Mac, Windows için WebCatalog Desktop üzerinde LiveAgent çin masaüstü uygulaması ile deneyiminizi geliştirin.

Birçok geliştirme ile uygulamaları dikkat dağıtmayan pencerelerde çalıştırın.
Tarayıcı değiştirmeden birden fazla hesabı ve uygulamayı kolayca yönetin ve bunlar arasında geçiş yapın.

LiveAgent, birden fazla kanaldaki iletişimi kolaylaştırmak için tasarlanmış kapsamlı bir müşteri destek yazılımıdır. Canlı sohbet, e-posta, sosyal medya ve telefon desteğini tek bir platformda birleştirerek işletmelerin tüm müşteri etkileşimlerini verimli bir şekilde yönetmesine olanak tanır. Uygulama, müşteri taleplerinin etkin bir şekilde önceliklendirilmesine ve çözülmesine yardımcı olan güçlü bir biletleme sistemine sahiptir. Ek olarak LiveAgent, web sitelerine yerleştirilebilen, müşterilerle gerçek zamanlı etkileşime olanak tanıyan özelleştirilebilir bir canlı sohbet widget'ı içerir.

LiveAgent'ın en önemli faydalarından biri, işletmelerin tüm müşteri etkileşimlerine birleşik bir görünümde erişmesine olanak tanıyan çok kanallı destek yeteneğidir. Bu özellik, farklı iletişim kanallarında kusursuz bir deneyim sağlayarak müşteri hizmetlerini geliştirir. Yazılım aynı zamanda müşterilerin sık sorulan soruların yanıtlarını bulabilecekleri ve bilet durumlarını takip edebilecekleri bir bilgi tabanı ve müşteri portalı da içeriyor. Ayrıca LiveAgent, destek ekiplerinin iş yükünü önemli ölçüde azaltabilen kural tabanlı destek bildirimi dağıtımı gibi otomasyon ve yapay zeka yetenekleri sunar.

LiveAgent'ın raporlama ve analiz araçları, müşteri hizmetleri ölçümlerine ilişkin değerli bilgiler sağlayarak işletmelerin operasyonlarını optimize etmesine yardımcı olur. Uygulama, sosyal medya ve e-ticaret siteleri de dahil olmak üzere çeşitli harici platformlarla entegrasyonu destekleyerek, onu farklı iş ihtiyaçları için çok yönlü hale getiriyor. Genel olarak LiveAgent, zamanında ve kişiselleştirilmiş destek çözümleri sunarak müşteri memnuniyetini artırmak için tasarlanmıştır.

LiveAgent, hepsi bir arada bir yardım masası çözümüyle müşteri etkileşimlerinize kişiselleştirme getirmenize yardımcı olan tam özellikli bir Yardım Masası ve canlı sohbet yazılımıdır. LiveAgent, piyasadaki en hızlı sohbet widget'ına sahiptir ve 2024'te KOBİ'ler için en çok incelenen ve 1 numara olan canlı sohbet yazılımıdır. Birinci sınıf müşteri hizmetleri sağlamak için BMW, Yamaha, Huawei ve Oxford Üniversitesi gibi şirketlere katılın. LiveAgent, çok kanallı evrensel gelen kutusunun, gerçek zamanlı canlı sohbetin, yerleşik çağrı merkezinin ve sağlam bir müşteri hizmetleri portalının gücünden yararlanır. Müşteri segmentasyonumuz, otomasyonumuz, yerleşik CRM'imiz, güçlü analiz paketimiz ve müşteri bilgi tabanımızdan yararlanarak iletişiminizi kişiselleştirin. 175'ten fazla yardım masası özelliğini ve 200'den fazla entegrasyonu keşfedin. 1 aylık ücretsiz denemenizi başlatın, kredi kartı gerekmez. 200'den fazla özellik dahil: -POP3 hesapları -E-posta iletimi -Yönlendirme -Bölümler -Öncelikler -Durumlar -Etiketler -Tüzük -Bilet Yönlendirme -Hazırlanmış/Önceden tanımlanmış mesajlar -E-posta şablonları -Ses entegrasyonu -Gerçek zamanlı web sitesi izleme ve istatistik -Sohbetler -Facebook/Twitter/Instagram/Slack entegrasyonu -Bilgi tabanı -Yazarken Canlı Öneriler -Geri bildirim ve İletişim formları -Ajan derecelendirmesi, Oyunlaştırma -Çok dilli -Bilet Filtreleri -Dosya paylaşımı ve ekler -Sohbet düğmesi şablonları ve çok daha fazlası. Startup'lar için LiveAgent: Startup programı başvuran startuplara ilk 6 ay ücretsizdir. Bu, startup'ların pazardaki en iyi müşteri destek yazılımına ön maliyet olmadan erişmeleri için özel bir fırsattır. Startup'lar ilk 6 aydan sonra LiveAgent'ı indirimli fiyatla kullanmaya devam edebilir.

Kategoriler:

Business

Yardım Masası Yazılımı

Canlı Sohbet Yazılımı

Müşteri Self Servis Yazılımı

Sosyal Müşteri Hizmetleri Yazılımı

Dijital Müşteri Hizmetleri Platformları

Kurumsal Geri Bildirim Yönetimi Yazılımı

Geribildirim Analizi Yazılımı

Web Sitesi: liveagent.com

Yasal Uyarı: WebCatalog, LiveAgent ile bağlı, ilişkili, yetkili, onaylanmış veya herhangi bir şekilde resmî olarak bağlantılı değildir. Tüm ürün isimleri, logoları ve markaları ilgili sahiplerinin mülkiyetindedir.

LiveAgent

Alternatifler

Şunlar da Hoşunuza Gidebilir