Zoho Desk

Nemáte nainštalovaný WebCatalog Desktop? Stiahnite si WebCatalog Desktop.

Zoho Desk spravuje zákaznícku komunikáciu cez telefón, e-mail, chat, SMS a sociálne siete; smeruje hovory a lístky agentom a umožňuje volať/prijímať hovory v aplikácii.

Vylepšite vaše skúsenosti s desktopovou aplikáciou pre Zoho Desk na WebCatalog Desktop pre Mac, Windows.

Spúšťajte aplikácie v oknách bez vyrušovania s mnohými vylepšeniami.
Spravujte a prepínajte medzi viacerými účtami a aplikáciami jednoducho bez prepínania prehliadačov.

Stiahnuť WebCatalog Desktop

Zoho Desk can help businesses manage customer communication over the phone, email, live chat, SMS text, social media, and more. It also helps you assign calls to your agents based on their department or team, automatically route calls to agents that the customer is familiar with, and enables you to maintain consistency of service to build meaningful customer relationships. Hook up your customer service number with Zoho Desk, and make/receive calls in-app.

Zoho Desk je komplexný softvér na podporu zákazníckeho servisu určený na zefektívnenie podporných operácií v rôznych kanáloch. Umožňuje podnikom efektívne spravovať otázky zákazníkov, zaisťuje včasné rozlíšenie a vylepšenú spokojnosť zákazníkov. Platforma podporuje zákaznícky servis Omnichannel, čo podnikom umožňuje spracovať e -maily, rozhovory a dotazy sociálnych médií z jedného rozhrania.

Medzi kľúčové funkcie Zoho Desk patrí jeho robustný systém na predaj cestovných lístkov, ktorý pomáha organizovať a uprednostňovať požiadavky zákazníkov. Automatizačné schopnosti umožňujú vytváranie vlastných pracovných tokov, ktoré automatizujú bežné úlohy, ako sú smerovanie lístkov a následné opatrenia, čím sa znižuje manuálne úsilie a zlepšuje časy odozvy. Zoho Desk sa navyše hladko integruje s inými obchodnými aplikáciami, vďaka čomu je všestranný pre rôzne obchodné potreby.

Platforma tiež obsahuje nástroje poháňané AI, ako napríklad Chatbot Zia, ktoré pomáhajú reagovať na otázky zákazníkov, aj keď sú agenti offline. Zoho Desk ponúka prispôsobiteľné znalostné základne a podporné centrá s viacerými značkami, čo podnikom umožňuje prispôsobiť svoje skúsenosti so zákazníckou podporou. Okrem toho poskytuje vstavané analytické a podávanie nástrojov na sledovanie výkonnostných metrií a nálady zákazníkov, čo podnikom pomáha robiť rozhodnutia založené na údajoch na zlepšenie poskytovania služieb.

Zoho Desk je prístupný na mobilných zariadeniach, čo umožňuje tímom podpory spravovať zákaznícky servis na cestách. Vďaka jeho možnostiam flexibility a prispôsobenia je vhodná pre podniky všetkých veľkostí, čo poskytuje škálovateľné riešenie na efektívne riadenie operácií podpory zákazníkov.

Tento popis bol vygenerovaný umelou inteligenciou (AI). AI môže urobiť chyby. Skontrolujte dôležité informácie.

Kategórie: BusinessHelp Desk SoftwareLive Chat SoftwareCustomer Self-Service SoftwareSocial Customer Service SoftwareContact Center Knowledge Base SoftwareComplaint Management SoftwareCustomer Communications Management SoftwareDigital Customer Service PlatformsGoogle Workspace for Sales Software

Webstránka: zoho.com

Upozornenie: WebCatalog nie je nijako prepojený, spojený, autorizovaný, schválený alebo oficiálne spojený s Zoho Desk. Všetky názvy produktov, logá a značky sú majetkom svojich príslušných vlastníkov.