Pridať do ChromeSte vývojárom tejto aplikácie? Overte vlastníctvo a spravujte tento záznam.
Chatwik je platforma na komunikáciu so zákazníkmi a ich podporu, ktorá zhromažďuje konverzácie z WhatsAppu, e-mailu, Instagramu, Messengera, LINE, Telegramu a webového chatu v spoločnej tímovej schránke. Tímy podpory môžu priraďovať konverzácie, pridávať súkromné poznámky, používať uložené odpovede a v jednom pracovnom priestore zobrazovať históriu interakcií so zákazníkmi. Platforma obsahuje pracovný priestor CRM na správu kontaktných údajov a vlastných atribútov, centrum pomoci pre samoobslužnú podporu a analytické nástroje na sledovanie počtu konverzácií, spokojnosti zákazníkov, času odpovede a aktivity agentov. Tímy môžu tiež prispôsobiť vzhľad a uvítacie správy miniaplikácie webového chatu. Chatwik poskytuje jednotný pracovný priestor na správu konverzácií so zákazníkmi v rámci podpory a koordináciu odpovedí tímu naprieč rôznymi kanálmi.
Upozornenie: WebCatalog nie je pridružený k spoločnosti Chatwik, nie je s ňou spojený, autorizovaný ani schválený spoločnosťou Chatwik a nemá s ňou žiadne oficiálne prepojenie. Všetky názvy produktov, logá a značky sú majetkom ich príslušných vlastníkov.
