Cast.app

Cast.app, işletmelerin Net Gelir Tutma (NRR) büyümelerini otomatikleştirmesine ve optimize etmesine yardımcı olan yapay zeka odaklı bir araçtır. Geleneksel olarak insan yöneticiler tarafından yerine getirilecek görevleri yerine getiren bir Dijital Müşteri Başarı Yöneticisi olarak hareket eder. Araç, işe alımdan ayrılmaya ve aradaki her şeye kadar çeşitli kullanım durumları sunarak işletmelerin müşteri başarı süreçlerini kolaylaştırmasına olanak tanır. Çeşitli veri kaynaklarıyla entegre olur ve toplanan verilere dayanarak eyleme dönüştürülebilir öneriler sunar. Cast.app ile işletmeler, hesap ve gelir kaybını en aza indirirken, katılım, kullanım ve benimsemeyi artırma gibi müşteri başarısı görevlerini otomatikleştirebilir. Aynı zamanda yenilemeleri, gelir artışını ve destekçilerden ve topluluktan gelen yönlendirmeleri etkilemeye de yardımcı olur. Cast.app, tekrarlanan ve sıradan görevleri üstlenerek Müşteri Başarı Yöneticilerinin (CSM'ler) ilişkiler kurmaya ve müşterilere değerli bilgiler sağlamaya odaklanmasına olanak tanır. Araç, her müşteri kişiliği için kişiselleştirilmiş ve etkileşimli dijital iş incelemesi video sunumları ve dijital merkez sayfaları oluşturmak üzere CRM, CS, veri ambarları ve elektronik tablolar dahil olmak üzere çeşitli kaynaklardan gelen verileri birleştirir. Cast.app ayrıca gelir artışını hızlandırma, müşteriyi elde tutmayı artırma ve değer gerçekleştirmeyi hızlandırma konusundaki etkinliğini gösteren müşteri referansları da sağlar. Genel olarak Cast.app, işletmelerin NRR'lerini verimli bir şekilde büyütmelerine, aynı zamanda maliyetlerden tasarruf etmelerine, değer elde etme süresini hızlandırmalarına ve gelirlerini artırmalarına yardımcı olan güçlü bir otomasyon aracıdır. Müşteriyle yüz yüze olan ekiplerin, ekiplerini ölçeklendirmeden müşteri başarı programlarını ölçeklendirmelerine olanak tanıyarak sonsuz verimlilik ve kişiselleştirilmiş müşteri iletişimi sağlar.