Re:amaze

Nemáte nainštalovaný WebCatalog Desktop? Stiahnite si WebCatalog Desktop.

Použiť webovú aplikáciu

Mobilná aplikácia

Zistiť viac

Vylepšite vaše skúsenosti s desktopovou aplikáciou pre Re:amaze na WebCatalog Desktop pre Mac, Windows.

Spúšťajte aplikácie v oknách bez vyrušovania s mnohými vylepšeniami.
Spravujte a prepínajte medzi viacerými účtami a aplikáciami jednoducho bez prepínania prehliadačov.

Stiahnuť WebCatalog Desktop

Re:amaze is a helpdesk and customer messaging platform designed for websites, stores, and apps. Use Re:amaze to provide exceptional customer support through live chat, email, social media, mobile SMS/MMS, VOIP, and FAQ Knowledge Bases. Businesses of all shapes and sizes also rely on Re:amaze for sales and marketing automation using features such as Re:amaze Cues (a way to automatically message online customers), Re:amaze Chatbots, Re:amaze Live Dashboard (to monitor online customer activity in real time), and send customer satisfaction surveys (to gauge service quality and gather feedback). Re:amaze offers native integrations with many popular 3rd party apps such as Slack, Shopify, BigCommerce, Stripe, MailChimp, Google (Analytics, Tag Manager, Suite), ShipStation, Klaviyo, and much more. Businesses can also use a single Re:amaze account to manage customer service for multiple businesses or stores with the Multi-Brand feature.

Re: Amaze je komplexný zákaznícky servis a platforma pre živé rozhovory určené pre online firmy. Ponúka prispôsobiteľný miniaplikácia chatu, ktorý je možné integrovať do webových stránok, čo podnikom umožňuje prispôsobiť si skúsenosti so zákazníckou podporou. Táto platforma podporuje širokú škálu komunikačných kanálov vrátane e -mailov, sociálnych médií, SMS a živého chatu, všetky spravované z zjednotenej doručenej pošty. Tento centralizovaný prístup zjednodušuje pracovné postupy konsolidáciou interakcií zákazníkov cez viaceré kanály do jedného informačného panela.

Kľúčové funkcie Re: Amage zahŕňa schopnosť eskalovať konverzácie živých rozhovorov s videohovormi, čo zvyšuje zapojenie a podporu zákazníkov. Platforma tiež podporuje zdieľanie súborov a prepisy chatu a poskytuje úplný záznam o interakciách zákazníkov. Okrem toho, Re: Amaze ponúka vopred postavené a vlastné chatboty, ktoré možno nakonfigurovať na automatizáciu úloh podpory zákazníka, ako je zhromažďovanie počiatočných informácií o zákazníkoch alebo nájdenie stavov objednávky. Schopnosti AI platformy pomáhajú agentom navrhovaním odpovedí a zhrnutím rozhovorov, hoci tieto funkcie sú v súčasnosti v testovaní beta.

Re: AMASE sa dobre integruje s platformami elektronického obchodu, ako sú Shopify, Magento a BigCommerce, čo podnikom umožňuje efektívnejšie riadiť zákaznícke podpory a predajné procesy. Táto platforma poskytuje nástroje na vykazovanie a analýzu v reálnom čase, čo podnikom umožňuje sledovať kľúčové metriky výkonnosti, ako sú čas odozvy, objem chatu a hodnotenie spokojnosti zákazníkov. Tento prístup založený na údajoch pomáha podnikom robiť informované rozhodnutia na zlepšenie kvality služieb zákazníkom a celkové skúsenosti zákazníkov.

Tento popis bol vygenerovaný umelou inteligenciou (AI). AI môže urobiť chyby. Skontrolujte dôležité informácie.

Kategórie: BusinessHelp Desk SoftwareLive Chat SoftwareCustomer Self-Service SoftwareSocial Customer Service SoftwareDigital Customer Service Platforms

Webstránka: reamaze.com

Upozornenie: WebCatalog nie je nijako prepojený, spojený, autorizovaný, schválený alebo oficiálne spojený s Re:amaze. Všetky názvy produktov, logá a značky sú majetkom svojich príslušných vlastníkov.