Ste vývojárom tejto aplikácie? Overte vlastníctvo a spravujte tento záznam.
ZENVIA je cloudová zákaznícka a komunikačná platforma, ktorá pomáha podnikom riadiť interakcie so zákazníkmi, predajné aktivity, marketingové kampane a podporné operácie v jednom digitálnom prostredí. Spája viackanálovú komunikáciu, automatizáciu, údaje o zákazníkoch a analytiku na podporu celej cesty zákazníka od generovania potenciálnych zákazníkov až po popredajné služby.
Platforma podporuje kanály ako WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, SMS, e-mail, RCS a webchat. Firmy môžu využívať zdieľanú schránku, správu vstupeniek, automatické smerovanie, upozornenia, chatboty, pracovné postupy kampaní, segmentáciu publika a personalizované správy na organizovanie konverzácií so zákazníkmi a zlepšenie efektivity odozvy.
ZENVIA tiež obsahuje funkcie umelej inteligencie na automatizáciu opakujúcich sa úloh, vytváranie konverzačných zážitkov, generovanie prehľadov zákazníkov a podporu servisných tímov. Natívne konektory a API umožňujú integráciu s CRM, ERP a ďalšími podnikovými systémami, zatiaľ čo dashboardy a zostavy pomáhajú monitorovať výkonnosť kampaní, servisné aktivity a zapojenie zákazníkov. Jeho možnosti sú navrhnuté pre organizácie, ktoré hľadajú softvér na komunikáciu so zákazníkmi, automatizáciu marketingu, omnichannel podporu, automatizáciu predaja a správu údajov o zákazníkoch.
Upozornenie: WebCatalog nie je pridružený k spoločnosti ZENVIA, nie je s ňou spojený, autorizovaný ani schválený spoločnosťou ZENVIA a nemá s ňou žiadne oficiálne prepojenie. Všetky názvy produktov, logá a značky sú majetkom ich príslušných vlastníkov.
