LiveX AI

Livex AI, yapay zeka ile çalışan temsilciler aracılığıyla müşteri etkileşimlerini geliştirmek için tasarlanmış sofistike bir müşteri desteği ve katılım platformudur. Sohbet, ses, e-posta, arama ve QR kodları gibi birden fazla kanalda gerçek zamanlı, kişiselleştirilmiş destek sunar. Bu çok kanallı yaklaşım, sorgulara anında ve alakalı cevaplar sağlayan sorunsuz müşteri katılımı sağlar, bu da hayal kırıklığını azaltmaya ve sadakati artırmaya yardımcı olur.

Livex AI'nın temel özelliklerinden biri, daha yüksek memnuniyet ve elde tutma oranları sağlayarak müşteri ihtiyaçlarına gerçek zamanlı olarak uyum sağlama yeteneğidir. Bunu proaktif katılım yoluyla elde eder, AI güdümlü içgörülere dayanan zamanında müdahalelerle karmaşayı tahmin eder ve önler. Platform ayrıca, müşterileri%88'e kadar ulaşarak, kendi kendine çözme oranlarının%88'e varan ve operasyonel maliyetleri düşürme ihtiyacını azaltarak, müşterileri bağımsız olarak çözmelerini sağlar.

Livex AI, gelişen müşteri ihtiyaçlarına ve iş gereksinimlerine uyum sağlayan ölçeklenebilir çözümler sunarak işletmelerle birlikte büyümek için tasarlanmıştır. İşlemlenebilir veri bilgileri sağlar, işletmelerin stratejilerini geliştirmesine ve müşteri memnuniyetini iyileştirmelerine yardımcı olur. Ayrıca, platform, tüm etkileşimlerde tutarlı bir marka sesi korurken müşteri verilerini koruyarak sektör lideri güvenlik standartlarına uyumu sağlar. Rutin görevleri otomatikleştirerek ve gerçek zamanlı yanıtları sağlayarak Livex AI, müşteri desteğini daha verimli ve kişiselleştirilmiş bir deneyime dönüştürür.