Vivantio

WebCatalog yüklü değil mi? WebCatalog Desktop'u indirin.

Vivantio, BT hizmet yönetimi için tasarlanmış bir platformdur. Bilet yönetimi, iş akışları ve self servis portallar sunarak teknik sorunları etkin şekilde yönetir.

Mac, Windows için WebCatalog Desktop üzerinde Vivantio çin masaüstü uygulaması ile deneyiminizi geliştirin.

Birçok geliştirme ile uygulamaları dikkat dağıtmayan pencerelerde çalıştırın.
Tarayıcı değiştirmeden birden fazla hesabı ve uygulamayı kolayca yönetin ve bunlar arasında geçiş yapın.

WebCatalog Desktop'u İndir

Vivantio, yerleşik CRM, güçlü iş akışı oluşturucu, özelleştirilebilir bilet yönlendirme ve önceliklendirme, markalı self-servis portallar ve kodsuz yapılandırmaya sahip bir hizmet yönetimi platformudur. Vivantio, B2B Müşteri Desteği, BT, Tesisler, İK, Hukuk, Finans ve GRC alanlarındaki hizmet ekipleri için süreçleri kolaylaştırır. Çözümümüz özellikle B2B hizmet ve yazılım sağlayıcıları veya yüksek büyüme yaşayan ve destek operasyonlarını ölçeklendirmeye ihtiyaç duyan şirketler için etkilidir. Vivantio'nun platformu inanılmaz derecede esnektir ve her müşteriye kurumsal işlevsellik sunmanın yanı sıra bu özellikleri gerektiğinde açıp kapatma olanağı da sunar. teknolojinin demokratikleştirilmesine inanıyorlar; bu nedenle Vivantio, yapılandırma değişiklikleri yapmak için mühendislere veya danışmanlara ihtiyaç duymadan yüksek düzeyde yapılandırılabilir.

Vivantio, teknik şikayetleri etkin bir şekilde günlüğe kaydetme, izleme ve çözme sürecini kolaylaştırmak için tasarlanmış kapsamlı bir BT hizmet yönetimi platformudur. ITIL (Bilgi Teknolojisi Altyapı Kütüphanesi) süreçleriyle uyumlu olarak yüksek hizmet sunumu standartları sağlar. Platform, Jira ve Solarwinds gibi popüler BT yönetim araçlarıyla gelişmiş olay izleme ve çözünürlük iş akışları, gerçek zamanlı izleme için özelleştirilebilir panolar ve entegrasyon özellikleri sunar. Bu entegrasyon, departmanlar arasında işbirliğini geliştirir ve karmaşık BT şikayetlerinin yönetimini geliştirir.

Vivantio'nun temel özellikleri arasında sağlam bilet yönetimi, otomatik iş akışları ve performans analizi bulunmaktadır. Müşterilerin kendi şikayetlerini yönetebilecekleri ve mükemmel hizmet seviyelerini korurken destek aracılarına bağımlılığı azaltabilecekleri bir self servis portalı sağlar. Buna ek olarak, Vivantio çok kanallı iletişimi destekleyerek BT ekiplerinin çeşitli kaynaklardan gelen şikayetleri etkili bir şekilde ele almasına izin verir. Platform, teknik şikayet yönetimine odaklanması ve yüksek hizmet standartlarını koruma yeteneği nedeniyle BT hizmet ekipleri için özellikle uygundur. Genel olarak, Vivantio, kuruluşların BT hizmet yönetimi süreçlerini optimize etmelerine yardımcı olarak, verimli sorun çözümü ve gelişmiş müşteri memnuniyetini sağlıyor.

Bu açıklama yapay zeka (AI) tarafından oluşturulmuştur. Yapay zeka hatalar yapabilir. Önemli bilgileri kontrol edin.

Kategoriler:

Business

Müşteri Self Servis Yazılımı

Müşteri Hizmetleri Otomasyon Yazılımı

BT Varlık Yönetimi Yazılımı

BT Hizmet Yönetimi Araçları

Hizmet Masası Yazılımı

Web Sitesi: vivantio.com

Yasal Uyarı: WebCatalog, Vivantio ile bağlı, ilişkili, yetkili, onaylanmış veya herhangi bir şekilde resmî olarak bağlantılı değildir. Tüm ürün isimleri, logoları ve markaları ilgili sahiplerinin mülkiyetindedir.