Kustomer

Nemáte nainštalovaný WebCatalog Desktop? Stiahnite si WebCatalog Desktop.

Kustomer je CRM pre zákaznícku podporu, ktoré zjednocuje komunikáciu naprieč kanálmi, automatizuje rutinné úlohy a poskytuje agentom kompletnú históriu zákazníka.

Desktopová aplikácia pre Mac, Windows (PC)

Používajte Kustomer v samostatnom, nerušenom okne s WebCatalog Desktop pre macOS a Windows. Zlepšite svoju produktivitu rýchlejším prepínaním aplikácií a plynulejším multitaskingom. Jednoducho spravujte a prepínajte medzi viacerými účtami bez potreby používania viacerých prehliadačov.

Spúšťajte aplikácie v oknách bez vyrušovania s mnohými vylepšeniami.
Spravujte a prepínajte medzi viacerými účtami a aplikáciami jednoducho bez prepínania prehliadačov.

Stiahnuť WebCatalog Desktop

Kustomer je platforma CRM so zákazníckym servisom poháňaná AI navrhnutá na zjednotenie a zefektívnenie interakcií zákazníkov cez viaceré kanály vrátane e-mailu, telefónu, chatu a sociálnych médií. Poskytuje podnikom komplexný pohľad na históriu a preferencie zákazníkov, čo umožňuje prispôsobenú a efektívnu podporu. Medzi kľúčové funkcie patria asistenti riadení AI, ktoré automatizujú rutinné úlohy, ako sú smerovanie lístkov a odpovede na FAQ, zlepšujú produktivitu agentov a spokojnosť zákazníkov.

Platforma spoločnosti Kustomer ponúka jednotný pohľad zákazníka, ktorý umožňuje agentom prístup k úplnej histórii interakcií zákazníkov vo všetkých kanáloch. To zaisťuje informovanejšiu a personalizovanejšiu podporu, čím sa zlepšuje celkové skúsenosti zákazníkov. Prediktívna analýza spoločnosti Kustomer navyše pomáha predvídať potreby zákazníkov a ponúka proaktívnu pomoc na základe minulých interakcií a údajov. Integrácie platformy umožňujú plynulé pripojenie s rôznymi obchodnými nástrojmi, čo z neho robí všestranné riešenie pre efektívne riadenie operácií služieb zákazníkom.

Využitím AI a automatizácie spoločnosť Kustomer pomáha podnikom efektívne riadiť vysoké objemy vyšetrovaní zákazníkov a zároveň udržiavať vysokú úroveň kvality služieb. Jej schopnosti sú obzvlášť prospešné pre spoločnosti, ktoré sa snažia zvýšiť prevádzkovú efektívnosť a poskytnúť zákaznícke skúsenosti na mieru na viacerých kontaktných bodoch.

Kategórie: BusinessHelp Desk SoftwareLive Chat SoftwareCustomer Self-Service SoftwareSocial Customer Service SoftwareConversational Support SoftwareDigital Customer Service Platforms

Webstránka: kustomer.com

Upozornenie: WebCatalog nie je nijako prepojený, spojený, autorizovaný, schválený alebo oficiálne spojený s Kustomer. Všetky názvy produktov, logá a značky sú majetkom svojich príslušných vlastníkov.