ServiceNow

ServiceNow, BT, Müşteri Hizmetleri ve İK dahil olmak üzere çeşitli endüstrilerdeki hizmet yönetimi süreçlerini kolaylaştırmak için tasarlanmış bulut tabanlı bir platformdur. Farklı organizasyonel ihtiyaçlara hitap eden ve işletmelerin iş akışlarını verimli bir şekilde yönetmesine olanak tanıyan sağlam bir uygulama paketi sunar. Platform son derece özelleştirilebilir ve şirketlerin onu özel gereksinimlerine göre uyarlamasını sağlıyor.

Temel özellikler arasında AI kullanarak BT olaylarının algılanmasına ve çözülmesine yardımcı olan ** BT Service Yönetimi (ITSM) ** ve ** BT sorunlarını önlemek için iş akışlarını otomatikleştiren BT Operasyon Yönetimi (ITOM) ** bulunur. ** Müşteri Hizmetleri Yönetimi (CSM) ** Müşteri hizmetleri ekiplerine istekleri otomatikleştirme ve kişiselleştirilmiş deneyimler sunma yetkisi verir. Ayrıca, ** İK Hizmet Teslimatı ** Çalışanların İK hizmetleriyle etkileşimlerini basitleştirirken, ** Saha Servis Yönetimi ** yerinde çalışma görevlerini optimize eder.

ServiceNow ayrıca, altyapı izleme için ** Yapılandırma Yönetimi Veritabanı (CMDB) ** ve hizmet sunumunu optimize etmek için ** Performans Analytics ** gibi araçlar sağlar. Platform, kapsamlı bir hizmet yönetimi çözümüne izin vererek diğer sistemlerle sorunsuz bir şekilde entegre olur. Esneklik ve özelleştirme yetenekleri, imalattan sağlık ve telekomünikasyonlara kadar çok çeşitli işletmeler için uygun hale getirir.

Bu açıklama yapay zeka (AI) tarafından oluşturulmuştur. Yapay zeka hatalar yapabilir. Önemli bilgileri kontrol edin.

Web Sitesi: servicenow.com

Yasal Uyarı: WebCatalog, ServiceNow ile bağlı, ilişkili, yetkili, onaylanmış veya herhangi bir şekilde resmî olarak bağlantılı değildir. Tüm ürün isimleri, logoları ve markaları ilgili sahiplerinin mülkiyetindedir.