Re:amaze

WebCatalog yüklü değil mi? WebCatalog Desktop'u indirin.

Mobil uygulama

Web Uygulamasını Kullan

Daha fazla bilgi edinin

Web Sitesi: reamaze.com

Mac, Windows için WebCatalog Desktop üzerinde Re:amaze çin masaüstü uygulaması ile deneyiminizi geliştirin.

Birçok geliştirme ile uygulamaları dikkat dağıtmayan pencerelerde çalıştırın.
Tarayıcı değiştirmeden birden fazla hesabı ve uygulamayı kolayca yönetin ve bunlar arasında geçiş yapın.

Re:amaze, işletmelere müşteri desteği ve iletişim yönetimi sağlayan bir platformdur. Canlı sohbet, e-posta ve diğer kanallar üzerinden müşteri etkileşimlerini yönetir.

Re: Amaze, web siteleri, mağazalar ve uygulamalar için tasarlanmış bir yardım masası ve müşteri mesajlaşma platformudur. Canlı sohbet, e -posta, sosyal medya, mobil SMS/MMS, VoIP ve SSS bilgi tabanları aracılığıyla olağanüstü müşteri desteği sağlamak için Re: Amaze'yi kullanın. Tüm şekil ve boyutlardan gelen işletmeler aynı zamanda Re: Amaze ipuçları (otomatik olarak çevrimiçi müşterilere mesaj göndermenin bir yolu), Re: Amaze Canlı Gösterge Tablosu (Amaze Canlı Gösterge Tablosu (gerçek zamanlı olarak izlemek için) ve müşteri memnuniyeti araştırmalarını (Gauge Hizmet Kalitesi ve Geri Geri Geri Geri Geri Geri Dönüş) gibi özellikleri kullanarak satış ve pazarlama otomasyonu için Amaze. Re: Amaze, Slack, Shopify, BigCommerce, Stripe, MailChimp, Google (Analytics, Tag Manager, Suite), Shipstation, Klaviyo ve çok daha fazlası gibi birçok popüler 3. taraf uygulamasıyla yerel entegrasyonlar sunar. İşletmeler ayrıca, çok markalı özelliğe sahip birden fazla işletme veya mağaza için müşteri hizmetlerini yönetmek için tek bir RE: Amaze hesabı kullanabilir.

Re: Amaze, çevrimiçi işletmeler için tasarlanmış kapsamlı bir müşteri hizmetleri ve canlı sohbet platformudur. Web sitelerine entegre edilebilen ve işletmelerin müşteri destek deneyimlerini kişiselleştirmelerine olanak tanıyan özelleştirilebilir bir sohbet widget'ı sunar. Platform, hepsi birleşik bir gelen kutusundan yönetilen e -posta, sosyal medya, SMS ve canlı sohbet dahil olmak üzere çok çeşitli iletişim kanallarını destekler. Bu merkezi yaklaşım, müşteri etkileşimlerini birden çok kanalda bir gösterge tablosunda birleştirerek iş akışlarını basitleştirir.

Re: Amaze'nin temel özellikleri, müşteri katılımını ve desteğini geliştiren video görüşmelere canlı sohbet konuşmalarını artırma yeteneğini içerir. Platform ayrıca müşteri etkileşimlerinin tam bir kaydını sağlayarak dosya paylaşım ve sohbet transkriptlerini de destekler. Ayrıca, Re: Amaze, ilk müşteri bilgilerini toplamak veya sipariş durumlarını bulma gibi müşteri destek görevlerini otomatikleştirmek için yapılandırılabilen önceden inşa edilmiş ve özel sohbet botları sunar. Platformun AI özellikleri, bu özellikler şu anda beta testinde olmasına rağmen, yanıtlar önererek ve sohbetleri özetleyerek temsilcilere yardımcı olur.

Re: Amaze, Shopify, Magento ve Bigcommerce gibi e-ticaret platformlarıyla iyi birleştirerek işletmelerin müşteri desteği ve satış süreçlerini daha verimli yönetmelerine izin veriyor. Platform, işletmelerin yanıt süresi, sohbet hacmi ve müşteri memnuniyeti derecelendirmeleri gibi önemli performans metriklerini izlemelerini sağlayan gerçek zamanlı raporlama ve analiz araçları sağlar. Bu veri odaklı yaklaşım, işletmelerin müşteri hizmetleri kalitesini ve genel müşteri deneyimlerini geliştirmek için bilinçli kararlar vermelerine yardımcı olur.

Bu açıklama yapay zeka (AI) tarafından oluşturulmuştur. Yapay zeka hatalar yapabilir. Önemli bilgileri kontrol edin.

Kategoriler:

Business

Yardım Masası Yazılımı

Canlı Sohbet Yazılımı

Müşteri Self Servis Yazılımı

Sosyal Müşteri Hizmetleri Yazılımı

Dijital Müşteri Hizmetleri Platformları

Web Sitesi: reamaze.com

Yasal Uyarı: WebCatalog, Re:amaze ile bağlı, ilişkili, yetkili, onaylanmış veya herhangi bir şekilde resmî olarak bağlantılı değildir. Tüm ürün isimleri, logoları ve markaları ilgili sahiplerinin mülkiyetindedir.