Konverzačný marketing: najlepšie aplikácie a softvér

ManyChat

ManyChat je viackanálová platforma na automatizáciu a správu konverzácií so zákazníkmi cez Facebook Messenger, Instagram, WhatsApp a SMS, vrátane chatbotov, vysielaní správ a integrácií.

Intercom

Intercom je platforma na správu zákazníckej komunikácie: chat a chatboty, automatizované odpovede, správa kontaktov, segmentácia a integrácie pre zákaznícku podporu a marketing.

Brevo

Brevo je platforma na správu zákazníckej komunikácie a marketingu. Centralizuje e‑maily, live chat, WhatsApp, SMS, chatboty, CRM, automatizáciu a integrácie.

Respond.io

Respond.io je AI platforma pre firmy na správu konverzácií (chat, WhatsApp, hlas), automatizáciu odpovedí, presun na ľudských agentov, integráciu CRM a sledovanie výkonu.

Smartsupp

Smartsupp ponúka živý chat, AI chatboty, nahrávanie relácií a centralizovanú správu komunikácie na webe pre podporu zákazníkov a zachytávanie leadov.

Shopify Inbox

Shopify Inbox je chatová schránka v Shopify, ktorá umožňuje komunikovať so zákazníkmi zo obchodu a v aplikácii Shop, odpovedať na správy a posielať odkazy na produkty, zľavy a obrázky.

Sesame

Sesame je platforma pre hlasových a textových asistentov. Poskytuje AI hlasového asistenta Maya, konverzačné modely reči a podnikový chatbot na automatizáciu podpory zákazníkov.

Tidio

Tidio je platforma zákazníckej podpory poskytujúca live chat, chatboty, ticketing a AI agenta s integráciami pre web, e-shop a sociálne siete na správu zákazníckych požiadaviek.

Lindy

Lindy je AI asistent na správu každodenných úloh a automatizáciu pracovných procesov: e‑maily, plánovanie ciest, prepisy, zákaznícka podpora a tvorba vlastných agentov bez kódu.

Chatway

Chatway poskytuje živý chat pre weby a mobilné aplikácie: komunikáciu v reálnom čase, prispôsobiteľné widgety, integrácie s messengermi, chatbotov a správu konverzácií.

SleekFlow

SleekFlow je platforma pre omnichannel zákaznícku komunikáciu s AI, ktorá centralizuje správy (WhatsApp, Instagram, live chat), automatizuje úlohy a zjednodušuje marketing, predaj a podporu.

Crisp

Crisp je multikanálová platforma na zákaznícku podporu, ktorá poskytuje online chat, chatbot, vedomostnú bázu, zdieľanú doručenú poštu a integrácie pre správu komunikácie so zákazníkmi.

Elfsight

Elfsight poskytuje hotové widgety pre weby, vrátane AI chatbotov; umožňuje bez kódu integrovať a prispôsobiť chat, automatizovať zákaznícku podporu a zbierať leady.

WotNot

WotNot automatizuje zákaznícke interakcie pomocou chatbotov: zbiera leady, rezervuje termíny, poskytuje 24/7 podporu a integruje sa s existujúcimi nástrojmi.

Ninchat

Ninchat je nástroj pre komunikáciu v reálnom čase na webe a mobile; umožňuje súkromný zákaznícky chat alebo živé skupinové diskusie, je bezpečný, škálovateľný a prispôsobiteľný.

Chatbase

Chatbase vytvorí chatbot z vašich dokumentov alebo webu, ktorý môžete použiť cez widget alebo API na webe či v chatovacích aplikáciách.

Freshchat

Freshchat umožňuje firmám komunikovať so zákazníkmi cez web chat, e‑mail, telefón a sociálne siete; poskytuje AI chatboty bez kódu, správu konverzácií a prehľad histórie zákazníka.

SendPulse

SendPulse je platforma na automatizáciu marketingu a komunikácie: e‑maily a SMS, chatboti (Telegram, Messenger, WhatsApp, Instagram), tvorba vstupných stránok a CRM.

Salebot

Platforma na tvorbu chatbotov, správu zákazníkov a automatizáciu komunikácie, predaja, rezervácií, kurzov a webových stránok v rôznych kanáloch.

MinChat

MinChat je API/SDK pre chat, ktoré umožňuje za minúty integrovať chat do aplikácie alebo webu a obsahuje predpripravené používateľské rozhrania.

Siteguide AI

Siteguide je AI asistent pre web, ktorý číta obsah stránky, odpovedá návštevníkom, navrhuje kroky, vedie konverzácie a pri záujme zbiera kontakty. Obsahuje aj analytiku a rýchlu integráciu.

Chatfuel

Chatfuel AI je tvorca chatbotov s integrovaným ChatGPT, ktorý automatizuje zákaznícku komunikáciu na Messenger, Instagram, WhatsApp, Telegram a na webe.

Newo.ai

Newo.ai je cloudová platforma na tvorbu AI agentov, ktorí 24/7 vybavujú hovory, SMS, chaty, rezervácie a integrujú sa s CRM/PMS.

Zoho SalesIQ

Zoho SalesIQ poskytuje živý chat, sledovanie návštevníkov, analytiku, chatboty a integrácie (WhatsApp, Instagram, Messenger), na komunikáciu a podporu zákazníkov v reálnom čase.

Jivo

Jivo je business messenger pre web: živý chat, telefónia, spätné volania, správy z e‑mailov, sociálnych sietí a aplikácií, interný chat a základné CRM v jednom rozhraní.

Gallabox

Gallabox spravuje zákaznícku komunikáciu cez WhatsApp Business API: zdieľaná schránka, chatboty, kampane a integrácie s CRM a e‑shopmi.

SuperChat AI

SuperChat AI je aplikácia, ktorá pomocou umelej inteligencie rýchlo vytvára texty a obsah pre články, príspevky a iné písomné potreby.

Chatwith

Vytvára AI chatboty pre weby bez programovania. Načíta súbory, prehľadá zadané webové adresy, prepojí služby a umožní zákazníkom komunikovať textom alebo zdieľať odkaz.

Social Intents

Aplikácia poskytuje živý chat integrovaný do Microsoft Teams a Slack, umožňuje vytvárať ChatGPT chatboty trénované na údajoch webu a jednoduché odovzdanie konverzácií ľuďom.

Zapier Chatbots

Zapier Chatbots umožňuje vytvoriť AI chatbota pre web, ktorý odpovedá na otázky, zbiera kontakty a automatizuje spracovanie leadov cez integrácie.

Chatgen.ai

Chatgen.ai je hybridná chatbot platforma s vlastnými botmi, ktorá automaticky konvertuje anonymných návštevníkov na kontakty, rezervuje stretnutia 24/7 a podporuje marketing, podporu a objavovanie produktov.

Copilot

Copilot.live umožňuje vytvoriť na webstránke AI chatbota prispôsobeného vášmu produktu; poskytuje odpovede návštevníkom, zákaznícku podporu, zber leadov a hlasovú interakciu.

CloseAI

CloseAI je alternatívna aplikácia k ChatGPT; replikuje platené funkcie ChatGPT/Claude a poskytuje rozšírené možnosti.

Chaport

Chaport je platforma na viackanálový živý chat, chatboty a vedomostnú databázu; umožňuje komunikáciu so zákazníkmi, spravovanie dotazov a integráciu s externými službami.

Insighto.ai

Insighto.ai je bezkódový nástroj na tvorbu AI chatbotov. Umožňuje vytvoriť vlastné chatboty trénované na vašich dátach, upraviť vzhľad a vložiť ich na web.

ChatSupport

ChatSupport poskytuje živý chat pre firmy: umožňuje komunikáciu so zákazníkmi v reálnom čase, správu konverzácií, prispôsobiteľné widgety, neobmedzených agentov a nonstop podporu.

Molin AI

Molin AI umožňuje vytvoriť AI chatbota pre e‑shop bez programovania; integruje sa so Shopify, WooCommerce, Wix a inými webmi na podporu zákazníkov.

Typebot

Typebot je open-source nástroj na vizuálne tvorenie chatbotov, ktoré môžete vložiť do webu alebo mobilu a zbierať odpovede v reálnom čase.

HelpCrunch

HelpCrunch je platforma pre zákaznícku komunikáciu, ktorá zlúči live chat, chatboty, zdieľanú schránku, znalostnú databázu, e‑mail marketing, pop‑upy a CRM.

SquadStack

SquadStack je AI platforma pre automatizovanú multikanálovú zákaznícku podporu a televolania; spracúva dotazy, rezervuje termíny, eskaluje k ľudským agentom a integruje CRM.

JivoChat

JivoChat je aplikácia pre podniky, ktorá centralizuje živý chat, telefón, e‑mail a správy zo sociálnych sietí, aby umožnila komunikáciu so zákazníkmi v reálnom čase.

Sobot

Sobot poskytuje omnichannel kontaktné centrum: AI chatbot, live chat, hlasové hovory a ticketing na riadenie zákazníckej podpory a marketingu.

MessageDesk

MessageDesk je podniková SMS aplikácia. Umožňuje posielať a prijímať správy cez existujúce čísla (VoIP/pevné), zdieľanú tímovú schránku, hromadné SMS, automatizáciu, šablóny a web chatbot.

Qualified

Qualified prepojuje firemnú webstránku so Salesforce, identifikuje zámer nákupu relevantných účtov a umožňuje v reálnom čase začať predajné rozhovory na generovanie obchodnej pipeline.

Morph.ai

Morph.ai umožňuje firmám pripojiť sa k WhatsApp Business API a vytvárať chatboty a konverzačné toky pre leady, zákaznícku podporu, objednávky, rezervácie a notifikácie s CRM integráciami.

Chative

Chative.IO je viackanálová platforma na správu správ a chatov s podporou AI; zjednocuje konverzácie, zákazníkov, objednávky a katalógy a umožňuje predaj cez správy.

UniTalk

UniTalk poskytuje cloudové telekomunikačné služby pre firmy: IP telefónia a virtuálna ústredňa, sledovanie a nahrávanie hovorov, callback, webwidgety, smerovanie hovorov a automatizáciu obchodnej komunikácie.

Dealism

Dealism je AI asistent predaja, ktorý automatizuje a spravuje konverzácie na WhatsApp a Instagram 24/7, poskytuje personalizované odpovede, spravuje dotazy a konsoliduje správy z viacerých kanálov.

chatof.ai

ChatOf.ai umožňuje firmám vytvárať a nasadzovať vlastné AI chatboty bez kódovania, integrovať ich na web, mobil a messaging, sledovať výkon a zabezpečiť dáta.

Droxy

Droxy vytvára a spravuje AI chatbotov pre komunikáciu so zákazníkmi; integruje zdroje dát, odpovedá na otázky, kvalifikuje leady, rezervuje termíny a prispôsobuje hlas značky.

MobileMonkey

MobileMonkey je viackanálová platforma na správy a chatboty pre marketing a podporu (live chat, Instagram, SMS, Facebook Messenger). Umožňuje tvorbu chatbotov bez kódovania a automatizáciu komunikácie.

Blip

Blip je AI konverzačná platforma na tvorbu a správu chatbotov naprieč kanálmi, ktorá automatizuje zákaznícku komunikáciu, podporu a marketing.

Landbot

Landbot je bezkódová platforma na tvorbu chatbotov a AI agentov pre web, WhatsApp a Messenger. Automatizuje podporu, zber údajov, kvalifikáciu zákazníkov a rezervácie.

ChatMaxima

ChatMaxima je SaaS pre konverzačný marketing: AI chatboty s ľudskou podporou, bezkódový tvorca a multikanálová integrácia (web, WhatsApp, Messenger, Instagram, Telegram, SMS).

Cliengo

Cliengo automatizuje konverzácie na webe, WhatsApp a sociálnych sieťach pomocou chatbotov, označuje a hodnotí kontakty, prideľuje agentov, posiela odchádzajúce správy a centralizuje podporu.

Wappbiz

Wappbiz je platforma pre obchodnú komunikáciu cez WhatsApp Business API: automatizuje zákaznícku podporu, plánovanie termínov, hromadné správy a správu kampaní.

VoiceSpin

VoiceSpin poskytuje cloudové VoIP kontaktné centrum: medzinárodné lokálne čísla, hlasové hovory, SMS, AI autodialer, IVR, fronty, nahrávky, analytika a integrácia s CRM.

HALPER

HALPER je AI asistent pre živnostníkov a malé firmy: automatizuje komunikáciu (Telegram, Instagram), kvalifikuje záujemcov, plánuje stretnutia a spravuje administratívu.

Meera.AI

Meera.ai automatizuje textovú komunikáciu s potenciálnymi zákazníkmi, vedie konverzácie, kvalifikuje leady a naplánuje alebo prepojí hovory so zástupcom tímu.

AISTA

AISTA vytvára AI chatboty pre webstránky a poskytuje low‑code nástroj Aista Magic Cloud na generovanie CRUD HTTP API nad databázami.