Web uygulamaları için uygulama mağazası
Doğru yazılımı ve hizmetleri bulun.
WebCatalog Desktop ile web sitelerini masaüstü uygulamalarına dönüştürün ve Mac, Windows için çok sayıda özel uygulamaya erişin. Uygulamaları düzenlemek, birden fazla hesap arasında kolaylıkla geçiş yapmak ve üretkenliğinizi daha önce hiç olmadığı kadar artırmak için alanları kullanın.
Şikayet Yönetimi Yazılımı - En Popüler Uygulamalar - Amerika Birleşik Devletleri
Şikayet Yönetimi Yazılımı, kuruluşların müşteri şikayetlerini ve geri bildirimlerini verimli bir şekilde ele almasına yardımcı olmak için tasarlanmış dijital bir araçtır. Bu yazılım, şikayetlerin kaydedilmesi, takip edilmesi ve çözülmesi sürecini kolaylaştırarak kuruluşların sorunları hızlı ve etkili bir şekilde çözebilmesini sağlar. Şikayet yönetimi yazılımı öncelikle müşteri hizmetleri ve destek ekipleri tarafından kullanılır ancak diğer departmanlar ve roller tarafından da erişilebilir. Şikayetler herhangi bir müşteri etkileşimi sırasında ortaya çıkabileceğinden, çalışanların bu sorunları kayıt altına alma becerisine sahip olması gerekir. Sonuç olarak, şikayet yönetimi yazılımı genellikle CRM sistemleri, yardım masası yazılımı ve müşteri self-servis platformlarıyla entegre edilir. Hatta bazı satıcılar şikayet yönetimi özelliklerini doğrudan bu veya diğer ilgili sistemlere dahil etmektedir. Temel Özellikler: * Merkezi Şikayet Takibi: Kullanıcıların şikayetleri tek bir platformda kaydetmesine olanak tanıyarak bunların izlenmesini ve yönetilmesini kolaylaştırır. * Otomatik İş Akışı: Şikayetlerin çözüm için uygun ekibe veya personele yönlendirilmesini otomatikleştirerek yanıt sürelerini iyileştirir. * Raporlama ve Analitik: Şikayet eğilimleri, yanıt süreleri ve çözüm oranları hakkında bilgi sağlayarak kuruluşların iyileştirme alanlarını belirlemesine yardımcı olur. * Müşteri İletişimi: Müşterilerle şikayetlerinin durumuna ilişkin iletişimi kolaylaştırır, şeffaflığı ve güveni artırır. * Entegrasyon Yetenekleri: Müşteri etkileşimlerinin kapsamlı bir görünümünü sağlamak için genellikle müşteri ilişkileri yönetimi (CRM) ve yardım masası yazılımı gibi diğer sistemlerle bütünleşir. Şikayet yönetimi yazılımı, müşteri hizmetleri süreçlerini geliştirmek ve müşterileriyle olumlu ilişkiler geliştirmek isteyen kuruluşlar için gereklidir.
Yeni Uygulama Gönder
Salesforce
salesforce.com
Salesforce.com, inc. merkezi San Francisco, Kaliforniya'da bulunan bir Amerikan bulut tabanlı yazılım şirketidir. (CRM) müşteri ilişkileri yönetimi hizmeti sağlar ve ayrıca müşteri hizmetleri, pazarlama otomasyonu, analitik ve uygulama geliştirmeye odaklanan tamamlayıcı bir kurumsal uygulamalar pake...
Zendesk
zendesk.com
Zendesk, kurulumu, kullanımı ve ölçeklendirilmesi kolay, yapay zeka destekli bir hizmet çözümüdür. Zendesk çözümü, kutudan çıktığı gibi çalışır ve değişiklik durumunda kolayca değiştirilebildiği için işletmelerin daha hızlı hareket etmesini sağlar. Zendesk ayrıca işletmelerin, Müşteri sorunlarını da...
Zoho Desk
zoho.com
Zoho Desk, işletmelerin telefon, e-posta, canlı sohbet, SMS metni, sosyal medya ve daha fazlası üzerinden müşteri iletişimini yönetmesine yardımcı olabilir. Ayrıca çağrıları temsilcilerinize departmanlarına veya ekiplerine göre atamanıza, çağrıları otomatik olarak müşterinin tanıdığı temsilcilere yö...
Freshdesk
freshdesk.com
Freshdesk (Freshworks Inc.'in bir ürünü), müşteri desteğine yönelik modern ve sezgisel yazılımlarla işletmelerin müşterilerini zahmetsizce memnun etmelerine yardımcı olur. Freshdesk, e-posta, web, telefon, sohbet, mesajlaşma ve sosyal medya aracılığıyla gelen talepleri destek taleplerine dönüştürür ...
RingCentral
ringcentral.com
RingCentral İletişim Merkezi, ses ve 30'dan fazla dijital kanal, botlar gibi self servis için gelişmiş yapay zeka seçenekleri, proaktif sosyal yardım araçları ve müşterinin amacını anlayan Akıllı Sanal Aracılar içeren çok kanallı bir müşteri etkileşimi çözümüdür. 300'den fazla önceden oluşturulmuş e...
Front
front.com
Front, şirketlerin müşterilerini memnun etmesine, ekipleriyle etkileşim kurmasına ve daha güçlü işler kurmasına yardımcı olan modern müşteri hizmetleri platformudur. Her müşteri iletişim kanalında gerçek zamanlı ekip işbirliği için yardım masasını yeniden tasarladılar, ardından sorunları çözmek ve e...
HappyFox
happyfox.com
HappyFox, e-posta, web, telefon ve sosyal medyadan gelen müşteri taleplerine çok kanallı destek sağlayan pratik bir yardım masası yazılımıdır. HappyFox, Muhasebe, müşteri geri bildirimi, CRM, ticaret vb. iş uygulamalarıyla entegre olur. Uygulamanın iOS, Android ve Windows versiyonları akıllı telefon...
Workpro
workpro.com
Workpro şikayet yönetimi yazılımı, tüm şikayetleri kullanımı kolay tek bir sistemde kaydetmenize, yönetmenize ve raporlamanıza olanak tanır. İş akışı araçları kullanıcılara doğru prosedür konusunda rehberlik ederek hizmet ve üretkenliği artırırken, kapsamlı kontrol panelleri ve raporlama işlevleri...
Ajust
ajust.com.au
Ajust, tüketicilerin işletmeler tarafından duyulmasını sağlayarak hayatı daha iyi hale getiriyor. Ajust, tüketicilerin binlerce işletmeyle ilgili sorunları yapay zeka desteğiyle çözmeleri için tek bir platform sunuyor. Şikayetleri çözün, abonelikleri iptal edin, daha iyi anlaşmalar yapın ve daha fa...
Real Time Feedback
realtimefeedback.com
Müşteri deneyimini yerinde ve gerçek zamanlı olarak dönüştüren özel 2 yönlü iletişim/etkileşim platformu. Özel QR kodları, NFC Etiketleri, Özel URL'ler ve daha fazlası aracılığıyla iltifat ve şikayetleri iletmenin basit, çatışmasız bir yolunu sunan Gerçek Zamanlı Geri Bildirim, bağlantıda kalmanızı ...
Quantivate
quantivate.com
Quantivate, 2005 yılından bu yana kuruluşların yönetişim, risk ve uyumluluk (GRC) girişimlerini verimli bir şekilde yönetmelerine yardımcı oluyor. Quantivate'in ölçeklenebilir teknolojisi ve hizmet çözümleri, her büyüklükteki kuruluşa daha stratejik kararlar alma, performansı artırma ve maliyetleri ...
Customer Radar
customerradar.com
Müşteri Radarı ile İşletmenizin Gerçek Potansiyelini Ortaya Çıkarın! Günümüzün rekabet ortamında itibarınız en büyük varlığınız veya en büyük zorluğunuz olabilir. Müşteri Radarı, işletmelerin çevrimiçi itibarlarını kontrol altına almalarına ve gerçek zamanlı geri bildirimler ve eyleme geçirilebilir...
DevRev
devrev.ai
DevRev, SaaS ve teknoloji şirketleri için özel olarak tasarlanmış bir platformdur ve arka ofis gelişiminin ön ofis müşteri ilişkilerinin hızlı temposuna ayak uydurmasına yardımcı olur. Misyonumuz, son kullanıcıları, destek mühendislerini, ürün yöneticilerini ve geliştiricileri bir araya getirerek en...
Case IQ
caseiq.com
Dolandırıcılığın, tacizin ve etik ihlallerin gölgelediği dünyada Case IQ iyilik için bir güç olarak duruyor. Misyonumuz? Sizin gibi insanların daha güvenli, daha mutlu ve daha üretken işyerleri yaratmasına yardımcı oluyoruz. 20 yılı aşkın deneyim bize birlikte gerçekten bir fark yaratabileceğimizi g...
Aritic
aritic.com
Aritic CRM'deki tüm satış huninizi düzenleyerek satış sürecinizi hızlandırın. Hangi potansiyel müşterinin en yüksek dönüşüm değerine sahip olduğunu öğrenin. Kişilerinizi satış aşamalarına, davranışlarına ve satın alma niyetlerine göre yönetin. Görevleri otomatik olarak dağıtın ve bölün ve bir anlaşm...
next4biz
next4biz.com
next4biz, işletmelerin dijital dönüşümlerine yardımcı olan bulut tabanlı bir dijital pazarlama, müşteri hizmetleri ve iş süreci yönetimi çözümüdür. next4biz'in ürünleri pazardaki heyecan verici yeni gelişmelerin ön sıralarında yer alıyor. next4biz'in misyonu, şirketlerin müşteri ilişkilerini ve süre...
MasterControl
mastercontrol.com
MasterControl, yaşamı değiştiren ürünleri daha fazla insana daha kısa sürede ulaştırma misyonundadır. Yaptıkları her şey, insanların daha uzun, daha sağlıklı ve daha keyifli yaşamlar yaşamasına yardımcı olacak ürünleri geliştirmenize, üretmenize ve ticarileştirmenize yardımcı olmak için tasarlanmışt...