LivePerson, kurumsal görüşmelerde dünya lideridir. HSBC, Chipotle ve Virgin Media dahil olmak üzere dünyanın önde gelen yüzlerce markası, milyonlarca tüketiciyle güvenli ve sorumlu bir şekilde etkileşim kurmak için Conversational Cloud platformumuzu kullanıyor. Daha iyi iş sonuçları elde etmek için Üretken Yapay Zeka ve Büyük Dil Modellerinin gücünü ortaya çıkarmak için benzersiz derecede zengin bir veri kümesi ve güvenlik araçları sağlayarak her ay bir milyar konuşma etkileşimine güç veriyoruz. LivePerson'un çözümleri ile müşterilerin ne istediğini anlayabilir, doğru kanallara bağlanabilir, temsilcilerinize yardımcı olabilir ve yapay zeka destekli otomasyonu benimseyebilirsiniz; bunların hepsi işletmenizin ve müşterilerinizin hizmetindedir. Bu verimli döngüye Konuşmalı Volan adını veriyoruz ve yaptığımız her şeyin özünde bu yer alıyor.

LivePerson, mesajlaşma uygulamaları, sesli asistanlar ve web siteleri de dahil olmak üzere çeşitli kanallarda işletmeler ve müşterileri arasında sorunsuz etkileşimleri kolaylaştırmak için tasarlanmış kapsamlı bir konuşma yapay zekasıdır. Bu platform, şirketlerin kişiselleştirilmiş ve verimli dijital konuşmalar yoluyla, müşteri memnuniyetini ve sadakatini artırarak kitleleriyle etkileşime geçmelerini sağlar.

LivePerson'un temel özellikleri arasında tüm müşteri konuşmalarını birleşik bir şekilde yönetme ve otomatik destek ve katılım için AI destekli botları kullanma yeteneği yer alıyor. Platform ayrıca, gerektiğinde konuşmaların botlardan insan ajanlarına sorunsuz bir şekilde aktarılmasına izin veren bir insan ajanı aktarım özelliği sunar. Ayrıca LivePerson, müşterilere multimedya içeriği ve etkileşimli öğeleri göndermek için kullanılabilen, yanıt ve dönüşüm oranlarını iyileştirerek medya mesajlarını, etkileşimli mesajları ve proaktif mesajlaşma şablonlarını destekler.

WhatsApp gibi popüler mesajlaşma platformlarıyla entegre olan LivePerson, işletmelerin müşteri hizmetleri operasyonlarını optimize etmesine izin verir. Ses çağrılarını mesajlaşma kanallarına yönlendirebilen, verimliliği ve müşteri memnuniyetini artırabilen IVR ve Voicebot sapması gibi özellikleri destekler. Platform, özellikle birden fazla kanalda yüksek miktarda müşteri etkileşimini yönetmek isteyen büyük işletmeler için uygundur. LivePerson'un konuşma ticaret yetenekleri, kişiselleştirilmiş alışveriş deneyimleri sağlayarak ve satış sürecini kolaylaştırarak işletmelerin gelir ve sadakati artırmasına yardımcı olur.

Bu açıklama yapay zeka (AI) tarafından oluşturulmuştur. Yapay zeka hatalar yapabilir. Önemli bilgileri kontrol edin.

Kategoriler:

Business

Konuşmalı Pazarlama Yazılımı

Bot Platformları Yazılımı

Akıllı Sanal Asistanlar Yazılımı

Canlı Sohbet Yazılımı

Chatbot Yazılımı

Müşteri Self Servis Yazılımı

Sosyal Müşteri Hizmetleri Yazılımı

Konuşma Destek Yazılımı

Müşteri Hizmetleri Otomasyon Yazılımı

Dijital Müşteri Hizmetleri Platformları

Yapay Zeka Aracıları

Web Sitesi: liveperson.com

Yasal Uyarı: WebCatalog, LivePerson ile bağlı, ilişkili, yetkili, onaylanmış veya herhangi bir şekilde resmî olarak bağlantılı değildir. Tüm ürün isimleri, logoları ve markaları ilgili sahiplerinin mülkiyetindedir.

LivePerson

Alternatifler

Şunlar da Hoşunuza Gidebilir