Mac, Windows için WebCatalog Desktop üzerinde GUURU çin masaüstü uygulaması ile deneyiminizi geliştirin.

Birçok geliştirme ile uygulamaları dikkat dağıtmayan pencerelerde çalıştırın.
Tarayıcı değiştirmeden birden fazla hesabı ve uygulamayı kolayca yönetin ve bunlar arasında geçiş yapın.

Guuru, destek sağlamak için müşterilerin uzmanlığından yararlanan kalabalığa dayalı bir müşteri hizmetleri platformudur. Bu yenilikçi yaklaşım, geleneksel çağrı merkezi temsilcilerini, ürün veya hizmetlerin deneyimlerine ve anlayışlarına dayanarak kişiselleştirilmiş yardım sunabilen "Guurus" olarak bilinen bilgili kullanıcılarla değiştirir.

Platform, müşteriler ve bu uzman kullanıcılar arasında verimli iletişimi kolaylaştırmak için tasarlanmıştır ve sorguların etkili bir şekilde ele alınmasını sağlamaktadır. Guuru, topluluğunun kolektif bilgisini kullanarak, ilgili ve doğru bilgi sağlayarak müşteri memnuniyetini artırmayı amaçlamaktadır. Bu model sadece destek sürecini kolaylaştırmakla kalmaz, aynı zamanda uzmanlıklarına katkıda bulunan kullanıcılar arasında bir topluluk duygusunu da teşvik eder.

Guuru platformunun temel özellikleri, müşterileri ayrıntılı bilgiler ve çözümler sağlayabilen deneyimli kullanıcılarla bağlama yeteneğini içerir. Bu işbirlikçi yaklaşım, sorunların daha etkili bir şekilde çözümlenmesine yardımcı olur ve kullanıcılar arasında güven oluşturur. Platformun topluluk odaklı desteğe odaklanması, söz konusu ürün veya hizmetlerle ilk elden deneyime sahip kişilerden kişiselleştirilmiş yardım arayanlar için değerli bir kaynak haline getirir.

GUURU, insanların uzmanlıklarını başkalarıyla gerçek zamanlı olarak paylaşmalarını sağlama vizyonuyla 2016 yılında İsviçre'de kuruldu. GUURU, şirketlere, tüm birinci düzey destek taleplerini, en deneyimli ve yetenekli müşterileri tarafından desteklenen tek bir platform çözümü aracılığıyla çözmek için uçtan uca çok kanallı bir çözüm sunar. Topluluk destekli güçlü etkileşim noktaları şunları içerir: 1. Soruları olan alışverişçileri gerçek dünya cevaplarıyla tutkulu müşterilerinizle anında buluşturan Canlı Uzman Topluluk Sohbeti. 2. Uzman Kullanıcı Tarafından Oluşturulan İçerik (sürekli olarak canlı görüşmelerden elde edilir) GUURU'nun uygulanması kolaydır ve kullanımı daha da kolaydır. Akıllı yönlendirme motoru, gelen müşteri sorgularının gerçek zamanlı olarak en etkili ve verimli şekilde yanıtlanmasını sağlar: GUURU sohbet robotu, şirketlerin en deneyimli müşterileri veya temsilcileri tarafından.

Kategoriler:

Business

Müşteri Self Servis Yazılımı

Web Sitesi: guuru.com

Yasal Uyarı: WebCatalog, GUURU ile bağlı, ilişkili, yetkili, onaylanmış veya herhangi bir şekilde resmî olarak bağlantılı değildir. Tüm ürün isimleri, logoları ve markaları ilgili sahiplerinin mülkiyetindedir.

GUURU

Alternatifler

Şunlar da Hoşunuza Gidebilir