LiveAgent

LiveAgent, iletişimi birden çok kanalda kolaylaştırmak için tasarlanmış kapsamlı bir müşteri destek yazılımıdır. Canlı sohbet, e -posta, sosyal medya ve telefon desteğini tek bir platforma entegre ederek işletmelerin tüm müşteri etkileşimlerini verimli bir şekilde yönetmesine olanak tanır. Uygulama, müşteri sorularını etkin bir şekilde önceliklendirmeye ve çözmeye yardımcı olan sağlam bir biletleme sistemine sahiptir. Ayrıca, LiveAgent, web sitelerine gömülebilen ve müşterilerle gerçek zamanlı etkileşim sağlayan özelleştirilebilir bir canlı sohbet widget'ı içerir.

LiveAgent'ın temel faydalarından biri, işletmelerin tüm müşteri etkileşimlerine birleşik bir görünümde erişmesini sağlayan çok kanallı destek yeteneğidir. Bu özellik, farklı iletişim kanallarında sorunsuz bir deneyim sağlayarak müşteri hizmetlerini geliştirir. Yazılım ayrıca, müşterilerin ortak soruların cevaplarını bulabilecekleri ve bilet durumlarını izleyebilecekleri bir bilgi tabanı ve müşteri portalı içerir. Ayrıca, LiveAgent, destek ekipleri için iş yükünü önemli ölçüde azaltabilen kural tabanlı bilet dağıtımı gibi otomasyon ve AI özellikleri sunar.

LiveAgent'ın raporlama ve analiz araçları, müşteri hizmetleri metrikleri hakkında değerli bilgiler sağlar ve işletmelerin operasyonlarını optimize etmesine yardımcı olur. Uygulama, sosyal medya ve e-ticaret siteleri de dahil olmak üzere çeşitli harici platformlarla entegrasyonu destekleyerek farklı iş ihtiyaçları için çok yönlü hale getirir. Genel olarak, LiveAgent zamanında ve kişiselleştirilmiş destek çözümleri sunarak müşteri memnuniyetini artırmak için tasarlanmıştır.

Bu açıklama yapay zeka (AI) tarafından oluşturulmuştur. Yapay zeka hatalar yapabilir. Önemli bilgileri kontrol edin.

Web Sitesi: liveagent.com

Yasal Uyarı: WebCatalog, LiveAgent ile bağlı, ilişkili, yetkili, onaylanmış veya herhangi bir şekilde resmî olarak bağlantılı değildir. Tüm ürün isimleri, logoları ve markaları ilgili sahiplerinin mülkiyetindedir.