BMC

BMC uygulaması, operasyonel verimliliği ve güvenilirliği artırmak için tasarlanmış kapsamlı bir BT Hizmet Yönetimi (ITSM) çözümlerinin bir parçasıdır. İş akışlarını kolaylaştırmak için AI ile çalışan hizmet yönetimi, otomatik sorun biletleme ve birleşik servis katalogları gibi gelişmiş özellikleri entegre eder. Uygulama, öngörücü analitik ve makine öğrenimi yoluyla proaktif sorun tanımlama ve çözünürlüğü destekler, kesinti süresini azaltır ve hizmet sunumunu iyileştirir.

Temel özellikler arasında yapay zeka güdümlü vaka yönlendirme, olay tahmini ve BT işlemlerini otomatikleştirmeye ve optimize etmeye yardımcı olan risk azaltma bulunur. Platform, olay, sorun ve değişim yönetimi için ITIL 4 sertifikalı süreçlere uyarak endüstrinin en iyi uygulamalarıyla uyum sağlamasını sağlar. Ayrıca, dijital çalışan deneyimleri için kullanıcı dostu bir arayüz sunar ve self servis evlat edinmeyi ve verimli istek yönetimini kolaylaştırır.

Uygulama, çeşitli sistemler ve uygulamalarda sorunsuz senkronizasyon sağlayan çok çeşitli üçüncü taraf araçlarla bütünleşir. Bu entegrasyon özelliği, kuruluşların ITSM yeteneklerini artırırken mevcut altyapı kullanmalarını sağlar. BT hizmetlerini yönetmek için sağlam bir çerçeve sağlayarak, BMC uygulaması kuruluşların hizmet güvenilirliğini artırmasına, operasyonel karmaşıklığı azaltmasına ve genel BT verimliliğini artırmasına yardımcı olur.