Müşteri Self Servis Yazılımı, müşterilerin, müşteri hizmetleri temsilcilerinin doğrudan yardımına ihtiyaç duymadan bilgiye erişmesine, sorunları çözmesine ve görevleri kendi başlarına tamamlamasına olanak tanıyan bir teknoloji türüdür. Bu yazılım, kullanıcıların bağımsız olarak çözüm bulmasını sağlayan araçlar ve kaynaklar sağlayarak müşteri deneyimini geliştirmek için tasarlanmıştır. Temel Özellikler: * Bilgi Bankası: Müşterilerin sık sorulan soruların yanıtlarını bulmak için göz atabilecekleri makaleler, SSS'ler ve kılavuzlardan oluşan bir havuz. * Yardım Merkezleri: Kullanıcıların destek kaynaklarına, eğitimlere ve sorun giderme ipuçlarına erişebileceği merkezi platformlar. * Chatbot'lar: Müşterilerin sorularını gerçek zamanlı olarak yanıtlayabilen ve çeşitli konularda anında yardım sağlayan otomatik araçlar. * Kullanıcı Portalları: Müşterilerin hesaplarını yönetebilecekleri, siparişleri takip edebilecekleri ve ilgili bilgilere erişebilecekleri kişiselleştirilmiş kontrol panelleri. * Topluluk Forumları: Kullanıcıların deneyimlerini paylaşmak, sorular sormak ve çözüm alışverişinde bulunmak için birbirleriyle bağlantı kurabilecekleri alanlardır. Faydalar: * Artan Verimlilik: Müşterilerin sorunları bağımsız olarak çözmelerine olanak tanıyarak müşteri hizmetleri ekiplerinin iş yükünü azaltır. * 7/24 Erişim: Müşteriler istedikleri zaman yardım ve bilgi bulabilir, bu da kolaylık ve memnuniyeti artırır. * Maliyet Tasarrufu: Doğrudan müşteri hizmetleri etkileşimlerine olan ihtiyacı en aza indirerek operasyonel maliyetleri azaltır. * Geliştirilmiş Müşteri Memnuniyeti: Bilgiye hızlı ve kolay erişim sağlayarak daha iyi bir genel deneyim sağlar. Genel olarak, Müşteri Self Servis Yazılımı, kullanıcılara kendi hizmet ihtiyaçlarının kontrolünü ele alma yetkisi verirken müşteri desteğini geliştirmek isteyen işletmeler için etkili bir çözümdür.
Yeni Uygulama Gönder
Kustomer
kustomer.com
Kustomer, müşteri hizmetleri etkileşimlerini yönetmek için AI destekli bir CRM platformudur. Çok kanallı destek ve otomasyon ile işletmelere verimli hizmet sunar.
PolyAI
poly.ai
PolyAI, müşteri ile doğal sohbetler yaparak sorunlarını çözebilen dijital asistanlar geliştirir.
Yext
yext.com
Yext, çoklu konumlu markaların dijital varlıklarını yönetmelerine yardımcı olan bir platformdur. SEO, inceleme yönetimi ve sosyal medya araçları sunar.
LimeChat
limechat.ai
LimeChat, e-ticaret markalarına WhatsApp üzerinden satış, destek ve pazarlama hizmeti sunan bir uygulamadır.
Product Fruits
productfruits.com
Ürün Meyveleri, kullanıcıları ürünler hakkında bilgilendiren ve yönlendiren bir platformdur. Kullanıcı etkileşimlerini artırmak için çeşitli araçlar sunar.
My AskAI
myaskai.com
My AskAI, müşteri desteği sağlayan bir yapay zeka sohbet botudur. 7/24 yanıt verir, soruları insan ekibe iletebilir, destek taleplerini %50 azaltır.
Channel.io
channel.io
Channel.io, müşteri etkileşimlerini geliştiren ve iş süreçlerini kolaylaştıran, tam kapsamlı bir CRM ve mesajlaşma uygulamasıdır.
LiveAgent
liveagent.com
LiveAgent, müşteri etkileşimlerini yönetmek için canlı sohbet, e-posta ve sosyal medya desteği sunan kapsamlı bir yardım masası yazılımıdır.
Dixa
dixa.com
Dixa, çok kanallı müşteri hizmetleri sunarak şirketlerin müşteri etkileşimlerini yönetmelerine ve deneyimleri kişiselleştirmesine yardımcı olan bir platformdur.
Kore.AI
kore.ai
Kore.ai, işletmelere akıllı sanal asistanlar ve sohbet botları oluşturma, dağıtma ve yönetme imkanı sunan bir konuşma yapay zekası platformudur.
Usetiful
usetiful.com
Usetiful, kullanıcılar için rehberlik ve yardım sağlayarak dijital sistemlerle etkileşimi artıran bir Dijital Benimseme Platformudur.
Forumbee
forumbee.com
Forumbee, çevrimiçi topluluklar oluşturmak için soru-cevap, tartışma, fikir üretimi ve bilgi paylaşımı sunan bulut tabanlı bir platformdur.
Wabots
wabots.in
Wabots, işletmelerin mesaj göndermesine yardımcı olan WhatsApp otomasyon aracıdır. Kaydedilmiş/kaydedilmemiş kişilere resim, ses, video ve belge gönderilebilir.
Toonimo
toonimo.com
Toonimo, çalışan eğitimini ve müşteri yönlendirmesini kolaylaştıran dijital bir benimseme platformudur. Kullanıcılara yazılım üzerinde gerçek zamanlı rehberlik sağlar.
Huggy
huggy.io
Huggy, kullanıcıların hizmetlerini otomatikleştirip merkezi bir platformda yönetmelerini sağlayan bir uygulamadır.
Trengo
trengo.com
Trengo, çoklu iletişim kanallarını birleştiren, müşteri etkileşimlerini yöneten ve otomasyon ile işbirliğini artıran bir müşteri hizmetleri platformudur.
OneDesk
onedesk.com
OneDesk, müşteri destek ve proje yönetimini bir arada sunan bir platformdur. Kullanıcılar, biletler, görevler ve projeleri tek bir yerden yönetebilir.
Twig
twig.so
Twig, teknik belgelerden hızlı ve doğru yanıtlar bulmak için kullanılan yapay zeka destekli bir araçtır.
Threado AI
threado.com
Threado AI, GPT-4o destekli bir yapay zeka asistanıdır. Bilgiye hızlı ve doğru erişim sağlar, Slack, MS Teams veya tarayıcı uzantısı olarak kullanılabilir.
DevRev
devrev.ai
DevRev, SaaS ve teknoloji şirketlerine yönelik, müşteri destek, ürün geliştirme ve işbirliğini kolaylaştıran bir platformdur.
Deepser
deepser.com
Deepser, ITSM platformudur; iş süreçlerini yönetme, destek taleplerini organize etme ve müşteri memnuniyetini artırma sağlar.
ClickConnector
clickconnector.com
ClickConnector, müşteri destek hizmetlerini ChatBot, yapay zeka ve insan desteği ile birleştirerek müşteri deneyimini iyileştiren bir platformdur.
HelperHat
helperhat.com
HelperHat, AI destekli müşteri destek sürecini yönetim, bildirimler ve analizlerle basit hale getiren bir uygulamadır.
Drift
drift.com
Drift, işletmelerin web sitesi ziyaretçileriyle etkileşimde bulunmasını ve müşteri destek süreçlerini otomatikleştirmesini sağlayan bir iletişim platformudur.
Keyspider
keyspider.io
Keyspider, bulut tabanlı bir arama motoru ile özelleştirilmiş web sitesi arama çözümü sunar ve kullanıcıların arama sonuçlarını iyileştirir.
LivePerson
liveperson.com
LivePerson, işletmelerin müşterileriyle mesajlaşma ve sesli iletişim kanallarında etkili etkileşim kurmalarını sağlayan bir yapay zeka platformudur.
BoldDesk
bolddesk.com
BoldDesk, müşteri destek operasyonlarını kolaylaştıran bulut tabanlı bir yardım masası yazılımıdır. Bilet yönetimi, işbirliği ve otomasyon özellikleri sunar.
Mojo Helpdesk
mojohelpdesk.com
Mojo Helpdesk, müşteri hizmetleri ve IT desteğini yönetmek için bilet sistemi sunan, talepleri merkezi olarak takip etmeyi sağlayan bir uygulamadır.
GUURU
guuru.com
GUURU, kullanıcıların uzmanlıklarını paylaşarak şirketlerin destek taleplerini hızlıca çözmesini sağlayan bir müşteri hizmetleri platformudur.
EasyVista
easyvista.com
EasyVista, BT hizmet yönetimi ve varlık yönetimi sağlayan bir platformdur. Kuruluşların BT süreçlerini optimize etmelerine ve uyumluluk sağlamak için araçlar sunar.
Helpshift
helpshift.com
Helpshift, kullanıcı deneyimini iyileştiren uygulama içi destek sunan, geri bildirim ve memnuniyet toplayan bir müşteri destek platformudur.
Mava
mava.app
Mava, topluluk odaklı şirketler için müşteri destek platformudur. Destek sağlar, yanıtlar, izler ve destek süreçlerini optimize eder.
VOCALLS
vocalls.ai
VOCALLS, müşteri etkileşimlerini otomatikleştiren bir yapay zeka platformudur. Sesli, yazılı ve e-posta ile müşteri taleplerini hızlıca işler.
Exotel
exotel.com
Exotel, işletmelerin müşteri etkileşimlerini yönetmesine yardımcı olan, VoIP ve IVR gibi özellikler sunan bir iletişim platformudur.
UserGuiding
userguiding.com
UserGuiding, etkileşimli kullanıcı yönlendirmeleri ve öğreticiler oluşturarak ürün benimsemesini artıran bir platformdur.
Gleen AI
gleen.ai
Gleen AI, müşteri başarı ekipleri için geliştirilmiş, özelleştirilebilir ve çok dilli yapay zeka araçları sunan bir platformdur.
SuperDesk
superdesk.ai
SuperDesk, bulut tabanlı IT ve müşteri hizmetleri yönetimini yapay zeka desteğiyle sunan bir uygulamadır. Farklı platformlarla entegrasyon sağlar.
Teneo Developers
developers.teneo.ai
Teneo Developers, geliştiricilerin konuşma yapay zekası çözümleri oluşturmasını, yönetmesini ve analiz etmesini sağlayan bir platformdur.
RevoChat
revo-chat.com
RevoChat, e-ticaret için tasarlanmış bir AI sohbet botudur. Müşterilere 24/7 destek verir, ürün önerileri sunar ve sıkça sorulan soruları yanıtlar.
Zupport AI
zupport.ai
Zupport AI, SaaS şirketleri için otomatik canlı destek sağlayarak sık sorulan soruları yanıtlar, hataları raporlar ve gerektiğinde insan temsilcilere yönlendirir.
Brainfish
brainfi.sh
Brainfish, müşteri sorularına anında cevap veren AI destekli bir yardım merkezi ve içerik platformudur, müşteri deneyimini geliştirir.
ipSCAPE
ipscape.com
ipSCAPE, çok kanallı müşteri deneyimleri sunarak müşteri iletişimini güçlendiren AI destekli bir iletişim ve çağrı merkezi teknolojisidir.
HappyFox
happyfox.com
HappyFox, e-posta, telefon, sohbet ve sosyal medya dahil olmak üzere çeşitli kanallardan müşteri taleplerini yöneten bir yardım masası yazılımıdır.
CareAR
carear.com
CareAR, uzaktan artırılmış gerçeklik desteği sunarak, sorunları hızlı çözmeyi, müşteri memnuniyetini artırmayı ve herhangi bir yere gitmeden yardımcı olmayı sağlar.
Seismic
seismic.com
Sismik, işletmelerin satış ekiplerine içerik yönetimi ve kişiselleştirilmiş içerik sunumu sağlayarak müşteri etkileşimini ve satış verimliliğini artırmasına yardımcı olan bir uygulamadır.
Khoros
khoros.com
Khoros, sosyal medya kampanyalarını yönetmek, marka korumak ve müşteri etkileşimlerini geliştirmek için kapsamlı bir platform sunar.
CallerDesk
callerdesk.io
CallerDesk, işletmelere sanal çağrı merkezi çözümleri sunan bulut tabanlı bir telefon uygulamasıdır.
GullChat
gullchat.com
GullChat, müşteri hizmetleri için anlık mesajlaşma, sesli ve görüntülü iletişim, AI destekli botlar sunan ücretsiz bir online sistemdir. 20'den fazla popüler uygulama ile entegre çalışır.
DialShree
webrtc.elisiontec.com
DialShree, müşteri etkileşimlerini yöneten entegre bir iletişim merkezi çözümüdür. Çağrı izleme, kayıt ve aktarım gibi özellikler sunar.
Leadoo
leadoo.com
Leadoo, pasif web trafiğini aktif potansiyel müşterilere dönüştüren bir platformdur ve kullanıcı deneyimini iyileştiren çeşitli araçlar sunar.
Atomicwork
atomicwork.com
Atomicwork, IT ekiplerine AI ile destekleyerek hizmet yönetimini otomatikleştirir ve çalışan verimliliğini artırmak için çeşitli süreçleri entegre eder.
Heyday AI
app.heyday.ai
Heyday, yapay zeka ve insan zekasını birleştirerek müşteri hizmetlerinde otomatik yanıtlar sunan, sanal asistan ve sohbet çözümüdür.
Apty
apty.io
Apty, işletmelere dijital benimseme ve süreç uyumunu artırma amacıyla rehberli deneyimler ve analitik sunan bulut tabanlı bir yazılım çözümüdür.
Instadesk
instadesk.com
Instadesk, ZKJ tarafından geliştirilen bir pazarlama hizmetidir. Akıllı outbound arama, müşteri hizmetleri ve dijital personel gibi AI çözümleri sunar.
Vozy
vozy.ai
Vozy, şirketlerin müşteri etkileşimlerini sesli asistanlar ve konuşma AI ile otomatikleştiren bir yapay zeka platformudur.
Richpanel
richpanel.com
Richpanel, e-ticaret işletmeleri için müşteri hizmetlerini yönetmeyi kolaylaştıran çok kanallı bir destek platformudur.
DigitalGenius
digitalgenius.com
DigitalGenius, e-ticaret için yapay zeka destekli müşteri deneyimi otomasyon platformudur. Müşteri sorgularını yönetmek için çoklu kanallar ve özelleştirme imkanı sunar.
WalkMe US
walkme.com
WalkMe US, yazılım uygulamalarını basitleştirir, görevleri otomatikleştirir ve kullanıcılara net rehberlik sağlar.
DialOnce
dialonce.ai
DialOnce, müşteri hizmetlerini optimize etmek için tasarlanmış, iletişim süreçlerini yöneten ve geliştiren dijital bir çözümdür.
© 2025 WebCatalog, Inc.
