Sprinklr

Sprinklr, işletmelerin çevrimiçi varlıklarını birden fazla dijital kanalda yönetmelerine yardımcı olmak için tasarlanmış kapsamlı bir sosyal medya yönetim platformudur. Sosyal medya dinleme, yayınlama, reklam ve analitik için birleşik bir çerçeve sunarak şirketlerin sosyal medya operasyonlarını kolaylaştırmasına ve tutarlı marka deneyimleri sunmalarına izin verir. Platform, 30'dan fazla dijital ve sosyal kanalı destekleyerek çeşitli pazarlama ve satış ekiplerine sahip büyük işletmeler için idealdir.

SprinklR'nin temel özellikleri, otomatik mesaj triating ve kişiselleştirilmiş müşteri katılımını sağlayan gelişmiş AI özelliklerini içerir. Platformun yapay zeka odaklı araçları, mesajları niyetle kategorize etmeye, hedeflenen yanıtları kolaylaştırmaya ve üretkenliği artırmaya yardımcı olur. Ayrıca, Sprinklr, işletmelerin performansı izlemesine ve veri odaklı kararlar almasına olanak tanıyan sağlam raporlama ve analiz araçları sağlar. Konuşma ticaret özelliği, müşteri niyetini belirleyerek ve uygun yanıtları önererek sorunsuz müşteri etkileşimleri sağlar.

Sprinklr ayrıca, ücretli ve sahip olunan medya etkinliklerini entegre eden birleşik bir takvim de dahil olmak üzere bir dizi işbirliği aracı sunar. Bu özellik, ekiplerin iş akışlarını kolaylaştırmasına, fazlalıkları ortadan kaldırmasına ve tüm kanallarda tutarlı mesajları korumasına yardımcı olur. Platformun yerelleştirme özellikleri, işletmelerin küresel kitleler için içeriği uyarlamasına izin vererek marka mesajlarının farklı pazarlarla yankılanmasını sağlar. Ayrıca, SprinklR'nin yönetişim özellikleri, tüm sosyal medya platformlarında marka itibarını koruyarak uyumluluk ve onay süreçlerinin iyi yönetilmesini sağlar.