Centrum pomoci - Najlepšie aplikácie a softvér

LiveTex

LiveTex spravuje zákaznícku komunikáciu z webu, aplikácií, sociálnych sietí, e-mailov a ďalších kanálov v jednom rozhraní vrátane automatizácie, integrácií a analýz.

ZENVIA

ZENVIA spája komunikáciu so zákazníkmi, marketing, predaj a podporu v rôznych kanáloch. Umožňuje automatizáciu, správu údajov a sledovanie výkonnosti.

해피톡

Integrované riešenie zákazníckej podpory, ktoré spája AI agentov, chatboty, webový chat, KakaoTalk, Naver TalkTalk a telefonické poradenstvo v jednom systéme.

Lenit

Lenit zhromažďuje zákaznícku spätnú väzbu, spravuje podporu, hlasovanie o nápadoch, centrum pomoci a plán vývoja produktu na jednom mieste.

Userscom

Userscom spája živý chat, e-mailovú podporu a helpdesk lístky v jednom rozhraní. Umožňuje spravovať účty, predplatné, refundácie a vlastné podporné akcie.

Udesk

Udesk je platforma zákazníckych služieb na správu komunikácie cez telefón, e-mail, chat, sociálne médiá a ďalšie kanály vrátane podpory pomocou AI.

Helpeto

Helpeto premieňa e-maily z Gmailu, Outlooku, SMTP a IMAP na zdieľané lístky. Tímy ich môžu priraďovať, prioritizovať a riešiť s pomocou AI návrhov odpovedí.

Helpdesk Virtualshinobis

Helpdesk Virtualshinobis spravuje zákaznícke požiadavky v zdieľanej schránke, umožňuje priraďovanie tiketov, spoluprácu, prehľady a AI pomoc pri odpovediach.

DobroDesk

DobroDesk spája e-mail a webový chat v jednej schránke, umožňuje priraďovať konverzácie, sledovať SLA a využívať AI na návrhy odpovedí zo schválených znalostí.

Ticketdesk

Platforma na správu zákazníckej podpory, ktorá pomocou AI spracúva a triedi lístky, navrhuje odpovede, vyhľadáva v znalostnej báze a podporuje spoluprácu tímov.

EasyReply

EasyReply zjednocuje zákaznícku komunikáciu z e-mailu, WhatsAppu, webu a Slacku. Tímom umožňuje spravovať požiadavky, spolupracovať a využívať AI návrhy odpovedí.

Typewise

Typewise automatizuje zákaznícku podporu a predaj naprieč e-mailom, chatom a ďalšími kanálmi. Prepája AI agentov s firemnými systémami a umožňuje kontrolu pracovníkmi.

OctaDezx

AI platforma na automatizáciu zákazníckej podpory, odpovedí, objednávok a komunikácie cez WhatsApp, Instagram, Facebook, Shopify a webový chat.

Engaige

AI platforma pre zákaznícku podporu v e-commerce, ktorá navrhuje odpovede, automatizuje spracovanie požiadaviek a podporuje riešenie objednávok, vrátení a ďalších otázok.

Ravenna

Ravenna je AI servisný pult v Slacku na správu IT, HR a prevádzkových požiadaviek, automatizáciu pracovných postupov a podporu zamestnancov.

Messello

Messello spája WhatsApp, Telegram, Instagram, webový chat, e-mail a SMS do jednej schránky s nástrojmi na správu konverzácií a AI návrhmi odpovedí.

Achille.ai

Achille.ai poskytuje zákaznícku podporu na mieru s využitím AI, ako službu medzi helpdeskom a BPO.

Onlo

Onlo je AI platforma zákazníckej podpory pre B2B SaaS tímy, ktorá spravuje komunikáciu cez e-mail, Slack a webový chat a pomáha riešiť požiadavky od začiatku do konca.

Text

Aplikácia na zákaznícku podporu s jednotnou schránkou, live chatom, správou lístkov, automatizáciou a AI pre odpovede a zhrnutia konverzácií.

SeaTicket

SeaTicket spája problémy z GitHubu, fór a e-mailov do jedného priestoru a pomocou AI pomáha riešiť podporu z databázy znalostí a predchádzajúcich prípadov.

Desk365

Desk365 je nástroj na správu zákazníckej podpory a lístkov cez e-mail, Microsoft Teams, webové formuláre a znalostnú bázu.

Owlish

Owlish premieňa web, FAQ, dokumenty a PDF na AI agenta zákazníckej podpory, ktorý odpovedá na otázky, cituje zdroje a odovzdá prípad človeku.

EVOX Connect

Cloudová omnikanálová platforma pre zákaznícku komunikáciu, ktorá spája hovory, chat a správy so správou kontaktov, históriou a AI podporou.

Influx

Influx je platforma pre zákaznícku podporu, ktorá firmám poskytuje škálovateľný, spravovaný servis cez e-mail, chat, sociálne siete a hlas.

TicketBuddy

TicketBuddy je aplikácia na zákaznícku podporu a správu tiketov, ktorá automatizuje triedenie, odpovede a eskaláciu správ z e-mailu, chatu a pracovných postupov.

Letterbook

Letterbook je AI platforma na správu zákazníckej podpory, ktorá triedi lístky, navrhuje odpovede a vytvára znalostnú bázu z e-mailov, formulárov a spätnej väzby.

Vatdi

Vatdi je AI podpora pre weby a e-shopy, ktorá odpovedá na otázky, sleduje objednávky a v prípade potreby odovzdá chat človeku.

Lorikeet

Lorikeet poskytuje platformu pre regulované firmy: AI agenti riešia požiadavky zákazníkov cez hlas, chat a e‑mail, integrujú sa do systémov a analyzujú a hodnotia lístky.

Liverick

Liverick je platforma podpory, ktorá spája živý chat, emailové tickety a kontextové sledovanie chýb, umožňuje správu viacerých značiek a tímové povolenia.

Casso

Presmerujte klientské e-maily, AI automaticky vytvorí a priradí ticket. Nastavenie 5 minút, bez školenia. Cena od 59 $/mesiac.

HelpLane

HelpLane je helpdesk s jednotnou schránkou, ktorý pomocou AI rozumie kontextu, zhrňuje dlhé konverzácie, tvorí odpovede, automatizuje opakované otázky a smeruje tikety.

Minded

Minded vytvára AI agenty, ktoré riešia zákaznícke tikety podľa postupov skúsených agentov; vykonávajú akcie cez API, čítajú články pomoci a zostavujú e-maily a chaty.

MindX Service

MindX Service automatizuje zákaznícku podporu v chate a e‑maile: triedi a smeruje tikety, rieši bežné prípady automaticky, zrýchľuje odpovede a umožňuje 24/7 prevádzku bez navýšenia počtu agentov.

AeroChat

AeroChat: bez kódovania vytvoríte chatbot z PDF s vašimi HR dokumentmi, ktorý automaticky odpovedá na časté HR otázky a šetrí čas tímu.

Minimal AI

Minimal AI pomáha e‑shopom vytvárať a spravovať AI tímy zákazníckej podpory, ktoré riešia 80 % tiketov; 50+ značiek ho používa na spracovanie tisícov požiadaviek denne.

ResponseCX

ResponseCX umožňuje DTC značkám vytvárať autonómne AI agenty, ktoré automatizujú rutinné úlohy, integrujú platformy a samostatne riešia zákaznícke tikety.

Lemni

Lemni nastavuje AI agentov na spracovanie zákazníckych interakcií (hovory, e‑maily, proaktívny kontakt), automatizuje odpovede, triedenie dokumentov a rutinné úlohy.

Orin

Orin je platforma zákazníckej podpory s predtrénovanými AI agentmi; ponúka ticketing, moderný chat widget, prieskumy spätnej väzby a vedomostnú databázu.

ThinkOwl

ThinkOwl je cloudové SaaS riešenie pre zákaznícku podporu: správa ticketov, omnichannel komunikácia, AI asistencie a automatizácia pracovných tokov, analýza a reportovanie.

Help.center

Help.center je platforma pre zákaznícku podporu, ktorá poskytuje okamžité riešenia z vedomostnej databázy, AI vyhľadávanie, chat widget a automatizuje odpovede.

Simplify360

Simplify360 je platforma pre zákaznícku podporu na sociálnych sieťach a v ďalších kanáloch; poskytuje jednotný prehľad interakcií zákazníkov a integráciu s CRM a AI.

Echofox

Echofox je podporný bot pre web s ľudskými a AI agentmi. Analyzuje správanie zákazníkov, automatizuje úlohy, uzatvára tikety a zvyšuje mesačný opakovaný príjem.