Atera

Atera, yönetilen hizmet sağlayıcıların (MSP'ler) ve BT uzmanlarının operasyonlarını kolaylaştırmak için tasarlanmış kapsamlı bir BT hizmet yönetim platformudur. Uzaktan İzleme ve Yönetim (RMM), Profesyonel Hizmetler Otomasyonu (PSA) ve sağlam uzaktan erişim araçları gibi temel işlevleri tek, sezgisel bir arayüze entegre eder. Bu entegrasyon, kullanıcıların gerçek zamanlı izleme, otomatik görevler ve ayrıntılı raporlama dahil BT hizmetlerini verimli bir şekilde yönetmelerine olanak tanır.

Atera'nın gerçek zamanlı izleme özellikleri, sistem kaynaklarını, ağ etkinliğini ve sunucu performansını izleyerek proaktif sorun algılama ve çözünürlüğü sağlar. Kullanıcılar, uyarı ayarlarını belirli eşiklere göre bildirimler almak için özelleştirebilir ve sorunlar artmadan önce zamanında müdahale sağlar. Ayrıca Atera, kullanıcıların tekrarlayan görevleri otomatikleştirmelerine ve daha stratejik çalışmaya odaklanmasına olanak tanıyan BT otomasyonunu destekler.

Platform ayrıca, teknisyenler ve müşteriler arasında kesintisiz iletişimi kolaylaştıran kullanıcı dostu bir biletleme sistemi sunuyor. Çeşitli üçüncü taraf uygulamalarla entegrasyonu destekler, işlevselliğini ve çok yönlülüğünü artırır. Atera'nın özellikleri, Windows, Mac ve Linux dahil olmak üzere çok çeşitli işletim sistemlerini desteklemek için tasarlanmıştır, bu da onu çeşitli BT ortamları için çok yönlü bir çözüm haline getirir.

Atera'nın "Evden Çalışma" yeteneği de dahil olmak üzere uzaktan erişim özellikleri, uzaktan çalışma senaryoları için esneklik ve güvenlik sağlar. Platform ayrıca yerleşik ve kapalı işlemleri basitleştiren, şifreleri güvenli bir şekilde yöneten ve gelişmiş işbirliği ve destek için özelleştirilebilir bir müşteri portalı sunan BT belgeleri için araçlar da içerir. Genel olarak, Atera BT yönetimini basitleştiren, verimliliği artıran ve müşteri hizmetlerini geliştiren sağlam bir araç kümesi sağlar.