Nextiva

Nextiva je komplexná platforma obchodnej komunikácie navrhnutá na zefektívnenie interakcií v rôznych kanáloch. Integruje hlasy, video, SMS a správy tímov do zjednoteného rozhrania, čo podnikom uľahčuje správu interakcií zákazníkov a internú komunikáciu. Táto platforma ponúka funkcie, ako je smerovanie hovorov, automatickí účastníci a transkripcia hlasovej schránky, zabezpečujúc, že ​​podniky dokážu efektívne zvládnuť prichádzajúce a odchádzajúce komunikácie.

Medzi kľúčové funkcie Nextiva patria Advanced Call Management Tools, ako napríklad smerovanie založené na prioritných a zručnostiach, ktoré pomáhajú zabezpečiť, aby hovory smerovali k najvhodnejším agentom. Ďalej Nextiva podporuje video konferencie a zdieľanie obrazovky, čo uľahčuje spoluprácu a stretnutia vzdialenej diaľky. Platforma sa tiež integruje s populárnymi systémami CRM, čo podnikom umožňuje plynule synchronizovať svoje údaje a pracovné toky.

Mobilné a stolné aplikácie spoločnosti Nextiva poskytujú používateľom flexibilitu pri riadení komunikácie odkiaľkoľvek, čím sa zabezpečí, že tímy zostanú v spojení a produktívne. Unifikovaná funkcia doručenej pošty platformy konsoliduje správy z viacerých kanálov vrátane e -mailu, sociálnych médií a SMS do jedného rozhrania, čo uľahčuje sledovanie a reagovanie na otázky zákazníkov. Vďaka svojej robustnej súbore funkcií a spoľahlivej infraštruktúry spoločnosť Nextiva pomáha podnikom poskytovať konzistentné a personalizované skúsenosti zákazníkov vo všetkých kanáloch interakcie.

Webstránka: nextiva.com

Upozornenie: WebCatalog nie je nijako prepojený, spojený, autorizovaný, schválený alebo oficiálne spojený s Nextiva. Všetky názvy produktov, logá a značky sú majetkom svojich príslušných vlastníkov.