Mac, Windows için WebCatalog Desktop üzerinde Deskpro çin masaüstü uygulaması ile deneyiminizi geliştirin.

Birçok geliştirme ile uygulamaları dikkat dağıtmayan pencerelerde çalıştırın.
Tarayıcı değiştirmeden birden fazla hesabı ve uygulamayı kolayca yönetin ve bunlar arasında geçiş yapın.

DeskPro, müşteri destek operasyonlarını birden çok kanalda kolaylaştırmak için tasarlanmış kapsamlı bir yardım masası yazılımıdır. Tüm müşteri sorularının verimli bir şekilde izlenmesini ve çözülmesini sağlamak için e -postaları, canlı sohbetleri, sosyal medya etkileşimlerini ve telefon görüşmelerini yönetmek için merkezi bir platform sunar. Temel özellikler arasında çok kanal desteği, otomatik çağrı dağıtımı ve Yardım Masası Gelen Kutusu düzenli tutmak için özel bilet filtreleri bulunur.

DeskPro, kullanıcıların yanıt süreleri, çözünürlük oranları ve müşteri memnuniyeti puanları gibi önemli performans metriklerini izlemelerine olanak tanıyan sağlam raporlama ve analiz araçları sağlar. Bu veriler, iyileştirme alanlarının belirlenmesine yardımcı olur ve destek stratejilerini optimize eder. Ayrıca, DeskPro şirket içi dağıtımı destekler ve belirli gereksinimleri olan kuruluşlar için veri güvenliği üzerinde esneklik ve kontrol sağlar.

Platform ayrıca, aracı verimliliğini ve müşteri katılımını artırmak için konserve yanıtlar, yerleşik iletişim formları ve gerçek zamanlı yazma görünümleri gibi özellikler içerir. Sezgisel arayüzü ve kapsamlı özelleştirme seçenekleri ile DeskPro, müşteri hizmetleri yeteneklerini geliştirmek ve destek süreçlerini kolaylaştırmak isteyen işletmeler için uygundur.

Deskpro, yardım masanızı Bulutta veya Yerinde barındırma özgürlüğüyle birlikte dünya çapındaki işletmelere olağanüstü destek deneyimleri sağlayan yardım masası yazılımı oluşturur. 2001 yılında kurulan Deskpro, binlerce şirketin müşteri hizmetleri operasyonlarını kolaylaştırmasına ve yanıt sürelerini iyileştirmesine olanak tanıyarak daha iyi bir müşteri deneyimi sağladı. Deskpro'nun yardım masası yazılımı, self-servis bilgi tabanının yanı sıra e-posta, canlı sohbet, telefon ve sosyal medya çağrılarını içerir. İşletmelerin performansı izlemesine ve veriye dayalı kararlar almasına olanak tanıyan analiz ve raporlama araçlarını da kullanabilirsiniz. Deskpro, üstün bir müşteri hizmeti deneyimi sunmak amacıyla işletmeler ve son kullanıcılar arasındaki iletişimi geliştirmek üzere tasarlanmıştır. Sony, Apple, Microsoft, Vodafone, Aon, Intel, P&G, Airbus ve daha fazlası dahil olmak üzere desteklerini dönüştürmeyi seçen binlerce şirkete katılın.

Kategoriler:

Business

Yardım Masası Yazılımı

Canlı Sohbet Yazılımı

Müşteri Self Servis Yazılımı

Dijital Müşteri Hizmetleri Platformları

Web Sitesi: deskpro.com

Yasal Uyarı: WebCatalog, Deskpro ile bağlı, ilişkili, yetkili, onaylanmış veya herhangi bir şekilde resmî olarak bağlantılı değildir. Tüm ürün isimleri, logoları ve markaları ilgili sahiplerinin mülkiyetindedir.

Deskpro

Alternatifler

Şunlar da Hoşunuza Gidebilir