Freshworks

Nemáte nainštalovaný WebCatalog Desktop? Stiahnite si WebCatalog Desktop.

Vylepšite vaše skúsenosti s desktopovou aplikáciou pre Freshworks na WebCatalog Desktop pre Mac, Windows.

Spúšťajte aplikácie v oknách bez vyrušovania s mnohými vylepšeniami.
Spravujte a prepínajte medzi viacerými účtami a aplikáciami jednoducho bez prepínania prehliadačov.

Freshworks (NASDAQ: FRSH) creates AI-boosted business software for IT, customer support, sales, and marketing teams to make them more efficient and deliver more value for immediate business impact. Headquartered in San Mateo, California, Freshworks operates around the world to serve more than 67,000+ customers, including American Express, Blue Nile, Bridgestone, Databricks, Fila, and OfficeMax.

Freshworks je komplexná súprava obchodných aplikácií určených na zefektívnenie operácií v rôznych oddeleniach vrátane zákazníckych služieb, správy služieb IT a predaja. Táto platforma ponúka celý rad nástrojov, ktoré organizáciám pomáhajú efektívnejšie riadiť interakcie zákazníkov, automatizovať opakované úlohy a zvyšujú spoluprácu tímu.

Spoločnosť Freshworks vo svojom jadre poskytuje výkonné automatizačné schopnosti, ktoré podnikom umožňujú centralizovať a spravovať otázky zákazníkov z viacerých kanálov, ako sú e -mail, živý chat, telefón a sociálne médiá. Táto viackanálová funkcia podpory zaisťuje konzistentné doručovanie zákazníckych služieb a znižuje čas odozvy. Freshworks sa navyše integruje s viac ako 1 000 aplikáciami tretích strán, čo umožňuje bezproblémovú integráciu s populárnymi platformami ako Shopify a WooCommerce.

Platforma obsahuje funkcie, ako je automatizácia pracovného toku, čo pomáha znižovať opakujúce sa úlohy a zlepšovať produktivitu. Ponúka tiež pokročilé analytické a podávanie správ, poskytuje cenné informácie o metrikách výkonu tímu a spokojnosti zákazníkov. Freshworks podporuje prispôsobiteľné pracovné postupy, vďaka čomu je prispôsobiteľné podnikom všetkých veľkostí. Okrem toho jej znalostná základňa funkcia umožňuje zákazníkom vyriešiť problémy nezávisle, čím sa znižuje objem podporných otázok.

FreshWorks obsahuje aj nástroje na správu služieb IT, napríklad Centrum orchestrácie, ktoré automatizuje úlohy, ako je poskytovanie používateľov, splnenie požiadaviek na služby a nápravu incidentov. Táto schopnosť sa integruje so systémami tretích strán vrátane aplikácií na správu identity, ako sú OKTA a Azure AD, a platformy cloudovej infraštruktúry ako AWS EC2. Celkovo ponúka spoločnosť Freshworks robustný súbor nástrojov na zvýšenie prevádzkovej efektívnosti a poskytovanie vysoko kvalitných zákazníckych služieb.

Tento popis bol vygenerovaný umelou inteligenciou (AI). AI môže urobiť chyby. Skontrolujte dôležité informácie.

Kategórie: BusinessCustomer Service Automation SoftwareDigital Customer Service PlatformsWebsite Monitoring SoftwareOther Process Automation Software

Webstránka: freshworks.com

Upozornenie: WebCatalog nie je nijako prepojený, spojený, autorizovaný, schválený alebo oficiálne spojený s Freshworks. Všetky názvy produktov, logá a značky sú majetkom svojich príslušných vlastníkov.