Chatwoot

Nemáte nainštalovaný WebCatalog Desktop? Stiahnite si WebCatalog Desktop.

Vylepšite vaše skúsenosti s desktopovou aplikáciou pre Chatwoot na WebCatalog Desktop pre Mac, Windows.

Spúšťajte aplikácie v oknách bez vyrušovania s mnohými vylepšeniami.
Spravujte a prepínajte medzi viacerými účtami a aplikáciami jednoducho bez prepínania prehliadačov.

Chatwoot is an open-source customer support solution that helps companies engage their customers on their website, Facebook page, Twitter, Whatsapp, SMS, email, etc. It is an open-source alternative to Intercom, Drift, Freshchat etc. Connect your customer conversation channels and converse with your customers from a single place. Easily add new agents to your system and resolve conversations with an ease. Chatwoot also gives you real-time reports to measure your team's performance, canned responses to easily respond to frequently asked questions and private notes for agents to collaborate among themselves.

Chatwoot je komplexná platforma zapojenia zákazníkov navrhnutá na zefektívnenie komunikácie na viacerých kanáloch. Umožňuje firmám spravovať interakcie zákazníkov prostredníctvom živého chatu, e -mailu, sociálnych médií a ďalších z jednotného rozhrania. Toto riešenie s otvoreným zdrojom podporuje rôzne konverzačné kanály vrátane webových stránok Live Chat, Telegram, Line, SMS a vlastných kanálov API, vďaka čomu je všestranné pre rôzne obchodné potreby.

Medzi kľúčové funkcie spoločnosti Chatwoot patrí vstavaný CRM na ukladanie informácií o zákazníkoch, vlastné atribúty pre správu údajov na mieru a zdieľané viac značky Doručené doručenia pre efektívnu spoluprácu tímu. Táto platforma tiež ponúka nástroje ako súkromné poznámky, konzervované reakcie a značky konverzácií na zlepšenie pracovného toku a produktivity. Spoločnosť Chatwoot navyše podporuje automatické pridelenie vstupeniek na základe dostupnosti a zaťaženia agentov, čím zabezpečuje efektívne operácie podpory zákazníkov.

Integrácie spoločnosti Chatwoot umožňujú plynulé spojenie s nástrojmi ako Slack a jeho výkonné API a WebHooks umožňujú ďalšie prispôsobenie a rozšírenie jeho funkcií. Táto platforma podporuje viacero jazykov, vďaka čomu je prístupná pre globálne podniky. Využitím chatwoot môžu podniky zlepšiť spokojnosť zákazníkov, zefektívniť komunikačné procesy a zlepšiť spoluprácu tímu, a to všetko pri zachovaní nákladovo efektívneho prístupu k operáciám podpory zákazníkov.

Tento popis bol vygenerovaný umelou inteligenciou (AI). AI môže urobiť chyby. Skontrolujte dôležité informácie.

Kategórie: BusinessHelp Desk SoftwareLive Chat SoftwareShared Inbox SoftwareCustomer Self-Service SoftwareSocial Customer Service SoftwareConversational Support Software

Webstránka: chatwoot.com

Upozornenie: WebCatalog nie je nijako prepojený, spojený, autorizovaný, schválený alebo oficiálne spojený s Chatwoot. Všetky názvy produktov, logá a značky sú majetkom svojich príslušných vlastníkov.