Yapay zeka, insanlara ulaşan biletleri çözme konusunda temsilcileri destekliyor. AgentsForce, insanlara ulaşan destek bildirimlerini çözmek için yapay zeka aracıları oluşturur; sorunların nasıl çözüleceğini en iyi insan aracılardan öğrenir. API'ler aracılığıyla işlem yapabilir, yardım merkezi makalelerini okuyabilir ve doğru e-postalar ve sohbetler oluşturabilir. Yapay Zeka Temsilcilerini en iyi insan temsilcilerden eğiterek CX ekiplerinin bilet hacimlerini %50-70 oranında azaltmasına yardımcı oluyoruz. İnsan düzeyindeki temsilcileri eğitmek için CRM'lerine, yardım merkezlerine ve arka ofislerine sorunsuz bir şekilde bağlanıyoruz.

Agentsforce, otonom AI ajanları oluşturarak ve yöneterek kuruluşları güçlendirmek için tasarlanmış yenilikçi bir platformdur. Bu acenteler, satış, hizmet, pazarlama ve daha fazlası gibi çeşitli iş işlevlerinde görevleri yerine getirebilir. Platform, kullanıcıların operasyonlarda verimliliği ve verimliliği artırarak belirli ihtiyaçlara göre uyarlanmış özel ajanlar geliştirmelerine olanak tanır.

Agentsforce'un temel özellikleri arasında ajanları doğal dili kullanarak yapılandırma, ajanların işleyebileceği konuları ve eylemleri tanımlama yeteneği yer alır. Kullanıcılar, e -posta, ses veya mesajlaşma uygulamaları gibi etkileşim için kanallar oluşturabilir ve insanlar ve ajanlar arasında kesintisiz iletişim sağlayabilir. Platform ayrıca veri ilişkilerini görselleştirmek için veri grafiklerini entegre ederek kesin ve etkili sonuçlar sağlıyor.

Agentsforce, müşteri hizmetleri, satış geliştirme ve pazarlama kampanyaları dahil olmak üzere farklı endüstriler ve uygulamalar için bir dizi önceden oluşturulmuş ajan sunmaktadır. Bu ajanlar, hem müşterilere hem de çalışanlara özel destek sağlayarak günün her gün otonom olarak çalışabilir. Güvenilir verilerden yararlanarak ve çeşitli sistemlerle entegre olan ajanlar, ajanlar rutin görevleri otomatikleştirerek çalışanların yüksek değerli faaliyetlere odaklanmasına izin verebilir.

Platform, akışlar, istemler ve API'ler gibi araçlar kullanarak özel aracıların oluşturulmasını destekleyerek farklı iş ihtiyaçları için çok yönlü hale getirir. Otonom AI'ya odaklanarak Agentsforce, görevleri otomatikleştirerek ve birden fazla kanalda müşteri deneyimlerini geliştirerek iş performansını artırmayı amaçlamaktadır.

Bu açıklama yapay zeka (AI) tarafından oluşturulmuştur. Yapay zeka hatalar yapabilir. Önemli bilgileri kontrol edin.

Web Sitesi: agentsforce.com

Yasal Uyarı: WebCatalog, AgentsForce ile bağlı, ilişkili, yetkili, onaylanmış veya herhangi bir şekilde resmî olarak bağlantılı değildir. Tüm ürün isimleri, logoları ve markaları ilgili sahiplerinin mülkiyetindedir.

AgentsForce

Şunlar da Hoşunuza Gidebilir