ClickUp

clickup.com

Clickup, hepsi bir arada bir üretkenlik platformudur. Takımların görevleri, dokümanları, sohbetleri, hedeflerini, beyaz tahtaları ve daha fazlasını kullanarak iş üzerinde planlamak, organize etmek ve işbirliği yapmak için bir araya geldikleri merkezdir. Sadece birkaç tıklama ile kolayca özelleştirilen Clickup, her tür ve boyuttan ekiplerin işleri daha etkili bir şekilde sunmasına ve üretkenliği yeni yüksekliklere artırmasına izin verir.

Zendesk

zendesk.com

Zendesk, ayarlanması, kullanılması ve ölçeklendirilmesi kolay olan AI destekli bir hizmet çözümüdür. Zendesk çözümü kutudan çıkıyor ve değişim durumunda değiştirilmesi kolay ve işletmelerin daha hızlı hareket etmesini sağlıyor. Zendesk ayrıca, işletmelerin hizmet ekiplerinin müşteri sorunlarını daha hızlı ve daha doğru bir şekilde çözmeleri için en yeni AI'dan yararlanmasına yardımcı olur. Milyarlarca CX etkileşimi üzerine inşa edilen Zendesk AI, self servis, ajanlara, yöneticilere, büyümenize ve ölçekte verimli bir şekilde çalışmanıza yardımcı olmak için tüm hizmet deneyimi boyunca kullanılabilir. Zendesk, ajanlara sosyal mesajlaşma, telefon veya e -posta olsun, herhangi bir kanalda kişiselleştirilmiş bir hizmet deneyimi sunmaları için ihtiyaç duydukları araçlar, içgörüler ve bağlamla güçlendirir. Zendesk, bir servis ekibinin ihtiyaç duyduğu her şeyi bir araya getiriyor - kişiselleştirilmiş konuşmalardan ve çok kanallı vaka yönetiminden AI ile çalışan iş akışlarına ve ajan araçlarına, otomasyona ve 1200'den fazla uygulamadan oluşan bir pazar - hepsi bir çatı altında korunuyor. Ve çözümümüzün uygulanması ve anında ayarlanması kolaydır, ekiplerin devam eden değişiklikler yapmalarını gerektiren ekiplerin, geliştiricilerin ve pahalı ortakların gerektirmesini sağlar. Zendesk'te işin karmaşıklığını basitleştirme ve şirketlerin müşterilerle anlamlı bağlantılar kurmasını kolaylaştırma görevindeyiz. Yeni başlayanlardan büyük işletmelere kadar, büyüklük, endüstri veya hırs ne olursa olsun, akıllı, yenilikçi müşteri deneyimlerinin her şirket için ulaşılabilir olması gerektiğine inanıyoruz. Zendesk, 30'dan fazla dilde çok sayıda sektörde 130K'dan fazla küresel markaya hizmet vermektedir. Zendesk'in merkezi San Francisco'da bulunuyor ve dünya çapında ofisler işletiyor.

Freshservice

freshservice.com

FreshService, FreshWorks’in akıllı, sağ boyutlu, bulut doğal hizmet yönetimi çözümüdür. FreshService bunu, modern çalışan deneyimleri ve birleşik hizmet yönetimi inşa etmek ve sunmak için yeni bir yaklaşım benimseyerek-işletmeleri verimlilik, hızlı zaman için değerli ve geliştirilmiş çalışan memnuniyeti ve üretkenlik elde etmek için güçlendirir. FreshService, çalışanlara her zaman, her zaman çalışmaları için güçlendiren, kullanıma hazır, uçtan uca tüketici sınıfı bir deneyim sunar. Bağlamsal ve akıllı deneyimler yaratmak için yapay zeka (yapay zeka) aracılığıyla verimlilik ve çeviklik sağlar. Genişlemek ve özelleştirmek için konektörler ve API'lerle (uygulama programlama arayüzü) açık bir platform ve pazar yeri oluşturarak Entegrasyon ve İş Akışlarını Entegrasyon ve İş Akışları'nı güçlendirir. FreshService kullanan işletmeler daha yüksek yatırım getirisi, verimlilik ve etkinlik gerçekleştirecektir. FreshService ile: * BT Hizmet Yönetimi: Tüketici sınıfı deneyimleriyle hizmet sunumunu hızlandırın, değişikliklere daha hızlı yanıt verin, güvenilirliği artırın, proaktif olarak tahmin ve önleme ve sezgisel bir platform yaşayın. * BT operasyon yönetimi: dijital işlemleri akıtayın, gürültüyü filtreleyin ve olay yaratma, yükseltme ve yönlendirmeyi otomatikleştirin. ML ile çalışan bilgilerle sorunları daha hızlı çözün ve kesintisiz BT hizmetleri sunun. * Yeni nesil Proje Yönetimi: BT hizmetleri ve proje yönetimi için tutarlı iş sonuçları sunmak için bir araya gelmesi için yeni nesil, entegre bir proje yönetimi çözümü kullanarak projeleri daha iyi planlayın, yürütmek ve izleyin. * Kurumsal Servis Yönetimi: Hem BT hem de iş ekipleri için hızlı, kolay ve kesintisiz çalışan hizmetleri sunmak için birleştirilmiş bir hizmet yönetimi çözümü ile kuruluştan ödün verilmemiş çalışan memnuniyeti sunmak. * BT Varlık Yönetimi: Varlık keşfi ve yönetişim için modern ITAM ile şirket içi ve bulut altyapısınıza tam görünürlükle verimli hizmet sunumu için bir omurga oluşturun.

TeamDynamix

teamdynamix.com

TeamDynamix, bir hizmet olarak entegrasyon platformu olan iPaaS aracılığıyla kurumsal entegrasyon ve iş akışıyla birlikte birleşik bir platformda Proje Portföy Yönetimi (PPM) ile BT Hizmet Yönetimi (ITSM) sunar. Bu, herhangi bir kodlama veya komut dosyası yazmaya gerek kalmadan Pazarlama, Tesisler, İK ve diğer alanlara kolayca genişleyebilen kodsuz bir platformdur. TeamDynamix, ITIL desteğiyle BT hizmet sunumunun iyileştirilmesine, daha iyi proje sonuçları elde edilmesine ve dijital dönüşümün desteklenmesine yardımcı olabilir.

ServiceNow

servicenow.com

ServiceNow (NYSE: NOW) dünyanın herkes için daha iyi çalışmasını sağlar. Bulut tabanlı platformumuz ve çözümlerimiz, iş akışını sağlamanın daha akıllı, daha hızlı ve daha iyi yollarını bulabilmeleri için kuruluşların dijitalleşmesine ve birleştirilmesine yardımcı olur. Böylece çalışanlar ve müşteriler daha bağlantılı, daha yenilikçi ve daha çevik olabilir. Ve hepimiz hayal ettiğimiz geleceği yaratabiliriz. Dünya ServiceNow ile çalışıyor.

Squadcast

squadcast.com

Squadcast, Güvenilirlik Otomasyon Platformumuz aracılığıyla kuruluşların olaylara müdahaleyi otomatikleştirmesine, kesinti süresini en aza indirmesine ve teknik ekip verimliliğini artırmasına yardımcı olmak için tasarlanmış lider bir birleşik olay yönetimi platformudur. Misyonumuz, tüm çağrı ve olay müdahale iş akışlarını tek bir birleşik platformda sorunsuz bir şekilde entegre eden, en kullanıcı dostu olay yönetimi çözümü olmaktır. Geçtiğimiz birkaç yılda, uyarı ve çağrı yönetimini reaktif düzeyde daha sezgisel hale getirmeye ve SRE iş akışlarını proaktif düzeyde otomatikleştirmeye odaklandık. Olay yönetimine yönelik yenilikçi yaklaşımımız dünya çapındaki DevOps, SRE ve BT ekipleri tarafından olumlu karşılandı. Platformumuz aracılığıyla şirketlere SRE uygulamalarını benimsemenin ne kadar kolay olduğunu gösteriyor, sonuçta olay çözümleme ölçümlerini geliştiriyor ve sistem güvenilirliğini artırıyoruz.

Ivanti

ivanti.com

Ivanti, #EverywhereWork'un gelişebilmesi için BT ile güvenlik arasındaki engelleri yıkıyor. Ivanti, CIO'lar ve CISO'lar için özel olarak tasarlanmış ilk teknoloji platformunu yaratarak BT ve güvenlik ekiplerine, çalışanların deneyimlerini etkinleştirmek, güvence altına almak ve geliştirmek için kuruluşlarının ihtiyaçlarına göre ölçeklenen kapsamlı yazılım çözümleri sunuyor. Ivanti platformu, kuruluş genelinde proaktif iyileştirme, kullanıcı dostu güvenlik sağlayan ve kullanıcıları memnun eden bir çalışan deneyimi sağlayan, bulut ölçeğinde, akıllı bir hiper otomasyon katmanı olan Ivanti Neurons tarafından desteklenmektedir.

Cortex

cortex.io

Cortex, üretime giden yolları döşeli geliştiriciler için gürültüyü azaltan dahili geliştirici portalıdır. Yazılımı geliştirmek için kataloglayın, puanlayın ve eylemi teşvik edin.

Deepser

deepser.com

Deepser S.r.l. teknolojik değeri yüksek, yenilikçi ürün ve hizmetler geliştiren, üreten ve satan bir yazılım evidir. Ana ürünü bir ITSM platformu olan Deepser'dir. Deepser, etkileşimli bir web arayüzüne sahip, yenilikçi ve sezgisel bir BT Hizmet Yönetimi çözümüdür. İş süreçlerini yönetmenize, destek taleplerini organize etmenize, şirket kaynaklarının kullanımını optimize etmenize ve müşteri memnuniyetini artırmanıza olanak tanır. ITSM yazılımı ITIL çerçevesine saygı duyar; yenilikçi otomasyon algoritmaları hızlı uygulamaya olanak sağlar. Diğer yazılımlarla kolayca entegre edilebilme olanağı, Deepser'ı her sektör ve büyüklükteki şirket için kullanışlı ve akıllı bir seçenek haline getiriyor. Deepser, aşağıdaki modülleri sunan kurumsal bir pakettir: Servis ve Yardım Masası, BT Varlık Yöneticisi, CMDB, CRM, Crontract Yönetimi, Bilgi Tabanı, Parola Yöneticisi, Kontrol Panelleri, Sohbet, Pano, Raporlar ve çok daha fazlası.

Zapoj

zapoj.com

Zapoj, SaaS tabanlı bir çözüm olarak sunulan kritik etkinlik yönetimi ve ekip işbirliği merkezi platformuyla özünde işin operasyonel dayanıklılığını artırıyor. Zapoj, kuruluşların iş operasyonlarındaki her türlü kritik kesinti sırasında tahminde bulunmasına, harekete geçmesine, düzenlemesine ve işbirliği yapmasına olanak tanır ve işletmenin kesintiden sonra bile misyonunu yerine getirmeye devam etmesine yardımcı olur. Zapoj, iş esnekliği için gerekli olan proaktif risk tanımlama süreçlerini, iş sürekliliği uygulamalarını, ekip işbirliklerini ve müşteri çok kanallı toplu mesajlaşmayı tek bir yerden birleştiren ve dijitalleştiren tek platformdur.

FelixSphere

felixsphere.com

FelixSphere dünyanın ilk Hepsi Bir Arada SaaS yönetim platformunu sunuyor. Dünyanın ilk Yapay Zeka BT yöneticisi Felix ile, her boyuttaki ve sektördeki işletmelere, dijital ürün ve hizmetlerin tüm yaşam döngüsünü zahmetsizce yönetme konusunda etkili bir şekilde yardımcı olabiliriz.

EasyVista

easyvista.com

EasyVista, servis yönetimi, uzaktan destek, BT izleme ve kendi kendini onaran teknolojiler de dahil olmak üzere kapsamlı BT çözümleri sunan lider bir BT yazılımı sağlayıcısıdır. Şirketlere BT hizmeti, desteği ve operasyonlarında müşteri odaklı, proaktif ve tahmine dayalı bir yaklaşımı benimseme gücü verir. EasyVista, kusursuz ve üstün BT deneyimleri sağlayarak müşteri beklentilerini anlamaya ve aşmaya kendini adamıştır. Bugün EasyVista, finansal hizmetler, sağlık hizmetleri, eğitim ve üretim de dahil olmak üzere çeşitli sektörlerde dijital dönüşümü hızlandırmak, çalışan verimliliğini artırmak, işletme maliyetlerini azaltmak ve hem çalışanların hem de müşterilerin memnuniyetini artırmak için dünya çapında 3.000'den fazla şirketi desteklemektedir.

Issuetrak

issuetrak.com

Yaklaşık 30 yıldır Issuetrak'ın misyonu müşterilerimiz için çok çalışmak ve uygun fiyatlı ve kullanımı kolay yenilikçi sorun izleme yazılımı ve desteği sunmaktı. Sonuç olarak müşteri memnuniyeti puanımız ortalama %96-98 arasında seyrediyor. Issuetrak, Norfolk, Virginia'da tamamen ABD merkezli olup dünya çapında ve neredeyse her sektördeki müşterilere hizmet vermektedir. Sorunlarınız ister bildirim, ister istek, şikayet veya hata olarak adlandırılsın, Issuetrak'ın yapılandırılabilir, entegre yazılımı hiçbir şeyi kaçırmamanızı sağlar. Issuetrak'ı seçtiğinizde, başkalarının değil sizin ihtiyaçlarınıza cevap veren bir siteyi tamamen özelleştirmek için yolun her adımında yanınızda olacağız.

Vivantio

vivantio.com

Vivantio, yerleşik CRM, güçlü iş akışı oluşturucu, özelleştirilebilir bilet yönlendirme ve önceliklendirme, markalı self-servis portallar ve kodsuz yapılandırmaya sahip bir hizmet yönetimi platformudur. Vivantio, B2B Müşteri Desteği, BT, Tesisler, İK, Hukuk, Finans ve GRC alanlarındaki hizmet ekipleri için süreçleri kolaylaştırır. Çözümümüz özellikle B2B hizmet ve yazılım sağlayıcıları veya yüksek büyüme yaşayan ve destek operasyonlarını ölçeklendirmeye ihtiyaç duyan şirketler için etkilidir. Vivantio'nun platformu inanılmaz derecede esnektir ve her müşteriye kurumsal işlevsellik sunmanın yanı sıra bu özellikleri gerektiğinde açıp kapatma olanağı da sunar. teknolojinin demokratikleştirilmesine inanıyorlar; bu nedenle Vivantio, yapılandırma değişiklikleri yapmak için mühendislere veya danışmanlara ihtiyaç duymadan yüksek düzeyde yapılandırılabilir.

SymphonyAI

symphonyai.com

SymphonyAI, paketlenmiş AI SaaS ile dünyanın en büyük endüstrilerini dönüştürüyor. SymphonyAI tahmine dayalı ve üretken yapay zeka uygulamaları perakende, CPG, finansal hizmetler, endüstriyel üretim, medya ve kurumsal BT genelindeki işletmeler için büyümeyi ve üretkenliği artırır. SymphonyAI, 2017'deki bir startup'tan, dünyanın en zorlu iş sorunlarını çözen 3.000'den fazla yetenekli lider ve veri bilimcisiyle hızlı bir şekilde lider bir kurumsal yapay zeka şirketine dönüştü.

Atomicwork

atomicwork.com

Atomicwork, BT ekiplerine yapay zeka yoluyla çalışan desteğini ve hizmet sunumunu otomatikleştirme yetkisi veren modern hizmet yönetimi yazılımının lider sağlayıcısıdır. Atomicwork, kuruluşunuz genelinde üretkenlik etkisi yaratmak için çalışanlarınızı, BT sistemlerinizi, İK operasyonlarınızı ve iş süreci otomasyonunu bir araya getirir. Atomicwork, yapay zeka öncelikli iş akışları otomasyonu ile tüm iş süreçlerinde size dijital bir kurumsal deneyim sunarak çalışan üretkenliğini ve kurumsal verimliliği artırmanıza yardımcı olur.

AutomationEdge

automationedge.com

AutomationEdge, tercih edilen Hiperotomasyon, Robotik Süreç Otomasyonu ve BT Otomasyonu çözüm sağlayıcısıdır. Son derece gelişmiş Akıllı RPA'sı, Yapay Zeka, Makine öğrenimi, Chatbot, ETL, hazır API entegrasyonları ve BT otomasyonu gibi kurumsal otomasyon için gerekli tüm temel yetenekleri bir araya getirir. AutomationEdge, yenilikçi çözümünü halihazırda American Express, Capita, Coty, ICICI Lombard, HDFC Life, Smart Dubai Government, Mashreq Bank ve Genpact gibi dünya çapındaki büyük çok uluslu şirketlere sunmuştur. AutomationEdge, kuruluşların İK, BT, ön ofis, orta ofis veya arka ofisteki sıradan, tekrarlayan kural tabanlı görevlerini dikey olarak otomatikleştirmesine yardımcı olur. AutomationEdge, Salesforce AppExchange ve BMC Marketplace'te listelenmiştir.

DevRev

devrev.ai

Devrev, SaaS ve teknoloji şirketleri için amaca yönelik bir platformdur ve arka ofis geliştirme, ön büro müşteri ilişkilerinin hızlı temposuyla eşleşmesine yardımcı olur. Misyonumuz, son kullanıcıları, destek mühendislerini, ürün yöneticilerini ve geliştiricileri bir araya getirmek, en önemli olanı yapmayı zahmetsiz hale getirmek ve şirket çapında bir ürün ve müşteri merkezliği kültürü oluşturmaktır. Jenerik araçların aksine, Devrev işbirliği, arama, genai ve analitik için boş bir tuval yaklaşımı benimseyerek SaaS şirketlerinin en büyük iş etkisi için daha hızlı gönderilmesini sağladı - sürekli geliştirme, yol haritası, önceliklendirme, müşteri mühendisliği ve daha fazlası. Devrev, binlerce şirketteki departmanlarda kullanılır ve araçlarınızla bir arada bulunabilir veya bunları değiştirebilir, bilgi simetrisi getirebilir, işbirliğini kolaylaştırabilir ve yakın zamanda ekipler. Devrev Ekim 2020'de kuruldu ve Khosla Ventures ve Mayfield gibi yatırımcılardan 85 milyon doların üzerinde tohum parası topladı ve bu da onu Silikon Vadisi tarihinin en büyüğü oldu. Daha önce Nutanix'in kurucu ortağı ve CEO'su olan kurucu ortağı ve CEO'su Dheeraj Pandey ve Devrev'in kurucu ortağı ve eski Mühendislik SVP'si Manoj Agarwal tarafından yönetiliyor. Devrev'in merkezi Palo Alto, California'da bulunuyor ve yedi küresel yerde ofisleri var.