OmniOmni

OmniOmni, uygulamalar arasında geçiş yapmadan birden fazla mesajlaşma kanalındaki konuşmaları yönetmesi gereken satış ve müşteri destek ekipleri için tasarlanmıştır. WhatsApp, Telegram, Facebook Messenger, Instagram, Viber ve web sitesi canlı sohbetini tek bir çalışma alanında bir araya getirerek ekiplerin müşteri sorularını yanıtlamasına ve satış görüşmelerini tek bir yerden yürütmesine olanak tanır. İşletmeler, ziyaretçilerin sohbet başlatmasına yardımcı olmak için web sitelerine bir widget ekleyebilir ve rutin yanıtları, self servis menülerini ve satış akışlarını otomatikleştirmek için kod gerektirmeyen bir chatbot oluşturucusundan yararlanabilir. OmniOmni ayrıca hazır entegrasyonlar ve bir API aracılığıyla CRM ve analiz araçlarına bağlanır. Raporlar, ekiplerin operatör ve sohbet merkezi performansını değerlendirmesine yardımcı olur. Müşteri mesajlaşmasını tek bir merkezde toplamak, bazı konuşmaları otomatikleştirmek ve sohbet etkinliğini mevcut sistemleriyle ilişkilendirmek isteyen işletmeler için uygun olabilir.

Yasal Uyarı: WebCatalog, OmniOmni ile bağlantılı, ilişkili, yetkilendirilmiş, desteklenmiş veya herhangi bir şekilde resmî olarak bağlantılı değildir. Tüm ürün adları, logolar ve markalar ilgili sahiplerinin mülkiyetindedir.