan hızlı bir şekilde yanıt bulmalarını sağlayacak SSS'ler, bilgi tabanları ve topluluk forumları gibi araçlar sunun. * Entegrasyon Yetenekleri: Müşteri etkileşimlerinin birleşik bir görünümünü oluşturmak ve iş akışlarını kolaylaştırmak için diğer iş sistemlerine (CRM ve ERP gibi) bağlanın. Dijital Müşteri Hizmetleri Platformları, giderek dijitalleşen dünyada müşteri desteğini geliştirmek, memnuniyeti artırmak ve kalıcı ilişkiler kurmak isteyen işletmeler için gereklidir.

Yeni Uygulama Gönder


Hubspot

Hubspot

hubspot.com

HubSpot, pazarlama, satış, müşteri hizmetleri ve CRM süreçlerini yönetmek için tasarlanmış kapsamlı bir yazılımdır.

Salesforce

Salesforce

salesforce.com

Salesforce, işletmelerin müşteri ilişkilerini yönetmelerine, satış, pazarlama ve hizmet süreçlerini kolaylaştırmalarına yardımcı olan bir bulut tabanlı CRM platformudur.

Intercom

Intercom

intercom.com

Intercom, otomasyon ve insan desteği ile müşteri hizmetleri sürecini kolaylaştıran bir mesajlaşma platformudur.

Zendesk

Zendesk

zendesk.com

Zendesk, çok kanallı müşteri desteği sunan bir platformdur. Otomasyon ve AI ile etkileşimleri yönetir, bilet sistemi ve self servis imkanı sağlar.

Zoho Desk

Zoho Desk

zoho.com

Zoho Masası, işletmelerin telefon, e-posta, sohbet ve sosyal medya gibi kanallardan müşteri iletişimini yönetmesine yardımcı olan bir müşteri hizmetleri yazılımıdır.

Freshdesk

Freshdesk

freshdesk.com

Freshdesk, müşteri desteğini yönetmek için e-posta, sohbet, telefon ve sosyal medya kanallarından gelen talepleri bilet sistemine dönüştüren bir platformdur.

Gorgias

Gorgias

gorgias.com

Gorgias, e-ticaret işletmeleri için çok kanallı müşteri destek hizmeti sunan bir platformdur. Otomasyon ve yapay zeka kullanarak destek süreçlerini kolaylaştırır.

RingCentral

RingCentral

ringcentral.com

RingCentral İletişim Merkezi, ses ve 30'un üzerinde dijital kanal ile müşteri etkileşimi sunan bir çözümdür.

Help Scout

Help Scout

helpscout.com

Help Scout, müşteri destek süreçlerini e-posta ve canlı sohbetle yönetmeye yardımcı olan bir yazılımdır. Ekiplerin iletişimini kolaylaştırır.

JustCall

JustCall

justcall.io

JustCall, ses, SMS, e-posta ve WhatsApp üzerinden iletişim sağlayan, iş süreçlerini otomatikleştiren bir iş iletişim platformudur.

ServiceNow

ServiceNow

servicenow.com

ServiceNow, hizmet yönetimi süreçlerini dijitalleştiren özelleştirilebilir bulut tabanlı bir platformdur. BT, müşteri hizmetleri ve İK alanlarında çözümler sunar.

Appy Pie

Appy Pie

appypie.com

Appy Pie, kodlama bilgisi gerektirmeden mobil uygulamalar, web siteleri ve otomasyon çözümleri oluşturmayı sağlayan bir platformdur.

Crisp

Crisp

crisp.chat

Crisp, işletmelerin müşterileriyle anlık olarak bağlanmasını sağlayan çok kanallı müşteri destek platformudur.

Helpwise

Helpwise

helpwise.io

Helpwise, çoklu iletişim kanallarında müşteri destek hizmetlerini yönetmek için tasarlanmış bir platformdur.

Sprinklr

Sprinklr

sprinklr.com

Sprinklr, işletmelere 30'dan fazla dijital kanalda müşteri hizmetlerini yönetme ve müşteri etkileşimlerini geliştirme imkanı sunan bir platformdur.

SAP

SAP

sap.com

SAP uygulaması, finansal yönetim, insan kaynakları ve tedarik zinciri gibi iş süreçlerini entegre ederek işletmelere operasyonel verimlilik sağlar.

Emplifi

Emplifi

emplifi.io

Emplifi, işletmelerin sosyal medya ve müşteri deneyimini yönetmelerine yardımcı olan entegre bir platformdur.

Freshworks

Freshworks

freshworks.com

Freshworks, BT, müşteri hizmetleri, satış ve pazarlama ekiplerinin verimliliğini artırmak için AI destekli iş yazılımları sunar.

TeamSupport

TeamSupport

teamsupport.com

TeamSupport, satış sonrası müşteri deneyimini yönetmek için kapsamlı bir yazılım çözümüdür. Müşteri destek süreçlerini kolaylaştırır ve memnuniyeti artırır.

Front

Front

front.com

Front, çok kanallı müşteri iletişimini merkezileştirip, ekip işbirliğini artırarak, hizmet kalitesini iyileştiren modern bir müşteri hizmetleri platformudur.

Gladly

Gladly

gladly.com

Gladly, işletmelerin müşteri etkileşimlerini merkezileştirerek daha kişiselleştirilmiş müşteri hizmetleri sunmalarını sağlayan bir dijital platformdur.

NICE inContact

NICE inContact

incontact.com

Nice InContact, çok kanallı iletişimi yöneten bulut tabanlı bir iletişim merkezi çözümüdür. Müşteri hizmetlerini geliştirmek için analitik ve yönetim araçları sunar.

eDesk

eDesk

edesk.com

eDesk, e-ticaret işletmelerine çoklu platformda müşteri destek süreçlerini merkezi bir alanda yönetme ve otomasyon sağlama imkanı sunar.

Verint

Verint

verint.com

Verint, işletmelere müşteri deneyimlerini yönetme, analiz etme ve geliştirme konusunda kapsamlı bir platform sunar.

Trengo

Trengo

trengo.com

Trengo, çoklu iletişim kanallarını birleştiren, müşteri etkileşimlerini yöneten ve otomasyon ile işbirliğini artıran bir müşteri hizmetleri platformudur.

Re:amaze

Re:amaze

reamaze.com

Re:amaze, işletmelere müşteri desteği ve iletişim yönetimi sağlayan bir platformdur. Canlı sohbet, e-posta ve diğer kanallar üzerinden müşteri etkileşimlerini yönetir.

ProProfs

ProProfs

proprofs.com

ProProfs, eğitim, anket ve quiz oluşturma araçları sunan bir SaaS platformudur. 150'den fazla ülkede 15 milyon kullanıcıya hizmet vermektedir.

OneDesk

OneDesk

onedesk.com

OneDesk, müşteri destek ve proje yönetimini bir arada sunan bir platformdur. Kullanıcılar, biletler, görevler ve projeleri tek bir yerden yönetebilir.

Kustomer

Kustomer

kustomer.com

Kustomer, müşteri hizmetleri etkileşimlerini yönetmek için AI destekli bir CRM platformudur. Çok kanallı destek ve otomasyon ile işletmelere verimli hizmet sunar.

LiveAgent

LiveAgent

liveagent.com

LiveAgent, müşteri etkileşimlerini yönetmek için canlı sohbet, e-posta ve sosyal medya desteği sunan kapsamlı bir yardım masası yazılımıdır.

Capacity

Capacity

capacity.com

Capacity, destek otomasyonu sağlayan bir platformdur. AI kullanarak talepleri yönlendirir ve müşteri hizmetlerini iyileştirir.

Khoros

Khoros

khoros.com

Khoros, sosyal medya kampanyalarını yönetmek, marka korumak ve müşteri etkileşimlerini geliştirmek için kapsamlı bir platform sunar.

Dixa

Dixa

dixa.com

Dixa, çok kanallı müşteri hizmetleri sunarak şirketlerin müşteri etkileşimlerini yönetmelerine ve deneyimleri kişiselleştirmesine yardımcı olan bir platformdur.

Acquire

Acquire

acquire.io

Acquire, dijital araçlar sunarak işletmelerin müşteri deneyimlerini geliştirmesine olanak tanır. Canlı sohbet, video arama ve yapay zeka chatbotları gibi özellikler içerir.

DevRev

DevRev

devrev.ai

DevRev, SaaS ve teknoloji şirketlerine yönelik, müşteri destek, ürün geliştirme ve işbirliğini kolaylaştıran bir platformdur.

Deepser

Deepser

deepser.com

Deepser, ITSM platformudur; iş süreçlerini yönetme, destek taleplerini organize etme ve müşteri memnuniyetini artırma sağlar.

Kodif

Kodif

kodif.ai

Kodif, müşteri destek süreçlerini otomatikleştiren, AI tabanlı bir platformdur. E-ticaret, sağlık ve lojistik gibi sektörlerde kullanılır.

Zowie

Zowie

getzowie.com

Zowie, işletmelere müşteri hizmetlerini otomatikleştirerek verimli yönetim sağlar ve çoklu kanallarda destek sunar.

Deskpro

Deskpro

deskpro.com

Deskpro, çok kanallı müşteri destek yazılımı sunarak işletmelerin müşteri hizmetlerini yönetmelerine ve iyileştirmelerine yardımcı olur.

BoldDesk

BoldDesk

bolddesk.com

BoldDesk, müşteri destek operasyonlarını kolaylaştıran bulut tabanlı bir yardım masası yazılımıdır. Bilet yönetimi, işbirliği ve otomasyon özellikleri sunar.

Stonly

Stonly

stonly.com

Stonly, etkileşimli kılavuzlar ve bilgi tabanı oluşturan bir platformdur. Müşteri hizmetleri süreçlerini geliştirir ve yanıt sürelerini azaltır.

HappyFox

HappyFox

happyfox.com

HappyFox, e-posta, telefon, sohbet ve sosyal medya dahil olmak üzere çeşitli kanallardan müşteri taleplerini yöneten bir yardım masası yazılımıdır.

LivePerson

LivePerson

liveperson.com

LivePerson, işletmelerin müşterileriyle mesajlaşma ve sesli iletişim kanallarında etkili etkileşim kurmalarını sağlayan bir yapay zeka platformudur.

DialShree

DialShree

webrtc.elisiontec.com

DialShree, müşteri etkileşimlerini yöneten entegre bir iletişim merkezi çözümüdür. Çağrı izleme, kayıt ve aktarım gibi özellikler sunar.

ClickConnector

ClickConnector

clickconnector.com

ClickConnector, müşteri destek hizmetlerini ChatBot, yapay zeka ve insan desteği ile birleştirerek müşteri deneyimini iyileştiren bir platformdur.

Desku

Desku

desku.io

Desku, E-ticaret ve SaaS için tasarlanmış, AI destekli müşteri destek platformudur. Canlı sohbet, bilgi tabanı ve ortak gelen kutusu gibi özellikler sunar.

CommBox

CommBox

commbox.io

CommBox, işletmelerin çeşitli iletişim kanallarında müşteri etkileşimini yönetmelerine ve süreçlerini otomatikleştirmelerine yardımcı olan bir platformdur.

Richpanel

Richpanel

richpanel.com

Richpanel, e-ticaret işletmeleri için müşteri hizmetlerini yönetmeyi kolaylaştıran çok kanallı bir destek platformudur.

Heyday AI

Heyday AI

app.heyday.ai

Heyday, yapay zeka ve insan zekasını birleştirerek müşteri hizmetlerinde otomatik yanıtlar sunan, sanal asistan ve sohbet çözümüdür.

Futr

Futr

futr.ai

Futr, müşteri hizmetlerini güçlendiren çok kanallı bir sohbet platformudur. Otomatik, canlı, video ve sosyal sohbet hizmetleri sunar.

Pega

Pega

pega.com

PEGA, süreç yönetimi ve dijital dönüşümü destekleyen, düşük kodla uygulama geliştirme imkanı sunan, entegre bir yazılım platformudur.

Helpshift

Helpshift

helpshift.com

Helpshift, kullanıcı deneyimini iyileştiren uygulama içi destek sunan, geri bildirim ve memnuniyet toplayan bir müşteri destek platformudur.

Glia

Glia

glia.com

Glia, müşteri hizmetlerini dijital iletişim ve AI ile entegre ederek işletmelerin müşteri etkileşimlerini optimize eden birleşik bir platformdur.

OvationCXM

OvationCXM

ovationcxm.com

OvationCXM, işletmelere müşteri deneyimini yönetme, otomatikleştirme ve optimize etme konusunda yardımcı olan entegre bir platformdur.

Certainly

Certainly

certainly.io

Certainly, e-ticaret için kullanıcı deneyimlerini geliştiren bir yapay zeka platformudur. Kullanıcı dostu sohbet botları sunar ve 14'ten fazla dilde içerik sağlar.

next4biz

next4biz

next4biz.com

next4biz, işletmelerin dijital dönüşümünü destekleyen, bulut tabanlı bir müşteri hizmetleri ve iş süreçleri yönetim uygulamasıdır.

ConnectPath

ConnectPath

connectpath.cx

ConnectPath, Amazon Connect çağrı merkezleri için tasarlanmış bir masaüstü uygulamasıdır. AWS servislerini kullanarak hızlı entegrasyon sağlar.

Instadesk

Instadesk

instadesk.com

Instadesk, ZKJ tarafından geliştirilen bir pazarlama hizmetidir. Akıllı outbound arama, müşteri hizmetleri ve dijital personel gibi AI çözümleri sunar.

HaloCRM

HaloCRM

halocrm.io

HaloCRM, müşteri hizmetlerini yönetmek için çok kanallı bir yazılım olup, etkileşimleri kolaylaştırır ve müşteri memnuniyetini artırır.

© 2025 WebCatalog, Inc.