Kinbox

Kinbox, müşteri konuşmalarını birden fazla kanalda yürüten ve yanıtları ile takip süreçlerini yönetmek için ortak bir alana ihtiyaç duyan satış ve müşteri destek ekipleri içindir. WhatsApp, Instagram, Facebook, Telegram, e-posta ve web sitesi sohbetlerini tek bir gelen kutusunda bir araya getirir. Ekipler burada konuşmaları ilgili kişilere atayabilir, gruplar ve etiketlerle düzenleyebilir; hazır yanıtlar, sohbet botları veya yapay zekâ ajanlarıyla rutin soruları yanıtlamaya yardımcı olabilir. Yerleşik CRM, ekiplerin konuşmaları satış fırsatlarına dönüştürmesine, anlaşmaları özel satış hattı aşamalarında takip etmesine, görevler atamasına ve gelen kutusundan ayrılmadan takip süreçlerini yönetmesine olanak tanır. Kinbox ayrıca mesajlaşma kampanyaları, dahili notlar ve ekip sohbeti ile destek ve satış faaliyetlerini izlemeye yönelik raporlar da sunar. Sosyal medya ve mesajlaşma kanallarındaki müşteri hizmetlerini ve satış süreçlerini koordine etmek isteyen işletmeler için uygun olabilir; kullanılabilen kanallar ve özellikler çalışma alanı kurulumuna bağlıdır.

Yasal Uyarı: WebCatalog, Kinbox ile bağlantılı, ilişkili, yetkilendirilmiş, desteklenmiş veya herhangi bir şekilde resmî olarak bağlantılı değildir. Tüm ürün adları, logolar ve markalar ilgili sahiplerinin mülkiyetindedir.