Ste vývojárom tejto aplikácie? Overte vlastníctvo a spravujte tento záznam.
Influx je platforma zákazníckej podpory a operácií CX určená pre rastúce značky, ktoré potrebujú škálovateľnú a plne spravovanú podporu. Poskytuje zákaznícky servis 24 hodín denne, 7 dní v týždni naprieč kanálmi, ako sú e-mail, chat, sociálne médiá a hlas, pomáha podnikom vybavovať lístky, vymazávať nevybavené priečinky doručenej pošty a udržiavať konzistentnú kvalitu odozvy pri zmenách dopytu.
Platforma kombinuje ľudskú podporu s pracovnými postupmi podporovanými AI na efektívne riešenie veľkých objemov otázok, pričom zložité konverzácie zostávajú v rukách vyškolených špecialistov. Je vytvorený pre mesačnú flexibilitu a umožňuje tímom zvyšovať alebo znižovať kapacitu podpory bez dlhodobých záväzkov. Influx zahŕňa aj procesy riadenia, kontroly kvality a reportingu, ktoré pomáhajú udržiavať hlas značky, výkonnostné štandardy a spokojnosť zákazníkov v rámci operácií podpory.
Upozornenie: WebCatalog nie je nijako prepojený, spojený, autorizovaný, schválený alebo oficiálne spojený s Influx. Všetky názvy produktov, logá a značky sú majetkom svojich príslušných vlastníkov.
