CareAR

Müşteri destek ekipleri, saha teknisyenleri ve destek verdikleri kişiler için CareAR, yalnızca metin açıklamalarına bağlı kalmadan sorunların uzaktan giderilmesine veya yönlendirmeli servis prosedürlerinin izlenmesine yardımcı olur. CareAR Assist ile bir teknisyen veya destek uzmanı canlı video oturumuna katılarak sahadaki kullanıcının gördüklerini görebilir ve onarım, kurulum ya da inceleme sırasında kullanıcıya yol göstermek için görsel işaretlemeler ekleyebilir. Oturumlara birden fazla katılımcı katılabilir. Böylece bir müşteriye, çalışana veya daha az deneyimli bir saha çalışanına yardımcı olması için bir uzmanın da görüşmeye dahil edilmesi kolaylaşır. CareAR Instruct, kendi kendine hizmet ve saha görevleri için adım adım dijital çalışma talimatları sunar. Kullanıcılar uygulamada bir bağlantı veya QR kodu üzerinden bir deneyimi açıp görseller, videolar ve 3D içerikler içerebilen görsel yönergeleri izleyebilir. Kurumlar, kod gerektirmeyen bir içerik oluşturma aracı olan CareAR Experience Builder ile bu talimatları hazırlayıp yayımlayabilir. CareAR, CareAR hizmet platformunu ve platform için hazırlanmış deneyimleri kullanan kurumlara yöneliktir; genel amaçlı bir görüntülü görüşme veya onarım uygulaması değildir. Uzaktan görsel desteğe, tekrarlanabilir sorun giderme yönergelerine ya da kullanıcıların servis görevlerini kendi başlarına tamamlamasına yardımcı olacak bir çözüme ihtiyaç duyan ekipler için uygun olabilir.

Yasal Uyarı: WebCatalog, CareAR ile bağlantılı, ilişkili, yetkilendirilmiş, desteklenmiş veya herhangi bir şekilde resmî olarak bağlantılı değildir. Tüm ürün adları, logolar ve markalar ilgili sahiplerinin mülkiyetindedir.