Jivo

Jivo je multifunkčný business messenger navrhnutý tak, aby uľahčil komunikáciu medzi spoločnosťami a ich zákazníkmi v reálnom čase na viacerých kanáloch. Umožňuje interakciu prostredníctvom živého chatu, e-mailu, telefónnych hovorov a populárnych platforiem na odosielanie správ, ako sú Facebook Messenger, Instagram, Viber a WhatsApp, všetko dostupné z jednotného rozhrania.

Medzi kľúčové funkcie patrí prispôsobiteľný chatovací widget dostupný vo viacerých jazykoch, sledovanie histórie chatu, hlasové správy, zdieľanie súborov a obrazovky, videohovory a schopnosť obsluhovať viacerých chatovacích agentov pomocou efektívneho smerovania chatu. Aplikácia obsahuje inteligentné nástroje na monitorovanie návštevníkov, ktoré používateľom umožňujú sledovať správanie návštevníkov na webových stránkach a komunikovať s nimi pomocou zberu informácií pred chatom alebo počas chatu a proaktívnych spúšťačov chatu. Vstavané funkcie CRM podporujú riadenie vzťahov so zákazníkmi v rámci platformy a podrobné analýzy poskytujú prehľad o výkonnosti chatu. Jivo tiež ponúka prístup k mobilnej aplikácii na správu chatov na cestách, čo prispieva k bezproblémovej zákazníckej podpore a správe komunikácie.

Jivo, navrhnuté tak, aby sa integrovalo s rôznymi kanálmi sociálnych médií a podporovalo viacero simultánnych chatov a webových stránok, sa zameriava na centralizáciu a zefektívnenie obchodnej komunikácie s cieľom zvýšiť zapojenie zákazníkov a efektivitu služieb bez príliš zložitých procesov nastavovania. Jeho funkcie sú prispôsobené na podporu tímov zákazníckych služieb pri efektívnom riadení dopytov pri zachovaní jasnej a organizovanej komunikácie na rôznych platformách.

Tento popis bol vygenerovaný umelou inteligenciou (AI). AI môže urobiť chyby. Skontrolujte dôležité informácie.

Webstránka: jivo.ru

Upozornenie: WebCatalog nie je nijako prepojený, spojený, autorizovaný, schválený alebo oficiálne spojený s Jivo. Všetky názvy produktov, logá a značky sú majetkom svojich príslušných vlastníkov.