Tümü
Kitaplar
İş
Eğitim
Eğlence
Finans
Yiyecek ve İçecek
Oyunlar
Grafik ve Tasarım
Sağlık ve Fitness
Yaşam Tarzı
Tıp
Müzik ve Ses
Haberler
Fotoğraf ve Video
Verimlilik
Referans
Alışveriş
Sosyal Ağlar
Yazılım Geliştirme
Spor
Seyahat
Araçlar
Hava Durumu
Sosyal Müşteri Hizmetleri Yazılımı
Kategoriler

Sosyal Müşteri Hizmetleri Yazılımı - En Popüler Uygulamalar

Sosyal müşteri hizmetleri yazılımı, şirketlerin müşterilerle sosyal medya kanalları aracılığıyla etkileşime geçmesini sağlar. Bu çözümler, Twitter ve Facebook gibi platformlardan gelen yorumları toplayıp organize ederek temsilcilerin etkili bir şekilde yanıt vermesi ve kaliteli hizmet sunması için destek bildirimleri oluşturur. Müşteri hizmetleri ekiplerine ek olarak pazarlama ekipleri de bu araçları marka bilinirliğini artırmak ve müşteri geri bildirimlerini sosyal medyada daha geniş bir kitleye yönelik olumlu reklamlara dönüştürmek için kullanıyor. Tipik olarak, sosyal müşteri hizmetleri özellikleri, e-postalardan ve özel kullanıcı portallarından gelen müşteri sorgularını yöneten yardım masası yazılımına dahil edilir. İşletmeler genellikle sosyal müşteri hizmetleri araçlarını sosyal medya yönetimi, izleme ve analiz yazılımı gibi diğer uygulamalarla bütünleştirir. Bir ürünün Sosyal Müşteri Hizmetleri Yazılımı olarak sınıflandırılabilmesi için: * Çeşitli sosyal ağlardan müşteri sorgularını toplayın. * Destek temsilcilerinin sosyal medyadan bahsedilenlere doğrudan yanıt vermeleri için bir platform sağlayın. * Sorular alındığında müşteri destek temsilcileri için bilet oluşturun.

Yeni Uygulama Gönder


Salesforce

Salesforce

salesforce.com

Salesforce, işletmelerin müşteri ilişkilerini yönetmelerine, satış, pazarlama ve hizmet süreçlerini kolaylaştırmalarına yardımcı olan bir bulut tabanlı CRM platformudur.

Intercom

Intercom

intercom.com

Intercom, otomasyon ve insan desteği ile müşteri hizmetleri sürecini kolaylaştıran bir mesajlaşma platformudur.

Zoho Desk

Zoho Desk

zoho.com

Zoho Masası, işletmelerin telefon, e-posta, sohbet ve sosyal medya gibi kanallardan müşteri iletişimini yönetmesine yardımcı olan bir müşteri hizmetleri yazılımıdır.

Zendesk

Zendesk

zendesk.com

Zendesk, çok kanallı müşteri desteği sunan bir platformdur. Otomasyon ve AI ile etkileşimleri yönetir, bilet sistemi ve self servis imkanı sağlar.

Freshdesk

Freshdesk

freshdesk.com

Freshdesk, müşteri desteğini yönetmek için e-posta, sohbet, telefon ve sosyal medya kanallarından gelen talepleri bilet sistemine dönüştüren bir platformdur.

RingCentral

RingCentral

ringcentral.com

RingCentral İletişim Merkezi, ses ve 30'un üzerinde dijital kanal ile müşteri etkileşimi sunan bir çözümdür.

Gorgias

Gorgias

gorgias.com

Gorgias, e-ticaret işletmeleri için çok kanallı müşteri destek hizmeti sunan bir platformdur. Otomasyon ve yapay zeka kullanarak destek süreçlerini kolaylaştırır.

ServiceNow

ServiceNow

servicenow.com

ServiceNow, hizmet yönetimi süreçlerini dijitalleştiren özelleştirilebilir bulut tabanlı bir platformdur. BT, müşteri hizmetleri ve İK alanlarında çözümler sunar.

Sprout Social

Sprout Social

sproutsocial.com

Sprout Social, sosyal medya hesaplarınızı merkezi bir platformdan yönetmenizi sağlayan kapsamlı bir sosyal medya yönetim uygulamasıdır.

Chatwoot

Chatwoot

chatwoot.com

Chatwoot, web sitesi, sosyal medya ve mesajlaşma üzerinden müşteri desteği sağlayan açık kaynaklı bir platformdur. Çoklu Kanal etkileşimi ve ekip işbirliği sunar.

Qualtrics

Qualtrics

qualtrics.com

Qualtrics, deneyim verilerini toplamak, analiz etmek ve eyleme geçirmek için kapsamlı bir platform sunar. Müşteri, çalışan, ürün ve marka deneyimlerini yönetir.

Superchat

Superchat

superchat.de

Superchat, işletmeler için tüm iletişim kanallarını tek bir gelen kutusunda toplayan bir mesajlaşma yazılımıdır.

Helpwise

Helpwise

helpwise.io

Helpwise, çoklu iletişim kanallarında müşteri destek hizmetlerini yönetmek için tasarlanmış bir platformdur.

WATI

WATI

wati.io

WATI, işletmelerin WhatsApp Business API üzerinden müşterileriyle otomatik mesajlaşma ve sohbet botları kullanarak etkileşim kurmasına olanak tanır.

Tidio

Tidio

tidio.com

Tidio, müşteri hizmetlerini geliştiren bir platformdur. Canlı sohbet, chatbotlar ve AI destekli çözümler sunarak işletmelere hızlı destek sağlar.

Interakt

Interakt

interakt.shop

Interakt, işletmelerin WhatsApp API'sini kullanarak müşteri etkileşimlerini yönetmelerini, otomatik bildirimler göndermelerini ve satışları artırmalarını sağlayan bir platformdur.

Crisp

Crisp

crisp.chat

Crisp, işletmelerin müşterileriyle anlık olarak bağlanmasını sağlayan çok kanallı müşteri destek platformudur.

Missive

Missive

missiveapp.com

Missive, ekiplerin gelen kutularını ve sohbeti merkezi bir platformda yönetmelerini sağlayan, işbirliği odaklı bir e-posta uygulamasıdır.

Freshchat

Freshchat

freshchat.com

Freshchat, işletmelerin web, e-posta, telefon ve sosyal medya gibi kanallarda müşteri etkileşimlerini yönetmelerini sağlayan bir canlı sohbet çözümüdür.

SaleSmartly

SaleSmartly

salesmartly.com

SaleSmartly, canlı sohbet ve mesajlaşma uygulamalarını entegre eden bir müşteri iletişim platformudur. Çoklu kanallardan gelen mesajları tek bir yerde toplar.

Awario

Awario

awario.com

Awario, markaları izlemek ve sosyal medyada etkileşimde bulunmak için kullanılan bir web izleme aracıdır. Ayrıca rakipleri takip etme ve analitik sunar.

Vtiger

Vtiger

vtiger.com

Vtiger, küçük ve orta ölçekli işletmelere satış, pazarlama ve müşteri hizmetlerini yönetmek için bulut tabanlı bir CRM çözümüdür.

Sprinklr

Sprinklr

sprinklr.com

Sprinklr, işletmelere 30'dan fazla dijital kanalda müşteri hizmetlerini yönetme ve müşteri etkileşimlerini geliştirme imkanı sunan bir platformdur.

Front

Front

front.com

Front, çok kanallı müşteri iletişimini merkezileştirip, ekip işbirliğini artırarak, hizmet kalitesini iyileştiren modern bir müşteri hizmetleri platformudur.

Zoko

Zoko

zoko.io

Zoko, işletmelerin WhatsApp üzerinden satış, pazarlama ve müşteri desteğini yönetmelerini sağlayan bir platformdur.

Gallabox

Gallabox

gallabox.com

Gallabox, işletmelerin WhatsApp aracılığıyla müşteri etkileşimini artırmasına ve satış süreçlerini otomatikleştirmesine yardımcı olan bir iletişim platformudur.

TeamSupport

TeamSupport

teamsupport.com

TeamSupport, satış sonrası müşteri deneyimini yönetmek için kapsamlı bir yazılım çözümüdür. Müşteri destek süreçlerini kolaylaştırır ve memnuniyeti artırır.

Userlike

Userlike

userlike.com

Userlike, farklı iletişim kanallarından gelen müşteri mesajlarını merkezi bir kutuda toplayan, sohbet yazılımı ve destek otomasyon çözümüdür.

Bling

Bling

bling.cloud

Bling, küçük işletmelerin müşteri iletişimini yönetmelerine yardımcı olan bir platformdur; sosyal medya, e-posta ve VoIP üzerinden tek bir noktada iletişim sağlar.

Gladly

Gladly

gladly.com

Gladly, işletmelerin müşteri etkileşimlerini merkezileştirerek daha kişiselleştirilmiş müşteri hizmetleri sunmalarını sağlayan bir dijital platformdur.

SmatBot

SmatBot

smatbot.com

SmatBot, çok kanallı ve çok dilli bir AI sohbet robotu platformudur. Müşteri desteği, lead üretimi ve otomatik yanıtlar sağlar.

Re:amaze

Re:amaze

reamaze.com

Re:amaze, işletmelere müşteri desteği ve iletişim yönetimi sağlayan bir platformdur. Canlı sohbet, e-posta ve diğer kanallar üzerinden müşteri etkileşimlerini yönetir.

SleekFlow

SleekFlow

sleekflow.io

SleekFlow, müşteri katılımını artıran çok kanallı bir konuşma platformudur. Mesajlaşma kanallarında kişiselleştirilmiş etkileşimler sağlar.

mssg.me

mssg.me

mssg.me

mssg.me, kodlama bilgisi olmadan web siteleri oluşturmanıza, biyografi bağlantıları, dijital kartvizitler ve çevrimiçi mağazalar yaratmanıza olanak tanır.

MyAlice

MyAlice

myalice.ai

MyAlice, sosyal medya ve e-ticaret sipariş yönetimini tek platformda toplayan müşteri iletişim aracıdır.

replient.ai

replient.ai

replient.ai

replient.ai, sosyal medya müşteri destek süreçlerini otomatikleştiren bir yapay zeka yazılımıdır. Yorumlara hızlı yanıtlar verir ve çok dilli destek sunar.

Blip

Blip

blip.ai

BLIP, AI destekli sohbet botları kullanarak işletmelerin müşteri iletişimini ve katılımını artırmalarına yardımcı olan bir platformdur.

Verint

Verint

verint.com

Verint, işletmelere müşteri deneyimlerini yönetme, analiz etme ve geliştirme konusunda kapsamlı bir platform sunar.

Kustomer

Kustomer

kustomer.com

Kustomer, müşteri hizmetleri etkileşimlerini yönetmek için AI destekli bir CRM platformudur. Çok kanallı destek ve otomasyon ile işletmelere verimli hizmet sunar.

Channel.io

Channel.io

channel.io

Channel.io, müşteri etkileşimlerini geliştiren ve iş süreçlerini kolaylaştıran, tam kapsamlı bir CRM ve mesajlaşma uygulamasıdır.

Trengo

Trengo

trengo.com

Trengo, çoklu iletişim kanallarını birleştiren, müşteri etkileşimlerini yöneten ve otomasyon ile işbirliğini artıran bir müşteri hizmetleri platformudur.

Statusbrew

Statusbrew

statusbrew.com

Statusbrew, sosyal medya hesaplarını merkezi bir yerden yönetmek için tasarlanmış bir yönetim platformudur.

LiveAgent

LiveAgent

liveagent.com

LiveAgent, müşteri etkileşimlerini yönetmek için canlı sohbet, e-posta ve sosyal medya desteği sunan kapsamlı bir yardım masası yazılımıdır.

Mojo Helpdesk

Mojo Helpdesk

mojohelpdesk.com

Mojo Helpdesk, müşteri hizmetleri ve IT desteğini yönetmek için bilet sistemi sunan, talepleri merkezi olarak takip etmeyi sağlayan bir uygulamadır.

Connectly.ai

Connectly.ai

connectly.ai

Connectly.ai, işletmelerin WhatsApp üzerinden otomatik ve kişiselleştirilmiş pazarlama kampanyaları oluşturup göndermesini sağlayan bir uygulamadır.

LivePerson

LivePerson

liveperson.com

LivePerson, işletmelerin müşterileriyle mesajlaşma ve sesli iletişim kanallarında etkili etkileşim kurmalarını sağlayan bir yapay zeka platformudur.

easiware

easiware

easiware.com

easiware, müşteri ilişkilerini yönetmek ve kişiselleştirmek için kullanılan, pratik ve etkili bir platformdur.

Bevatel

Bevatel

bevatel.com

Bevatel, Suudi Arabistan'da çağrı merkezi hizmetleri ve müşteri destek çözümleri sunan bir bulut çağrı merkezi uygulamasıdır.

NapoleonCat

NapoleonCat

napoleoncat.com

NapoleonCat, sosyal medya kanallarını yönetmenizi, içerik planlamanızı, müşteri hizmetlerini otomatikleştirmenizi ve analiz yapmanızı sağlar.

ChayAll

ChayAll

chayall.com

ChayAll, tüm anlık mesajlaşma kanallarını tek bir platformda birleştirerek müşteriyle hızlı ve kolay iletişim kurmanıza olanak tanır.

Spechy

Spechy

spechy.com

Spechy, tüm müşteri iletişim kanallarını tek bir platformda birleştirir, böylece daha hızlı ve etkili müşteri hizmetleri sunmanıza yardımcı olur.

Puzzel

Puzzel

puzzel.com

Puzzel, iletişim merkezlerinin müşteri etkileşimlerini ses ve mesajlaşma gibi kanallarda yönetmesini sağlayan bulut tabanlı bir platformdur.

imBee

imBee

imbee.io

imBee, müşteri hizmetleri ve iletişimi için çoklu anlık mesajlaşma kanallarını tek bir güçlü kutuda birleştirerek etkili takım işbirliği sağlar.

Sinch Engage

Sinch Engage

engage.sinch.com

Sinch Engage, WhatsApp, Facebook Messenger ve diğer platformlar için profesyonel iletişim sağlayan bir mesajlaşma uygulamasıdır.

HappyFox

HappyFox

happyfox.com

HappyFox, e-posta, telefon, sohbet ve sosyal medya dahil olmak üzere çeşitli kanallardan müşteri taleplerini yöneten bir yardım masası yazılımıdır.

Treble

Treble

treble.ai

Treble, şirketlerin mobil kullanıcılarla etkileşim kurmasını sağlayan bir platformdur. WhatsApp'ı otomatikleştirir ve sistemlerle entegre eder.

Khoros

Khoros

khoros.com

Khoros, sosyal medya kampanyalarını yönetmek, marka korumak ve müşteri etkileşimlerini geliştirmek için kapsamlı bir platform sunar.

DialShree

DialShree

webrtc.elisiontec.com

DialShree, müşteri etkileşimlerini yöneten entegre bir iletişim merkezi çözümüdür. Çağrı izleme, kayıt ve aktarım gibi özellikler sunar.

Orlo

Orlo

orlo.tech

Orlo, dijital iletişimleri tek bir platformdan yönetmeye olanak tanır, böylece etkileşimi artırmak ve deneyimi geliştirmek mümkün olur.

© 2025 WebCatalog, Inc.