Mac, Windows için WebCatalog Desktop üzerinde Freshservice çin masaüstü uygulaması ile deneyiminizi geliştirin.

Birçok geliştirme ile uygulamaları dikkat dağıtmayan pencerelerde çalıştırın.
Tarayıcı değiştirmeden birden fazla hesabı ve uygulamayı kolayca yönetin ve bunlar arasında geçiş yapın.

FreshService, kuruluşlar içindeki BT operasyonlarını kolaylaştırmak ve geliştirmek için tasarlanmış modern bir BT hizmet yönetimi (ITSM) çözümüdür. Kullanıcı dostu bir arayüz ve esnek bir tasarım sunar ve işletmelerin ITSM yeteneklerini hızlı ve verimli bir şekilde uygulamalarına izin verir. Platform ölçeklenebilir ve uyarlanabilir, bu da onu her büyüklükteki kuruluş için uygun hale getirir.

FreshService'in temel özellikleri arasında, yaşam döngüsü boyunca BT'nin ve IT olmayan varlıkların izlenmesine ve optimizasyonuna izin veren ** Varlık Yönetimi ** bulunmaktadır. Ayrıca, biletleri düzenleyerek ve yönlendirerek BT olaylarının verimli bir şekilde çözülmesini sağlayan ** olay yönetimi ** sunar. ** Sorun Yönetimi ** Kök nedenlerini belirleyerek ve uzun vadeli düzeltmeleri uygulayarak kesinti süresini azaltmaya yardımcı olur. Ek olarak, FreshService ** Değişim Yönetimi ** destekler ve Minimum Bozulma ile Düzgün BT Sistemi Değişikliklerini Kolaylaştırır.

Platform, hizmet sunumunu geliştirmek için öngörücü analitik ve otomatik bilet yönlendirme gibi ** AI ile çalışan özellikleri ** kullanır. Ayrıca, ekiplerin tekrarlayan görevleri otomatikleştirmesine ve iş akışlarını kolaylaştırmasına izin veren ** güçlü otomasyon ** araçları sağlar. FreshService, popüler iş araçlarıyla sorunsuz bir şekilde entegre olur, birleşik bir BT ve iş operasyonları ekosistemi oluşturur. ** Çok kanallı destek ** destekler ve çalışanların e-posta, self servis portallar ve sohbet botları gibi çeşitli kanallar aracılığıyla BT desteğine ulaşmalarını sağlar.

ITIL standartlarına uygun olarak FreshService, tüm destek hizmetlerinin endüstri en iyi uygulamalarına uygun olarak sunulmasını sağlar. Ayrıca, kullanıcı isteklerini basitleştiren bir ** hizmet kataloğu ** ve kullanıcılara bağımsız olarak çözmelerini sağlayan bir ** bilgi tabanı ** içerir. Genel olarak, FreshService, BT ile ilgili görevleri yönetmek için yapılandırılmış ve verimli bir yol sağlayarak verimliliği artırmak, maliyetleri azaltmak ve çalışan memnuniyetini artırmak için tasarlanmıştır.

Freshservice, Freshworks'ün akıllı, doğru boyutlu, bulutta yerel hizmet yönetimi çözümüdür. Freshservice bunu, modern çalışan deneyimleri ve birleşik hizmet yönetimi oluşturma ve sunma konusunda yeni bir yaklaşım benimseyerek yapar; bu da işletmelerin verimliliğe, hızlı değer elde etme süresine ve gelişmiş çalışan memnuniyetine ve üretkenliğe ulaşmasını sağlar. Freshservice, çalışanların her yerde, her zaman çalışmasına olanak tanıyan, kullanıma hazır, uçtan uca tüketici düzeyinde bir deneyim sunar. Bağlamsal ve akıllı deneyimler oluşturmak için AI (Yapay Zeka) aracılığıyla verimlilik ve çeviklik sağlar. Genişletmek ve özelleştirmek için konektörler ve API'ler (Uygulama Programlama Arayüzü) içeren açık bir platform ve pazar üzerine inşa ederek kurumsal ölçekte entegrasyonlara ve iş akışlarına güç verir. Freshservice'i kullanan kuruluşlar daha yüksek yatırım getirisi, verimlilik ve etkinlik elde edecek. Freshservice ile şunları elde edersiniz: * BT Hizmet Yönetimi: Tüketici düzeyinde deneyimlerle hizmet sunumunu hızlandırın, değişikliklere daha hızlı yanıt verin, güvenilirliği artırın, sorunları proaktif olarak tahmin edip önleyin ve sezgisel bir platform deneyimi yaşayın. * BT Operasyon Yönetimi: Dijital operasyonları kolaylaştırın, gürültüyü filtreleyin ve olay oluşturmayı, iletmeyi ve yönlendirmeyi otomatikleştirin. Makine öğrenimi destekli içgörülerle sorunları daha hızlı çözün ve kesintisiz BT hizmetleri sunun. * Yeni Nesil Proje Yönetimi: Tutarlı iş sonuçları sunmak amacıyla BT hizmetleri ve proje yönetiminin bir araya gelmesi için yeni nesil, entegre bir proje yönetimi çözümü kullanarak projeleri daha iyi planlayın, yürütün ve izleyin. * Kurumsal Hizmet Yönetimi: Hem BT hem de iş ekiplerinin hızlı, kolay ve kusursuz çalışan hizmetleri sağlamasına yönelik birleşik bir hizmet yönetimi çözümüyle kuruluş genelinde çalışanların tavizsiz memnuniyetini sağlayın. * BT Varlık Yönetimi: Varlık keşfi ve yönetimi için modern ITAM ile şirket içi ve bulut altyapınıza yönelik tam görünürlük ile verimli hizmet sunumu için bir omurga oluşturun.

Kategoriler:

Business

Müşteri Self Servis Yazılımı

BT Uyarı Yazılımı

Olay Yönetim Yazılımı

BT Hizmet Yönetimi Araçları

Hizmet Masası Yazılımı

Web Sitesi: freshservice.com

Yasal Uyarı: WebCatalog, Freshservice ile bağlı, ilişkili, yetkili, onaylanmış veya herhangi bir şekilde resmî olarak bağlantılı değildir. Tüm ürün isimleri, logoları ve markaları ilgili sahiplerinin mülkiyetindedir.

Freshservice

Alternatifler

Şunlar da Hoşunuza Gidebilir