Mac, Windows için WebCatalog Desktop üzerinde DigitalGenius çin masaüstü uygulaması ile deneyiminizi geliştirin.

Birçok geliştirme ile uygulamaları dikkat dağıtmayan pencerelerde çalıştırın.
Tarayıcı değiştirmeden birden fazla hesabı ve uygulamayı kolayca yönetin ve bunlar arasında geçiş yapın.

DigitalGenius, e-ticaret işletmeleri için müşteri hizmeti süreçlerini otomatikleştirmek ve geliştirmek için tasarlanmış AI destekli bir platformdur. Müşteri sorgularını etkili bir şekilde anlamak ve yanıtlamak için konuşma, görsel ve üretken yapay zekayı entegre eder. Platform, e -posta, sohbet, sosyal medya ve ses gibi birden fazla iletişim kanalında sipariş takibi, iade ve geri ödeme gibi ortak müşteri sorularına yanıtları otomatikleştiren kapsamlı bir araç paketi sunar.

DigitalGenius'un temel özellikleri arasında, işletmelere müşteri hizmetlerini yönetmek için aerodinamik bir yaklaşım sağlayan 60'tan fazla önceden oluşturulmuş e-ticaret kullanım durumlarını ele alma yeteneği bulunmaktadır. Müşteri girdilerinin doğru yorumlanmasına izin veren metin ve görüntü tanımayı destekler. Platform, bir işletmenin marka kimliğiyle uyum sağlamak için tamamen özelleştirilebilir ve küresel olarak tutarlı bir müşteri deneyimi sağlayarak birden fazla dil ve kanalı destekler.

DigitalGenius ayrıca, bir şirketin operasyonel yapısına kesintisiz entegrasyon sağlayarak mevcut e -ticaret ve taşıyıcı sistemleriyle sağlam entegrasyon özellikleri sunar. Müşteri etkileşimleri ve hizmet metrikleri hakkında değerli bilgiler sağlayan analiz ve raporlama için yerleşik bir gösterge tablosu içerir. Rutin müşteri hizmetleri görevlerini otomatikleştirerek DigitalGenius, operasyonel maliyetleri azaltmaya, yanıt sürelerini iyileştirmeye ve müşteri memnuniyeti puanlarını artırmaya yardımcı olur. Önde gelen perakendeciler tarafından müşteri hizmetleri operasyonlarını dönüştürmek, daha hızlı çözünürlük süreleri ve gelişmiş müşteri deneyimleri sunmak için kullanılır.

DigitalGenius, yapay zeka ile desteklenen e-ticaret ve perakendeye yönelik kodsuz müşteri deneyimi platformudur. Yapay zeka çözümleri, müşteri ağlarındaki her etkileşimden sürekli olarak öğreniyor ve gelişiyor; müşterilerin mutlu olmasına yardımcı olmak için 50'den fazla önceden oluşturulmuş kullanım senaryosundan, özelleştirilebilir süreçlerden ve entegrasyonlardan yararlanıyor. Çevrimiçi olarak daha iyi müşteri deneyimlerini desteklemek için dünya çapında ON, Selfridges, G-Star, Volcom, Mytheresa ve daha birçokları gibi ileriyi düşünen e-ticaret ve perakende işletmeleriyle birlikte çalışırlar. DigitalGenius ile şunları yapacaklar: * E-ticaret müşterileri için sorunsuz bir alıcı yolculuğu sunun * E-ticarete yönelik yapay zeka ile mükemmelliği ve gelecekteki büyümeyi teşvik edin * Hacimdeki öngörülemeyen ve mevsimsel ani artışları güvenle yönetin * Müşteriler onlarla iletişime geçmeden önce sorunları proaktif olarak ele alın ve çözün * Tüketici beklentilerini çevrimiçi ve çevrimdışı olarak karşılayın * E-ticaret otomasyonunu geniş ölçekte uygulayın ve kullanın * Temsilcilerin müşterilere her temas noktasında başarılı bir şekilde hizmet vermelerini sağlayın * Biriktirme otomasyonu ile hızla Sıfır Biriktirme İş Listesi'ne ulaşın İşletmelerin aşağıdakilerle olağanüstü müşteri deneyimleri sunmalarına yardımcı olurlar: * Dünya çapındaki ileri görüşlü e-ticaret işletmelerinden edinilen bilgilerle oluşturulan, sürekli gelişen ve gelişen bir e-ticaret yapay zeka platformu * Mevsimsel ve öngörülemeyen ani artışları kolayca yönetmek için özel olarak e-ticarete yönelik 50'den fazla önceden oluşturulmuş kullanım örneği * Teslimatlar ve iadeler hakkında güncel bilgiler sağlayan proaktif etkileşimler * En yenilikçi e-ticaret şirketlerinden oluşan bir ağdan öğrenilen ve kişiye özel yanıtlar ve yolculuklar sağlayan en iyi uygulamalar * Müşterilerin gereksinimlerine göre özelleştirilebilir entegrasyonlar ve süreçler DigitalGenius'a Kolayca Erişin: * Bulut Teknolojisi (SaaS) * Her zaman açık: 7/24 365 * Birden fazla dil mevcuttur * Kodsuz/düşük kodlu entegrasyonlarla 1 haftada kurulum yapın * Agnostik Kanallar: Self Servis, E-posta, Botlar, Temsilciler, Proaktif, Satış Öncesi ve Ses

Kategoriler:

Business

Akıllı Sanal Asistanlar Yazılımı

Yardım Masası Yazılımı

Müşteri Self Servis Yazılımı

Müşteri Hizmetleri Otomasyon Yazılımı

Yapay Zeka Aracıları

Web Sitesi: digitalgenius.com

Yasal Uyarı: WebCatalog, DigitalGenius ile bağlı, ilişkili, yetkili, onaylanmış veya herhangi bir şekilde resmî olarak bağlantılı değildir. Tüm ürün isimleri, logoları ve markaları ilgili sahiplerinin mülkiyetindedir.

DigitalGenius

Alternatifler

Şunlar da Hoşunuza Gidebilir