C-Zentrix

Nemáte nainštalovaný WebCatalog Desktop? Stiahnite si WebCatalog Desktop.

C-Zentrix poskytuje softvér pre kontaktné centrá: omnichannel komunikáciu (hlas, video, chat, e‑mail, WhatsApp), IVR, routovanie hovorov, CRM, nahrávanie a AI asistenciu pre agentov.

Vylepšite vaše skúsenosti s desktopovou aplikáciou pre C-Zentrix na WebCatalog Desktop pre Mac, Windows.

Spúšťajte aplikácie v oknách bez vyrušovania s mnohými vylepšeniami.
Spravujte a prepínajte medzi viacerými účtami a aplikáciami jednoducho bez prepínania prehliadačov.

Stiahnuť WebCatalog Desktop

C-Zentrix is a leading Customer Experience and contact center solution provider with clients all over India, APAC, Middle East Asia, North America and Africa. It is continuously innovating and providing AI powered solutions for contact centers. C-Zentrix is specialist in Customer Experience and has experience in managing large contact centers, nationwide deployments, and integrations with numerous 3rd party solutions. They understand the need of customers and your distinct workflow. C-Zentrix has been a pioneer in crafting one of the most innovative products, a contact center in a box solution way back in 2005. Post that there has been no looking back. It offers voice, video, and digital solutions like WhatsApp, social, email, and service and lead CRM. The omnichannel solution is an all-in-one customer experience solution that has a state-of-art design and seamless integration with all available communication channels. The contact center solution comes with Drag & Drop Interactive Voice Response (IVR), Skill Based Routing, Predictive Dialing, Inbound/Outbound Call Routing, IPBX, Voice & Screen Loggers, Helpdesk CRM, Live Chat, Email management, Missed Call, and Call Blast. C-Zentrix has more than 1500+ clients and is spread across different continents with a unique focus on growth markets. C-Zentrix is aggressively bringing AI into the contact center. These solutions are providing huge cost savings and actionable insights to customers. Noteworthy are Voicebots and chatbots, Real time Assistant (Agent assist, Supervisor assist), Post call analytics, Sentiment Analysis and Summarizer.

C-Zentrix je komplexné riešenie kontaktného centra určené na zefektívnenie interakcií zákazníkov, zvýšenie spokojnosti a skrátenie čakacích lehotov. Ponúka intuitívny a užívateľsky prívetivý softvér, ktorý zjednodušuje správu komunikácií zákazníkov v rôznych kanáloch. Táto platforma je obzvlášť prospešná pre spoločnosti, ktoré sa vo veľkej miere spoliehajú na udržanie zákazníkov, pretože poskytuje nástroje na efektívnu správu a udržanie zákazníkov.

Medzi kľúčové vlastnosti C-Zentrix patrí jej schopnosť centralizovať interakcie zákazníkov, čo podnikom uľahčuje monitorovanie a správu svojich operácií služieb zákazníkom. Softvér je navrhnutý tak, aby bol užívateľsky prívetivý, čo pomáha pri znižovaní krivky učenia pre nových používateľov. Môže si však vyžadovať určité školenie, aby plne využíval svoje funkcie podávania správ a efektívne navigáciu v prístrojovej doske. C-Zentrix môže navyše vyžadovať prenajatú linku pre telefónne služby, ktorá môže pre niektoré podniky zvážiť.

Celkovo je C-Zentrix cenným nástrojom pre podniky, ktoré sa snažia zlepšiť svoje operácie služieb zákazníkom poskytovaním efektívneho a organizovaného riadenia komunikácie. Pomáha pri udržiavaní vysokých úrovní spokojnosti zákazníkov zabezpečením toho, aby sa interakcie zaobchádzali okamžite a profesionálne.

Tento popis bol vygenerovaný umelou inteligenciou (AI). AI môže urobiť chyby. Skontrolujte dôležité informácie.

Kategórie: BusinessCall Center Infrastructure (CCI) SoftwareContact Center SoftwareCo-Browsing Software

Webstránka: c-zentrix.com

Upozornenie: WebCatalog nie je nijako prepojený, spojený, autorizovaný, schválený alebo oficiálne spojený s C-Zentrix. Všetky názvy produktov, logá a značky sú majetkom svojich príslušných vlastníkov.