Chrome'e ekleBu uygulamanın geliştiricisi misiniz? Bu liste kaydını yönetmek için sahipliğinizi doğrulayın.
WebCatalog Desktop ile Mac, Windows ve Linux'ta Twig için özel bir masaüstü uygulaması edinin.
- Twig uygulamasını doğrudan Dock'tan veya görev çubuğundan açın.
- Tarayıcı sekmelerinizden ayrı, özel bir pencerede dikkatiniz dağılmadan çalışın.
- Birden fazla Twig hesabını yönetin ve oturumu kapatmadan aralarında geçiş yapın.
Müşteri destek ekipleri, belgeler ve bilgi kaynakları arasında manuel olarak arama yapmak yerine, müşterilerin sorularını kendi ürün dokümantasyonlarından ve bilgi kaynaklarından yanıtlamak için Twig’i kullanabilir. Yardım merkezleri, Confluence, Slack, Google Drive ve yüklenen dosyalar gibi kaynakları bağlayın; Twig’in yapay zekâ ajanları ilgili bilgileri bulup bu içeriklere dayalı yanıtlar oluşturur ve kaynak materyale bağlantılar ekler. Ekipler ajanlar oluşturup test edebilir, ardından bunları destek iş akışlarında kullanabilir veya web sohbeti, e-posta ve Slack gibi kanallar üzerinden devreye alabilir. Ajanlar yanıt taslakları hazırlamaya, gelen talepleri sınıflandırmaya ve rutin destek taleplerini çözmeye yardımcı olabilir; ekipler, emin olunmayan durumların bir çalışana aktarılması için kurallar belirleyebilir. Twig ayrıca ajan performansını incelemek ve bilgi tabanındaki eksikleri belirlemek için araçlar sunar; kişiyi tanımlayabilecek bilgileri otomatik olarak tespit edip sansürleme özellikleri de içerir.
Yasal Uyarı: WebCatalog, Twig ile bağlantılı, ilişkili, yetkilendirilmiş, desteklenmiş veya herhangi bir şekilde resmî olarak bağlantılı değildir. Tüm ürün adları, logolar ve markalar ilgili sahiplerinin mülkiyetindedir.
