Qpien

Qpien, ayrı uygulamalar arasında geçiş yapmadan birden fazla kanaldan gelen müşteri sorularını yanıtlaması gereken e-ticaret müşteri hizmetleri ve satış ekipleri için tasarlanmıştır. Paylaşılan gelen kutusu; web sitesi canlı sohbeti, WhatsApp, Facebook, Instagram, e-posta ve bağlı diğer kanallardaki konuşmaları bir araya getirerek temsilcilerin talepleri tek bir çalışma alanında atayıp yönetmesini sağlar. Müşteri ve sipariş bilgilerini konuşmaların yanında görüntülemek ve pazaryerlerinden gelen soruları gelen kutusundan yönetmek için desteklenen e-ticaret platformlarını bağlayın. Qpien ayrıca rutin yanıtları ve yönlendirmeleri otomatikleştirmeye yönelik araçlar, yapay zekâ destekli müşteri hizmetleri, telefon görüşmeleri ve performans raporlaması sunar. Satış öncesi soruları ve satın alma sonrası desteği tek bir sistemde koordine etmek isteyen çevrimiçi perakendecilere uygun olabilir. Kullanılabilir kanallar ve özellikler, bağlanan hizmetlere ve seçilen pakete bağlıdır.

Yasal Uyarı: WebCatalog, Qpien ile bağlantılı, ilişkili, yetkilendirilmiş, desteklenmiş veya herhangi bir şekilde resmî olarak bağlantılı değildir. Tüm ürün adları, logolar ve markalar ilgili sahiplerinin mülkiyetindedir.