Quiq

WebCatalog yüklü değil mi? WebCatalog Desktop'u indirin.

Web Sitesi: quiq.com

Mac, Windows için WebCatalog Desktop üzerinde Quiq çin masaüstü uygulaması ile deneyiminizi geliştirin.

Birçok geliştirme ile uygulamaları dikkat dağıtmayan pencerelerde çalıştırın.
Tarayıcı değiştirmeden birden fazla hesabı ve uygulamayı kolayca yönetin ve bunlar arasında geçiş yapın.

Quiq, işletmelerin SMS, web sohbeti ve popüler mesajlaşma uygulamaları üzerinden müşteri iletişimi yönetmelerine olanak tanıyan bir platformdur.

Quiq, müşterilerin doğrudan bir şirkete bağlanmak için metin mesajlarını kullanabilmeleri için işletmeler için mesajlaşma sağlar. Quiq mesajlaşma ile müşteriler, arkadaşlarınızla ve ailenizle iletişimden zaten aşina oldukları metin uygulamaları (örn. SMS, Facebook Messenger ve Web sohbeti) kullanırlar. Quiq mesajlaşma, ajanların işlerini kolaylaştıran basit, sezgisel, çok taşıma kullanıcı arayüzüne sahip ajanlar için tasarlanmıştır. İşbirliği içinde inşa edilmiş, ajanların gerektiğinde bir yaşam çizgisi almalarını sağlar. Yanıt süresi koçluğu, birçok eşzamanlı konuşmayı yürütürken bile bir temsilcinin her müşteriye dikkatini vermesini kolaylaştırır.

Quiq, mesajlaşma, canlı sohbet, ses ve analitikleri tek bir uyumlu deneyime birleştirmek için tasarlanmış kapsamlı bir müşteri iletişim platformudur. İşletmelerin, web sohbeti, SMS ve popüler iş mesajlaşma platformları dahil olmak üzere birden fazla kanalda karmaşık müşteri etkileşimlerini yönetmelerini sağlar. Platform, platformlar arası mesajlaşma, birleşik bir ajan masaüstü ve markalı mesajlaşma özellikleri gibi sorunsuz iletişimi destekleyen bir dizi özellik sunar.

Quiq'in temel güçlü yanlarından biri, 30'dan fazla kullanıma hazır entegrasyonla entegre olma yeteneğidir, bu da mevcut iş yazılımı süitlerine dahil olmayı kolaylaştırır. Bu entegrasyon özelliği, işletmelerin müşteri verilerine ve geçmişe hızlı bir şekilde erişmesini sağlar ve kişiselleştirilmiş desteği kolaylaştırır. Ayrıca, Quiq, ilk sorguları ele alarak ve gerektiğinde canlı aracılara artan karmaşık sorunları ele alarak müşteri hizmetleri operasyonlarını kolaylaştırmaya yardımcı olabilecek otomatik konuşmaları ve chatbot özelliklerini destekler.

Gelişmiş otomasyon ve AI güdümlü araçlardan yararlanarak, Quiq, işletmelerin tutarlı bir çok kanallı müşteri deneyimleri ölçekte sunmasına yardımcı olur. Bu yaklaşım sadece müşteri memnuniyetini arttırmakla kalmaz, aynı zamanda işletmelere iletişim performanslarına tam şeffaflık sağlar. Genel olarak, Quiq, müşteri katılım stratejilerini geliştirmek ve çeşitli dijital kanallarda iletişim süreçlerini kolaylaştırmak isteyen kuruluşlar için çok yönlü bir araçtır.

Bu açıklama yapay zeka (AI) tarafından oluşturulmuştur. Yapay zeka hatalar yapabilir. Önemli bilgileri kontrol edin.

Kategoriler:

Business

Konuşma Destek Yazılımı

Hizmet Olarak İletişim Platformu (CPAAS) Platformları

Web Sitesi: quiq.com

Yasal Uyarı: WebCatalog, Quiq ile bağlı, ilişkili, yetkili, onaylanmış veya herhangi bir şekilde resmî olarak bağlantılı değildir. Tüm ürün isimleri, logoları ve markaları ilgili sahiplerinin mülkiyetindedir.